RENSIS LIKERT: BIOGRAFI, TEORI, KONTRIBUSI LAIN, KARYA - BIOGRAFI - 2025

Rensis Likert (1903-1981) adalah seorang psikolog Amerika yang menonjol karena pekerjaannya sebagai guru, untuk karya-karyanya yang diterbitkan, dan pendekatannya dalam mengelola organisasi. Ia memiliki peran yang sangat penting selama tahun 60-an dan 70-an, ketika karyanya memiliki pengaruh besar di benua Asia.

Teorinya menguraikan pentingnya mengevaluasi dan memperhitungkan aspek manusia untuk membangun organisasi yang sukses. Selain itu, memungkinkan koordinator kelompok kerja untuk mengadopsi alat yang lebih baik untuk mengelola bawahan mereka.

Sumber: University of Michigan. Berita dan Layanan Informasi. Foto-foto, melalui Wikimedia Commons.

Selain itu, dia adalah pencipta skala lima poin dalam kuesioner yang juga dikenal sebagai skala likert. Alat ini digunakan untuk menentukan tingkat kemampuan masyarakat, terutama berkat penggunaan survei atau kuesioner kepribadian.

Sepanjang karirnya ia menerima banyak penghargaan atas kontribusinya di bidang psikologi, terutama di bidang sosial atau organisasi. Dia menulis dan berkolaborasi dalam merealisasikan banyak buku sepanjang karirnya. Sebagian besar karyanya berfokus pada bidang administrasi.

Studi pertamanya tentang teori iklim organisasi pada tahun 1946. Likert pertama kali melakukan studinya dengan sekelompok karyawan sebuah perusahaan asuransi.

Dia bekerja sama dengan istrinya, Jane Gibson, untuk menentukan pentingnya lingkungan dalam kelompok kerja. Pasangan ini mengusulkan beberapa masalah yang harus diperhatikan saat menganalisis organisasi, seperti proses komunikasi yang baik, pentingnya orang-orang dalam tim atau motivasi yang dilakukan.

Biografi

Tahun-tahun awal

Rensis Likert lahir pada tanggal 5 Agustus 1903 di kota Cheyenne, ibu kota Wyoming di Amerika Serikat. Ia adalah anak dari pasangan bentukan George Herbert Likert dan Cornelia Adrianna.

Ayah Rensis sangat berpengaruh pada perkembangan profesionalnya. George Likert bekerja sebagai insinyur di perusahaan kereta api Union Pacific. Likert awalnya mengikuti jejak ayahnya dan memulai studinya di bidang teknik sipil di University of Michigan.

Setelah tiga tahun belajar, Likert juga mulai bekerja untuk Union Pacific sebagai pegawai magang. Selama waktu itu ada pemogokan pekerja dan Likert mulai menunjukkan minat pada analisis perilaku dan konstitusi organisasi.

Perubahan

Pengalamannya di Union Pacific membawanya untuk mengubah bidang studinya. Dia mendaftar di bidang ekonomi dan sosiologi di Universitas Michigan yang sama tempat dia memulai pelatihan tekniknya. Salah satu mentor hebatnya adalah Profesor Robert Angell.

Likert akhirnya lulus pada tahun 1926 sebagai sosiolog. Dia melanjutkan pelatihannya dan belajar teologi selama satu tahun. Dia memperoleh gelar doktor di bidang psikologi pada tahun 1932 di Universitas Columbia, di mana dia melakukan pendekatan pertamanya dengan pendekatan sosial.

Keluarga

Likert menikah saat melakukan Ph.D. di Columbia. Istrinya adalah Jane Gibson dengan siapa dia memiliki dua anak perempuan: Elizabeth dan Patricia. Salah satu bukunya yang paling penting, New Ways to Manage Conflicts (1967) ditulis bersama istrinya, dan itu juga salah satu karya terakhirnya.

Pensiun

Ketika Likert pensiun dari posisinya sebagai direktur di Institute for Social Research, dia pindah ke Honolulu, Hawaii. Dari pulau itu dia terus bekerja dan membentuk Rensis Likert Associates pada tahun 1970 ketika usianya sudah 67 tahun. Perusahaan fokus pada pekerjaan konsultasi ke perusahaan lain.

Dia meninggal pada usia 78 di kota Ann Arbor, di negara bagian Michigan. Kematiannya diberitakan oleh media bergengsi, seperti The New York Times yang terkenal.

Pekerjaan

Dia memiliki berbagai pekerjaan dan peran sepanjang karirnya. Pada tahun 1935 Likert adalah direktur Asosiasi Manajemen Agen Asuransi Jiwa (LIAMA), sebuah agen asuransi besar.

Belakangan, kantor yang bertanggung jawab atas statistik pertanian mempekerjakannya untuk melakukan jajak pendapat kepada para pekerja di daerah tersebut tentang program baru yang sedang diterapkan oleh pemerintah Amerika Serikat. Dia berada di bawah tekanan ketika Partai Konservatif memaksa penyelidikan dihentikan.

Pada tahun 1946 Likert memutuskan untuk memindahkan karyanya ke Universitas Michigan di mana, bersama dengan sekelompok ilmuwan, mereka mendirikan Pusat Penelitian Survei, yang sekarang dikenal sebagai Institut Penelitian Sosial.

Likert tetap di almamaternya sampai pensiun hampir 25 tahun kemudian. Saat itu ia mulai mengembangkan lebih banyak proyek di tingkat pribadi.

Teori gaya manajemen

Berkat studi yang berbeda, Rensis Likert memiliki bukti bahwa tekanan berlebihan pada karyawan dalam suatu organisasi bukanlah cara terbaik untuk mengoordinasikan mereka. Pendekatan ini hanya berfungsi untuk membuat kelompok kerja yang sibuk dengan tugas yang berbeda sepanjang waktu, tetapi pekerjaan yang dilakukan tidak dicirikan sebagai yang paling efisien atau kompeten.

Likert menjelaskan bahwa memfokuskan pengelolaan karyawan hanya sesuai dengan tugas yang akan dilaksanakan bukanlah metodologi terbaik. Saat itulah ia mengusulkan agar pengawasan di perusahaan dan pekerjaan harus dilakukan dengan lebih menekankan pada karyawan.

Skripsi Likert didasarkan pada kenyataan bahwa orang-oranglah yang membuat perusahaan dan bukan sebaliknya. Dengan cara ini, ia menetapkan bahwa organisasi dengan hasil paling produktif adalah organisasi yang berhasil melibatkan karyawannya dalam perubahan, tanpa kontrol yang sangat ketat dan dengan tujuan nyata pada tingkat produktivitas.

Likert berhasil membangun empat gaya penyutradaraan yang berbeda berkat penelitiannya. Dia berbicara tentang sistem otoriter, yang pada gilirannya dapat membatasi atau merendahkan. Dua gaya lainnya lebih terbuka, karena dapat bersifat konsultatif atau berfokus pada mendorong partisipasi.

Otoriter-represif

Sistem manajemen ini berbicara tentang koordinasi atau administrasi kelompok kerja tanpa kepercayaan pada personel. Dengan metode ini, para pemimpin organisasi percaya bahwa kesuksesan mereka terletak pada ketakutan yang dapat mereka hasilkan. Mereka adalah pembuat keputusan mutlak.

Proses komunikasi dalam sistem ini sangat tidak efisien karena tidak dua arah. Ada pemimpin yang berbicara dan sekelompok bawahan yang mengikuti arahan.

Ini juga disebut sebagai jenis iklim eksploitatif.

Pemahaman otoriter

Ini adalah sistem kedua yang diekspos oleh Likert dan tidak seketat sistem sebelumnya. Kepercayaan pada staf tetap rendah. Motivasi dicari berkat penghargaan, hampir selalu pada tingkat ekonomi, meski mungkin juga ada ancaman hukuman. Proses komunikasi lebih lancar.

Itu juga bisa disebut sebagai sistem paternalistik.

Sistem kueri

Jenis pengelolaan ini dianggap lebih partisipatif dibandingkan dua kasus sebelumnya. Di sini iklim organisasi lebih dekat dengan apa yang Likert anggap sebagai metodologi manajemen yang baik.

Pengendalian keputusan terus berada di tingkat komando tertinggi, tidak lagi hanya bergantung pada manajer perusahaan. Manajer dari berbagai tingkatan juga berpartisipasi dan tujuan didiskusikan.

Gaya partisipasi

Ini adalah sistem keempat dan terakhir yang diekspos oleh Likert. Itu dianggap paling efektif di tingkat organisasi. Menurut psikolog Amerika, pengambilan keputusan dibahas di semua tingkatan perusahaan. Imbalannya ada dan bisa simbolis atau finansial.

Alur komunikasi adalah yang paling efisien karena dapat naik, turun atau horizontal, sesuai dengan kasusnya. Ini menunjukkan tingkat kepercayaan yang lebih tinggi pada karyawan organisasi.

Tingkat motivasi staf dinilai tinggi karena mereka lebih banyak terlibat dalam semua proses. Begitu pula, tujuan ditetapkan yang harus dipenuhi.

Teori iklim organisasi

Likert mengembangkan teorinya tentang iklim di perusahaan pada tahun 1968. Dalam pendekatan ini, psikolog mengingatkan bahwa faktor-faktor ini berbeda-beda sesuai dengan elemen budaya yang menentukan setiap organisasi. Lingkungan menimbulkan pengaruh tertentu, serta perilaku karyawan dan fokus perusahaan.

Hipotesis Likert dalam teori ini adalah bahwa karyawan berperilaku sesuai dengan perilaku yang mereka tunjukkan pada level tertinggi dan dengan kondisi yang mereka alami di tempat kerja. Artinya, orang bereaksi sesuai dengan iklim di mana mereka berada di perusahaan.

Berdasarkan apa yang dikatakan Likert, perusahaan yang memiliki kepedulian agar karyawan dapat mencapai tujuannya dan mewujudkan aspirasinya bekerja lebih baik. Ada banyak faktor yang dapat mempengaruhi iklim suatu perusahaan. Pergantian staf, tingkat produktivitas, tingkat kepuasan pekerja merupakan elemen fundamental.

Likert mengusulkan tiga berfungsi untuk menilai apa kesan yang ada dari lingkungan kerja. Ini berbicara tentang elemen kausal, variabel tingkat menengah dan yang terakhir.

Kausal

Faktor penyebab mengacu pada berkembang atau tidaknya suatu perusahaan. Hasil yang diperoleh dan apakah itu positif atau tidak dihargai, yang menentukan iklim organisasi.

Menengah

Struktur internal perusahaan dianalisis lebih lanjut. Poin-poin seperti efektivitas, kinerja, proses komunikasi, partisipasi dalam pengambilan keputusan disentuh.

Variabel terakhir

Mereka muncul sebagai konsekuensi dari analisis faktor penyebab dan variabel perantara. Ini lebih tentang hasil perusahaan. Tingkat keuntungan, atau defisit, serta produksi secara keseluruhan dinilai.

Hubungan antara ketiga elemen ini, dan bagaimana karyawan mempersepsikan masing-masing variabel, yang menentukan iklim suatu perusahaan. Tetapi kita tidak boleh lupa bahwa ini adalah teori yang juga terkait erat dengan empat gaya manajemen yang juga dikemukakan Likert dan yang berbicara tentang hubungan manusia di dalam perusahaan.

Kontribusi lainnya

Likert sangat penting untuk pembentukan Institut Penelitian Sosial yang berlokasi di Universitas Michigan. Berkat kepemimpinannya, Institut Riset Sosial di Universitas Michigan menjadi organisasi universitas terkemuka untuk studi ilmu sosial.

Saat ini memiliki lebih dari 250 ilmuwan di berbagai bidang ilmu sosial, tetapi itu dimulai berkat karya Likert dan enam peneliti lainnya.

Karyanya juga memiliki pengaruh besar pada konstitusi perusahaan berkat buku-bukunya.

Psikometri

Likert banyak membantu dalam evolusi psikometri. Ilmu ini bertugas mengevaluasi fungsi mental orang pada tingkat umum.

Salah satu kontribusi pertamanya dalam disiplin ini adalah pembuatan apa yang disebut wawancara dengan pertanyaan terbuka. Dengan metode ini, tidak ada satu cara untuk menjawab apa yang ditanyakan dan analisisnya lebih kompleks, tetapi metode ini memungkinkan pemahaman yang lebih baik tentang sikap masyarakat.

Dengan cara baru mewawancarai calon pekerja Likert mengakhiri kuesioner pertanyaan tertutup dan obyektif, yang sangat populer selama tahun 1930-an.

Skala likert

Pentingnya Rensis Likert tidak hanya tinggal dalam studinya tentang operasi organisasi atau perusahaan. Ia juga pencipta formulir evaluasi untuk mengetahui pendapat dan sikap responden. Untuk menghormatinya, metode ini disebut skala likert.

Ini adalah bentuk pengukuran yang paling banyak digunakan di seluruh dunia. Namun jangan lupa bahwa ada jenis survei lain yang bisa dilakukan untuk mendapatkan pendapat. Sangat efektif bila informasi yang ingin Anda peroleh adalah tentang tingkat kepuasan seseorang.

Tanggapan yang diperoleh pada skala likert adalah positif, negatif atau netral. Mereka dapat merujuk pada tingkat kesepakatan yang ada pada suatu pendekatan (mendukung, lebih atau kurang setuju, ragu-ragu, menentang, atau sepenuhnya bertentangan dengan pernyataan tersebut). Mereka juga dikonsultasikan tentang pengulangan sesuatu, relevansi dan kemungkinan terjadinya sesuatu.

Satu hal yang mendukung jenis survei ini adalah bahwa survei tersebut mudah dibuat dan diterapkan. Terhadap skala ini, ada anggapan bahwa tanggapan masyarakat cenderung positif karena lebih mudah dan cepat.

Dimainkan

Ada beberapa buku yang diikuti Rensis Likert sepanjang karirnya. Dalam beberapa kasus dia adalah penulis dan dalam kasus lain dia menyumbangkan informasi. Istrinya berpartisipasi dalam salah satu pekerjaan terpentingnya. Fokus utama dari sebagian besar pekerjaannya adalah administrasi bisnis.

Karya pertamanya pada tahun 1932 berjudul Teknik Pengukuran Sikap Profesional. Tetapi buku-bukunya yang paling terkenal adalah Management of Morale and Agency, yang dia tulis bersama Willits. Di sana mereka berbicara tentang bagaimana interaksi berfungsi untuk merangsang pekerja dan merasa menjadi bagian dari entitas yang lebih besar. Ini berfokus terutama pada perusahaan asuransi dan memiliki empat volume.

Karya-karyanya Human Organizations (tahun 1967) dan New Ways of Managing Conflict (diterbitkan tahun 1976) juga sangat populer.

Referensi

1. Converse, J. (2010). Penelitian Survei di Amerika Serikat: Akar dan Kemunculan 1890-1960. New Brunswick: Penerbit Transaksi.
2. Likert, R. dan Likert, J. (1976). Cara baru mengelola konflik. New York: McGraw-Hill.
3. Mehta, A. (2009). Pengembangan organisasi: Prinsip, Proses & Kinerja. New Delhi: Publikasi Global India.
4. Murphy, G. dan Likert, R. (1967). Opini publik dan individu. New York: Russell & Russell.
5. Pugh, D. dan Hickson, D. (2007). Penulis hebat tentang organisasi, edisi omnibus ke-3. Aldershot, Inggris: Ashgate.