TEORI WILLIAM OUCHI Z: MODEL, KELEBIHAN DAN CONTOH - DUDAS - 2025

Teori Z William Ouchi adalah teori yang dibuat oleh ekonom dan profesor manajemen Amerika ini, sebagai kelanjutan dari Teori X dan Teori Y dari Douglas McGregor. Itu diperkenalkan pada 1980-an sebagai gaya konsensus Jepang. Ini menunjukkan bahwa organisasi Barat dapat belajar dari mitra Jepang mereka.

Profesor Ouchi menghabiskan waktu bertahun-tahun untuk meneliti perusahaan Jepang dengan menggunakan gaya manajemen teori Z. Pada 1980-an, Jepang dikenal memiliki produktivitas tertinggi di dunia, sementara produktivitas Amerika Serikat turun drastis.

Sumber: pixabay.com

Pada tahun 1981, William Ouchi kelahiran Jepang menulis bukunya "Theory Z: How American Companies Can Meet the Japanese Challenge". Menurut Ouchi, teori Z mempromosikan pekerjaan yang stabil, produktivitas tinggi, motivasi tinggi, dan kepuasan karyawan.

Komentar Buku

Buku ini menunjukkan bagaimana perusahaan Amerika dapat memenuhi tantangan Jepang dengan gaya manajemen yang sangat efektif, menjanjikan untuk mengubah bisnis.

Menurut Ouchi, rahasia sukses orang Jepang bukanlah teknologi, tapi cara khusus dalam mengatur orang. Ini adalah gaya manajemen yang berfokus pada filosofi bisnis yang kuat, budaya perusahaan yang berbeda, pengembangan staf jangka panjang, dan pengambilan keputusan konsensus.

William Ouchi tidak mengatakan bahwa budaya Jepang untuk bisnis merupakan strategi terbaik bagi perusahaan Amerika, melainkan mengambil teknik bisnis Jepang dan menyesuaikannya dengan lingkungan perusahaan Amerika.

Model teori Z.

Teori Z berkisar pada asumsi bahwa karyawan ingin bergaul dengan atasan dan kolega mereka. Karyawan memiliki keinginan kuat untuk berhubungan.

Hal ini memerlukan dukungan tingkat tinggi dari manajer dan organisasi dalam bentuk lingkungan kerja yang aman dan fasilitas yang memadai. Kemungkinan pengembangan dan pelatihan juga bisa dimasukkan dalam daftar ini.

Asumsi lainnya adalah karyawan mengharapkan timbal balik dan dukungan dari perusahaan Anda. Karyawan menganggap keseimbangan kehidupan kerja penting dan ingin mempertahankannya. Oleh karena itu, keluarga, budaya dan tradisi sama pentingnya dengan kondisi kerja.

Teori Z juga menganggap bahwa karyawan yakin bahwa mereka dapat melakukan pekerjaannya dengan benar dengan dukungan yang tepat dari manajemen.

Teori McGregor X dan teori Y

Teori Z Ouchi menambahkan komponen tambahan ke teori X psikolog sosial Douglas McGregor dan teori Y.

Teori X menyatakan bahwa karyawan malas dan hanya termotivasi dengan bekerja dari gaji yang diterimanya. Teori ini menyarankan penggunaan kepemimpinan otokratis dan direktif, tanpa menyisakan kesempatan apa pun. Gagasan bahwa karyawan dapat memiliki inisiatif sendiri tidak terpikirkan.

Di sisi lain, Teori Y menunjukkan bahwa karyawan merasa puas dengan pekerjaannya, serta sangat menghargai karena mampu menghasilkan ide dan berperan dalam pengambilan keputusan.

Kebutuhan psikologis yang lebih tinggi ini penting karena mereka adalah kunci untuk memotivasi karyawan.

Teori X dikenal sebagai gaya manajemen "keras" dan teori Y sebagai gaya manajemen "lunak". Teori Z adalah kelanjutan dari gaya terakhir, yang menjadikannya gaya yang lebih partisipatif daripada teori Y.

Hirarki kebutuhan

Abraham Maslow sebelumnya mengembangkan teori pra-Z pada tahun 1970, berdasarkan tiga asumsi. Pertama, hal itu menunjukkan bahwa kebutuhan manusia tidak pernah terpenuhi sepenuhnya.

Kedua, perilaku manusia memiliki tujuan, memotivasi orang ketika kebutuhannya terpenuhi. Ketiga, kebutuhan ini dapat diklasifikasikan menurut struktur hierarki. Struktur ini dikenal sebagai piramida Maslow.

Karakteristik teori Z.

Pengambilan keputusan kolektif

Ini adalah prinsip dasar teori Z, yang Anda hubungkan dengan teori Y. Dengan melibatkan karyawan dalam pengambilan keputusan, mereka merasa menjadi bagian dari organisasi dan akan melakukan segala kemungkinan untuk mendukung keputusan yang diambil.

Pekerjaan jangka panjang

Mengikuti kebutuhan akan keamanan, penting bagi karyawan untuk memastikan bahwa mereka akan mendapatkan pekerjaan di masa depan. Jaminan atau jaminan kerja ini menghasilkan karyawan setia, yang merasa menjadi bagian dari organisasi.

Omset pekerjaan

Dengan rotasi pekerjaan, karyawan memiliki kesempatan untuk mempelajari semua aspek organisasi, mempelajari lebih lanjut tentang pekerjaan orang lain, dan meningkatkan keterampilan mereka.

Misalnya, ada kemungkinan bisa dikembangkan di berbagai departemen dan jenjang.

Promosi lambat

Karyawan tidak perlu cepat naik tangga hierarki. Dengan meluangkan lebih banyak waktu, mereka memiliki kesempatan untuk berkembang dengan baik dan melakukan pekerjaan mereka dengan lebih banyak dedikasi.

Ini mengarah pada memiliki tenaga kerja permanen dengan karyawan setia, di mana mereka memiliki kesempatan untuk berkembang di satu perusahaan sepanjang karir mereka.

Jaga keadaan pribadi

Meskipun seorang karyawan hadir di tempat kerja selama delapan jam sehari, ia juga memiliki kehidupan pribadi di mana keluarganya memainkan peran penting. Menurut teori Z, organisasi tidak bisa mengabaikan ini.

Oleh karena itu, perusahaan memiliki kewajiban moral untuk memperhatikan keadaan pribadi karyawannya serta memberikan dukungan, pengertian dan dedikasi dalam situasi yang sulit.

Tindakan formal

Dengan memberikan kejelasan, karyawan mengetahui posisi mereka. Itulah mengapa tugas organisasi untuk mengembangkan aturan, menunjukkan apa tujuan akhirnya dan apa yang diharapkan dari karyawan. Ini memungkinkan untuk bekerja lebih efisien dan efektif.

Tanggung jawab individu

Penting bagi karyawan untuk memiliki tanggung jawabnya sendiri dan berkontribusi untuk mendukung organisasi.

Ketika mereka memiliki tanggung jawab sendiri, mereka termotivasi untuk menyelesaikan pekerjaan dengan baik dan tepat waktu.

Keuntungan

- Pekerjaan seumur hidup meningkatkan motivasi karyawan. Tingkatkan efisiensi Anda dan bangun loyalitas dari karyawan Anda.

- Kepedulian manajemen terhadap karyawan menjadikan mereka loyal dan berkomitmen terhadap organisasi. Pepatah lama "cinta melahirkan cinta" berlaku untuk organisasi tipe Z.

- Karakteristik budaya yang sama mendorong persaudaraan dan kerja sama. Ini juga memupuk hubungan antarmanusia yang sangat baik di perusahaan.

- Pergantian karyawan horizontal membantu mengatasi kebosanan dan stagnasi. Faktanya, ini adalah teknik untuk memotivasi karyawan.

- Struktur organisasi bebas mempromosikan kerja tim dan kerjasama.

- Partisipasi karyawan dalam pengambilan keputusan menimbulkan rasa tanggung jawab, menumbuhkan komitmen terhadap keputusan dan implementasi yang lebih cepat.

- Kepemimpinan paternalistik membantu menciptakan suasana kekeluargaan dalam organisasi, mendorong kerja sama dan hubungan antar manusia yang baik.

- Ketika ada kepercayaan dan keterbukaan antara karyawan, kelompok kerja, serikat dan manajemen, konflik diminimalkan dan karyawan bekerja sama sepenuhnya untuk mencapai tujuan organisasi.

Kekurangan

- Mempekerjakan karyawan seumur hidup untuk mengembangkan ikatan yang kuat dengan perusahaan mungkin tidak memotivasi karyawan dengan kebutuhan yang lebih tinggi.

Di sisi lain, keamanan kerja total menciptakan kelesuan di antara banyak karyawan. Pengusaha juga tidak suka mempertahankan karyawan yang tidak efisien secara permanen.

- Sangat sulit untuk melibatkan karyawan dalam proses pengambilan keputusan. Manajer mungkin tidak menyukai partisipasi karena dapat merusak ego dan kebebasan bertindak.

Karyawan mungkin enggan berpartisipasi karena takut dikritik dan kurang motivasi. Mereka dapat berkontribusi sedikit kecuali mereka memahami masalahnya dan mengambil inisiatif. Partisipasi seluruh karyawan juga memperlambat proses pengambilan keputusan.

- Teori Z mengisyaratkan sebuah organisasi tanpa struktur. Namun, jika tidak ada struktur, dapat terjadi kekacauan dalam perusahaan, karena tidak ada yang tahu siapa yang bertanggung jawab kepada siapa.

- Teori Z didasarkan pada praktik manajemen Jepang. Praktik-praktik ini telah berkembang dari budaya tertentu Jepang. Oleh karena itu, teori ini mungkin tidak dapat diterapkan pada budaya lain yang berbeda.

Contoh

Empat Besar Kantor Akuntan

Teori Z biasanya digunakan oleh Big Four, nama yang diberikan untuk firma akuntansi terbesar di dunia. The Big Four mempekerjakan banyak akuntan yang baru saja lulus kuliah.

Pekerja baru diberi tugas yang lebih sederhana, seperti mencentang kotak pada formulir audit yang dibuat oleh akuntan berpengalaman.

The Big Four juga membeli item untuk karyawan baru, seperti buku dan CD, serta membawa speaker untuk membantu siswa mempersiapkan ujian CPA.

Akuntan baru merotasi divisi yang berbeda dari perusahaan sehingga dapat menentukan spesialisasi mana yang harus mereka ikuti.

Firma hukum

Firma hukum juga menerapkan teori Z. Pengacara sering menugaskan pekerja baru untuk melakukan penelitian dan meminta mereka untuk mengumpulkan informasi di tempat-tempat seperti gedung pengadilan dan perpustakaan.

Tugas lain juga diberikan kepadanya, seperti tugas pengadilan ringan dan mencari klien baru.

Dengan struktur firma tersebut, pengacara baru di masa mendatang memiliki kesempatan untuk memperoleh status rekanan jika terus meningkatkan kemampuannya.

Perdagangan

Perdagangan juga menggabungkan teori-z. Seorang ahli perdagangan, seperti tukang ledeng atau tukang listrik, melatih beberapa magang. Peserta magang mendapatkan uang sambil dilatih untuk melakukan pekerjaan dengan standar profesional. Materi pelatihan juga disediakan.

Perusahaan mobil

Contoh bagus dari teori ini mencakup pekerja di perusahaan mobil besar seperti Nissan. Investasi jangka panjang pada pekerja pabrik otomotif memberi Nissan keunggulan kompetitif yang sangat besar.

Referensi

1. Patty Mulder (2018). Teori Z. ToolsHero. Diambil dari: toolshero.com.
2. Wikipedia, ensiklopedia gratis (2019). Teori Z dari Ouchi. Diambil dari: en.wikipedia.org.
3. Smriti Chand (2019). Teori William Ouchi tentang Motivasi: Fitur dan Keterbatasan. Perpustakaan Artikel Anda. Diambil dari: yourarticlelibrary.com.
4. Studiousguy (2019). Teori Kepemimpinan William Ouchi. Diambil dari: studiousguy.com.
5. Eric Novinson (2019). Pekerjaan yang Menggabungkan Teori Z. Bisnis Kecil - Chron. Diambil dari: smallbusiness.chron.com.
6. Raksha Talathi (2019). William Ouchi's Theory Z of Motivation: Features and Evaluation - Theory of Motivation. Perpustakaan Artikel Anda. Diambil dari: yourarticlelibrary.com.