HUBUNGAN MANUSIA DI TEMPAT KERJA: 7 TIPS UNTUK MEMBANGUNNYA - PEKERJAAN - 2025

Hubungan manusia di tempat kerja dibangun dengan menciptakan hubungan satu sama lain, bekerja sama untuk berfungsi dengan baik, bergaul, menciptakan tim kerja dan membangun iklim kelompok yang baik.

Dalam kehidupan sehari-hari setiap orang, hubungan antarpribadi bisa banyak dan berbeda sifatnya: sebagai pasangan, dengan teman … Bahkan pelayan yang menyajikan kopi untuk Anda atau tetangga yang Anda sapa di pagi hari.

Biasanya Anda dapat memilih dengan siapa diajak bekerja sama dan siapa yang tidak. Kita cenderung memilih untuk mendekati orang yang lebih seperti kita dan kita tidak membina hubungan dengan orang yang paling tidak kita kenal.

Dengan cara ini, kelompok sosial muncul, kelompok teman, pasangan … Anda dapat memilih untuk pergi ke kafetaria di mana pelayan yang menginspirasi senyum dan Anda dapat memilih untuk naik tangga agar tidak bertepatan dalam lift dengan tetangga yang tidak Anda sukai. berbicara.

Tapi bagaimana dengan pekerjaan? Pekerja menghabiskan rata-rata 8 jam sehari bekerja bergandengan tangan dengan orang lain yang tidak kita pilih. Berdasarkan statistik, Anda akan menemukan orang-orang yang lebih menyukai Anda, dan dengan siapa Anda ingin menghabiskan lebih banyak waktu, dan orang-orang kurang menyukai; Namun dalam konteks tempat kerja, seringkali sulit untuk memilih.

Mungkinkah membina hubungan interpersonal yang baik di tempat kerja? Bagaimana Anda dapat berkolaborasi sebagai satu tim dengan individu yang sebelumnya tidak Anda kenal? Bagaimana Anda memelihara hubungan baik dengan seseorang yang tidak Anda pilih untuk hidup bersamanya?

7 tips untuk memiliki hubungan antar manusia yang baik di tempat kerja

1. Kenali diri Anda

Langkah dasar yang harus Anda lakukan pertama kali ketika mengusulkan untuk meningkatkan hubungan interpersonal yang Anda jaga di tempat kerja, harus mulai mengenal diri sendiri sebelum menganalisis hubungan Anda dengan orang lain.

Hubungan yang Anda bangun dengan orang-orang di sekitar Anda sangat bergantung pada siapa Anda, jadi untuk mendeteksi kekuatan dan kelemahan Anda saat berhubungan, Anda harus mulai dengan mengamati diri sendiri.

Pengetahuan diri melalui observasi diri ini dapat dilakukan dengan menganalisis hubungan Anda dengan rekan kerja; tapi pasti Anda akan menemukan pola yang sangat mirip dalam hubungan Anda dengan keluarga, teman atau pasangan. Amati diri Anda dalam setiap intervensi Anda dengan orang lain, seolah-olah Anda melihat diri Anda sendiri dari luar.

Proses ini mungkin memakan waktu lebih lama dari yang Anda perkirakan, adalah normal untuk melakukan latihan observasi diri beberapa kali sampai Anda dapat membedakan perilaku mana yang paling sering Anda ulangi atau paling umum dalam hubungan Anda dengan orang lain.

Untuk mengenal diri sendiri, penting bagi Anda untuk memperhatikan:

- Faktor yang membuat Anda merasa baik.

- Momen yang membuatmu marah.

- Situasi yang membangkitkan motivasi Anda.

- Skenario yang menghalangi Anda.

- Konteks tempat Anda ingin berkolaborasi.

Selain observasi, sangat penting bahwa Anda meluangkan waktu untuk merenungkan nanti apa yang diperiksa dalam setiap intervensi Anda. Anda dapat menuliskan kesimpulan Anda di buku catatan, ini akan membantu Anda untuk menginternalisasinya dengan lebih baik.

Dengan cara ini, setelah Anda menyadari konteks atau faktor situasi di mana Anda merasa diri Anda lebih baik atau lebih buruk, Anda akan dapat dengan cepat mengidentifikasi mereka dan mengarahkannya ke tujuan yang baik.

2. Komunikasi yang efektif

Komunikasi adalah salah satu proses dasar manusia, utama dalam kehidupan sosial. Untuk mencapai komunikasi yang efektif, Anda harus mempertimbangkan apa saja yang menjadi hambatan dan kesulitan, untuk mengidentifikasinya ketika mereka muncul dalam komunikasi Anda dengan orang lain dan menghindarinya, atau setidaknya meminimalkannya.

Di perusahaan, organisasi, atau kerja tim lain yang melibatkan hubungan kerja interpersonal, komunikasi adalah hal yang memungkinkan kerja bersama. Anggota organisasi harus berkomunikasi satu sama lain secara efektif, karena hasil positif organisasi bergantung pada mereka.

Saat komunikasi di antara mereka mengalir tanpa kesulitan dan dengan hambatan sesedikit mungkin, keputusan bersama yang lebih baik yang akan Anda buat dan pekerjaan Anda akan memiliki kualitas yang lebih tinggi, faktor-faktor yang akan menjadi nyata dalam meningkatkan keberhasilan organisasi.

Elemen positif untuk komunikasi yang efektif:

- Komunikasi harus bilateral : harus mengalir ke dua arah. Jika sebaliknya itu mengalir ke satu arah, kita tidak akan berbicara tentang komunikasi, tetapi hanya menyampaikan informasi.

- Ini harus menyiratkan implikasi pribadi : ini berarti bahwa komunikasi yang mengandaikan netralitas untuk pihak yang terlibat harus dihindari. Jika Anda tidak terlibat dalam komunikasi, kecil kemungkinan Anda akan mendapatkan hasil yang positif darinya.

- Dengarkan ide-ide yang sedang disampaikan, bukan hanya data objektif : terkadang, sumber ide yang melaluinya komunikasi lebih penting daripada data itu sendiri.

3. Mendengarkan secara aktif

Bersamaan dengan komunikasi, mendengarkan juga merupakan faktor fundamental dalam menjaga hubungan interpersonal. Mendengarkan secara aktif adalah alat mendengarkan yang membantu komunikasi antar orang menjadi lebih produktif.

Jenis mendengarkan ini melibatkan membuat orang yang menyampaikan pesan melihat bahwa Anda, sebagai pendengar, sedang mendengarkan, memahami, dan menafsirkan dengan benar apa yang ingin mereka sampaikan kepada Anda.

Dengan cara ini, Anda berdua akan tahu bahwa komunikasi itu benar dan bahwa informasi sedang ditransfer tanpa kesalahan atau salah tafsir.

Tindakan yang harus Anda lakukan untuk melakukan mendengarkan secara aktif:

- Parafrase dan reformulasi : memperkuat pesan yang sedang dikirimkan kepada Anda dan juga menunjukkan bahwa Anda memahaminya. Jika Anda tidak memahaminya dengan benar, akan berguna untuk menjelaskannya lagi kepada Anda atau agar ide diungkapkan kepada Anda dengan cara lain, yang akan mengarahkan Anda menuju pemahaman yang baik.

- Mengangguk : ini akan menunjukkan perhatian Anda pada percakapan dan informasi yang Anda terima.

- Perluas informasi dengan pertanyaan : bantu orang yang mempresentasikan idenya kepada Anda untuk menunjukkannya sedetail mungkin. Anda akan mendukungnya dalam pidatonya dan Anda juga akan lebih memahami pesan dan elemen penting darinya.

- Meringkas ide-ide utama : di akhir presentasi lengkap, atau bagian yang relevan, adalah positif bahwa Anda berusaha untuk merangkum dan menyajikan kepada orang lain ide-ide utama yang Anda peroleh dari pidato Anda. Dengan cara ini, Anda berdua akan memperoleh kesimpulan mendasar dari pesan tersebut dan Anda akan tahu bahwa, sebagai tambahan, pesan itu telah disalurkan dengan benar dan lengkap.

Tindakan yang mengganggu mendengarkan aktif:

- Juri : Membuat penilaian saat orang lain mengungkapkan ide, rencana, atau tujuan mereka, mengganggu komunikasi dan menciptakan keraguan dan rasa tidak aman pada siapa pun yang
mengeluarkan pesan, menyebabkan mereka mungkin berhenti mengungkapkannya.

- Interupsi : ketika menyela pidato sebelum akhirnya, benang merahnya terputus, menyebabkan kesalahan atau kelalaian informasi yang mungkin
relevan.

- Memberi saran jika tidak sesuai atau menurut Anda sendiri : jika orang yang Anda dengarkan belum meminta saran atau pendapat Anda, mungkin ini bukan waktunya untuk memberikannya. Anda dapat menyebabkan pertentangan pendapat dan mengganggu komunikasi.

Mendengarkan orang lain sama pentingnya dengan berkomunikasi, dan terkadang ini merupakan aktivitas yang bahkan lebih rumit untuk dilakukan dengan benar daripada sebelumnya. Dengan berlatih secara rutin, Anda akan meningkatkan kemampuan Anda untuk mendengarkan secara aktif.

4. Gunakan umpan balik dengan tepat

Sumber: pixabay.com

Umpan balik adalah elemen yang terkait erat dengan mendengarkan secara aktif dan banyak hubungannya dengan itu. Namun, bagian ini telah didedikasikan untuk itu secara independen karena relevansi yang diperolehnya, dengan sendirinya, dalam hal memelihara hubungan interpersonal yang positif.

Umpan balik terjadi ketika Anda kembali kepada yang lain atau kelompok pengalaman, pemahaman atau kesimpulan Anda setelah komunikasi yang telah terjadi.

Ada sejumlah aturan untuk menggunakan alat ini:

- Spesifik : setelah percakapan atau situasi lain yang melibatkan interaksi dengan orang lain, umpan balik harus spesifik untuk situasi itu. Hubungan interpersonal akan diperkuat melalui penggunaan umpan balik dalam setiap interaksi yang dimiliki secara spesifik, tidak memiliki efektivitas yang sama jika digunakan secara umum.

- Secara positif dan tidak terlalu evaluatif : tidak sama dengan mengatakan: "kami tidak melakukannya dengan baik" daripada "kami dapat memperbaikinya". Umpan balik harus dikirimkan secara positif, menggunakan opsi kedua dan tidak pernah mengevaluasi secara subyektif, tetapi memenuhi syarat secara objektif.

- Pada sesuatu yang dapat dimodifikasi : fokuskan umpan balik Anda pada masalah yang dapat digunakan untuk meningkatkan sesuatu secara khusus. Mengeluarkan kesimpulan yang tidak dapat
dikerjakan untuk mengubah atau memperbaikinya akan menciptakan frustrasi, menghalangi hubungan interpersonal yang benar.

- Tepat pada waktunya : Anda harus menggunakan umpan balik segera setelah situasi yang ingin Anda sampaikan. Anda harus selalu bersatu dengan tujuan Anda. Tindakan seperti menelepon rapat mendatang, atau menuliskannya untuk lain waktu, bersifat negatif. Mungkin yang terbaik adalah tidak memberikan umpan balik terlalu larut.

5. Kelola konflik dengan benar

Tidak menyelesaikan konflik laten atau tidak membuat keputusan tentangnya di perusahaan menyiratkan kesalahan pengelolaan konflik.

Konflik yang dikelola dengan buruk menciptakan iklim yang buruk (permusuhan dan kebencian), kehilangan harga diri, hilangnya kohesi kelompok, dan penurunan efektivitas dan efisiensi organisasi atau kelompok.

Untuk manajemen konflik yang benar, tindakan seperti:

- Pertahankan postur bertahan.

- Temukan pelaku atau pelaku situasi.

- Kelompokkan kelompok menjadi pihak yang berlawanan.

- Percayalah bahwa pendapat Anda adalah satu-satunya pendapat yang berharga dan solusi positif untuk semua orang.

Sebaliknya, kita harus belajar memperlakukan konflik sebagai kesempatan untuk perbaikan dan perubahan positif, mempromosikan sikap seperti:

- Partisipasi semua anggota grup.

- Kerja tim.

- Gabungkan tujuan dan sasaran kerja.

- Luangkan waktu untuk refleksi dan pengambilan keputusan bersama.

6. Bertindak dengan hormat dan sopan

Satu hal yang dimiliki semua hubungan interpersonal yang positif adalah bahwa mereka didasarkan pada rasa saling menghormati dan kepercayaan. Untuk memelihara hubungan jenis ini, Anda harus menunjukkan sikap yang menunjukkan kepada orang-orang di sekitar Anda bahwa mereka dapat mempercayai Anda dan bahwa Anda menghormati mereka sebagai manusia, baik dengan tindakan Anda maupun dengan kata-kata Anda.

Selain kolega terdekat atau tim kerja Anda, Anda harus menunjukkan sikap ini dengan anggota perusahaan lainnya yang juga berinteraksi dengan Anda, meskipun jarang.

Semakin Anda memperluas lingkarannya, semakin besar kemungkinan Anda menemukan lebih banyak hubungan antarpribadi untuk dinikmati.

7. Jaga suasana hati yang baik

Terakhir, humor yang baik adalah faktor kunci dalam memelihara hubungan interpersonal yang positif, jadi Anda harus ingat untuk menjaganya sepanjang hari kerja dan menyebarkannya ke orang-orang di sekitar Anda.

- Menyapa dengan ramah : tindakan sederhana menyapa rekan kerja Anda, alih-alih langsung pergi ke pekerjaan Anda, adalah dorongan energi positif bagi semua orang.

- Senyuman : menunjukkan senyuman di lorong, saat istirahat, atau di ruang kopi, adalah cara untuk mempromosikan humor yang baik di antara kolega Anda dan menangkal asap buruk.

- Rayakan pencapaian Anda dan orang lain : cari alasan untuk merayakannya. Di lingkungan kerja, seperti di tempat lain, sangatlah positif untuk menyoroti hal-hal baik dan menyenangkan yang layak dirayakan. Promosi, menjadi ibu atau ayah, ulang tahun atau pencapaian tujuan adalah alasan yang baik untuk memutuskan hubungan sejenak dari pekerjaan yang tertunda dan menikmati hal-hal positif.

Selain itu, menunjukkan humor yang baik itu menular; Dan jika Anda melakukannya, kemungkinan besar mereka akan mengembalikannya kepada Anda. Ketika Anda menemukan diri Anda kekurangan energi positif, pekerjaan Anda akan dihargai ketika Anda menyadari bahwa kolega Anda mengembalikan sikap positif yang Anda sendiri telah menyebarkan dan menginfeksi mereka.