Apa perbedaan antara pengirim dan penerima? Pengirim adalah orang yang mengirimkan sesuatu kepada penerima. Berdasarkan definisi tersebut, maka penerima adalah orang yang menerima apa yang dikirimkan pengirim.
Istilah-istilah ini dapat diterapkan untuk banyak hal, mulai dari proses komunikasi apa pun, hingga paket melalui pos, hingga korespondensi elektronik dan surat tertulis.
Dalam proses komunikasi, pengirim adalah individu yang memulai pesan dan juga dikenal sebagai sumber. Ketika berbicara tentang komunikasi, itu bisa merujuk pada gerakan, kata-kata atau surat tertulis.
Di sisi lain, individu yang menanggapi pesan tersebut disebut sebagai audiens atau penerima. Ketika sebuah pesan efektif, itu karena pesan tersebut diterima dan diinterpretasikan oleh penerima sesuai dengan tujuan pengirimnya.
Apa pengirimnya?
Pengirim adalah setiap individu yang ingin berbagi ide atau konsep, menyampaikan beberapa informasi, atau mengungkapkan perasaan dengan orang lain. Tergantung pada apa yang ingin Anda kirim, pengirim akan memilih simbol tertentu untuk membuat pesan dan mengirimkan pesan tersebut.
Tugas pengirim melibatkan pemilihan jenis pesan yang akan dikirim, serta menganalisis penerima sehingga pesan tersebut dapat memiliki pengaruh terbesar. Peran Anda dalam proses komunikasi juga melibatkan mendorong penerima untuk menyampaikan umpan balik. Demikian juga, itu harus menghilangkan hambatan komunikasi yang dapat mencegah penerimaan atau salah tafsir pesan.
Kredibilitas pesan juga tergantung pada kredibilitas pengirimnya. Seorang komunikator yang baik akan memiliki kemampuan untuk menyampaikan kepercayaan diri dan mungkin akan sangat persuasif.
Secara umum, kredibilitas seorang komunikator dirasakan ketika penerima menilai karakternya. Ini sangat penting, karena sering kali pesan terkait langsung dengan pengirim; Seringkali, audiens tidak dapat memisahkan pesan dari pengirimnya.
Artinya, ide yang baik atau pesan yang baik bisa hilang jika orang yang mengirimkannya tidak memiliki kredibilitas atau salah menyampaikannya. Di saat yang sama, hal yang sebaliknya juga bisa terjadi. Ide yang lemah atau tidak masuk akal bisa terlihat lebih menarik jika disampaikan oleh komunikator yang baik.
Pesan yang baik harus disebarkan dengan cara yang koheren sehingga penerima memiliki kesempatan lebih besar untuk menyerap dan memperhitungkannya. Selain itu, pengirim harus mengkomunikasikan ide dengan percaya diri, menunjukkan pengetahuan mereka tentang subjek tersebut.
Apa penerimanya?
Di sisi lain, penerima adalah pembaca, pengamat atau pendengar yang menjadi tujuan pesan tersebut. Ada lima langkah di mana penerima mengidentifikasi dan menerima pesan:
- Menerima
- Memahami
- Menerima
- Menggunakan
- Berikan umpan balik
Jika langkah-langkah ini tidak diikuti, ini bisa dianggap sebagai komunikasi yang gagal karena prosesnya tidak lengkap.
Bagian dari tugas penerima adalah menafsirkan pesan yang dikirim pengirim, mencoba menghilangkan kebisingan atau distorsi sebanyak mungkin. Proses dimana penerima menafsirkan pesan disebut decoding.
Dalam proses decoding-lah sebagian besar masalah komunikasi terjadi, karena kata-kata dan sinyal non-verbal dapat memiliki arti yang berbeda bagi orang yang berbeda.
Misalnya pengirim dapat mengirimkan kata atau istilah yang tidak ada dalam kosakata penerima. Atau Anda dapat mengirimkan gagasan ambigu atau isyarat non-verbal yang membingungkan, mengalihkan, atau bertentangan dengan pesan asli. Bisa juga terjadi bahwa penerima menilai subjek membosankan atau sulit dipahami, oleh karena itu tidak mencoba mengartikan pesan.
Setelah pesan sampai ke pengirim, itu harus dipahami. Ini mengacu pada tindakan mengekstraksi dan menafsirkan simbol yang relevan dari pesan. Dapat dikatakan bahwa komunikasi terjadi ketika pesan telah diterima oleh penerima dan ia telah memahaminya.
Pesannya
Pesan adalah rumusan nyata dari apa yang ingin Anda komunikasikan dan akan dikirimkan melalui beberapa saluran yang akan berfungsi sebagai penyampai pesan. Saluran yang digunakan untuk mengirim pesan dapat berupa percakapan tatap muka, email, pesan teks, atau panggilan telepon.
Perbedaan antara pesan yang dipahami sebagaimana seharusnya dipahami dan pesan yang diterima adalah apakah komunikasi tersebut efektif atau tidak. Semakin banyak makna pesan yang dikirim dan pesan yang diterima dibagikan, semakin efektif komunikasinya.
Penting bagi pengirim untuk mempersiapkan pesannya dengan cermat dan detail, untuk menghindari kesalahan yang dapat menyebabkan penerima salah menafsirkannya.
Umpan balik atau umpan balik
Ketika Anda berbicara tentang komunikasi antarpribadi, Anda juga berbicara tentang umpan balik. Umpan balik atau feedback adalah respon yang dimiliki penerima terhadap pesan yang dikirim. Tanggapan ini dapat berupa verbal dan non-verbal dan penting agar penerima dapat memberikan umpan balik yang baik agar komunikasi menjadi efektif.
Umpan balik yang diberikan penerima mengacu pada respons yang mereka miliki terhadap pesan tersebut. Berkat umpan balik ini, pengirim bisa mendapatkan gambaran tentang bagaimana pesan itu diterima dan apakah pesan perlu dimodifikasi agar lebih efektif.
Umpan balik akan tergantung pada cara penyampaian pesan atau cara komunikasi berlangsung. Misalnya, dalam percakapan, umpan balik terjadi seketika karena informasi dikirimkan secara instan.
Tidak hanya kata-kata, ekspresi wajah, gerak tubuh dan nada suara juga harus diperhatikan. Di sisi lain, dalam surat, tanggapan akan tertunda dan ekspresi atau gerak tubuh tidak dapat diperhitungkan.
Umpan balik yang baik harus mendorong pengirim untuk terus melakukan apa yang mereka lakukan, dan umpan balik yang buruk berarti bahwa perubahan tertentu harus dilakukan untuk membuat pesan lebih efektif. Dengan cara ini, komunikasi bisa lebih efektif di masa depan.
Umpan balik yang paling efektif adalah yang paling jujur. Itu tidak boleh kritis hanya untuk menjadi kritis, itu harus menunjukkan dengan tepat aspek di mana itu harus ditingkatkan sehingga penyampaian pesan efektif.
Referensi
- Sender (komunikasi) (2017). Daftar Istilah Gramatikal dan Rethorical. Perusahaan Pikiran. Pulihkan dari thinkco.com.
- Definisi pengirim. Kamus Anda. Dipulihkan dari yourdictionary.com.
- Receiver (komunikasi) (2016). Daftar Istilah Gramatikal dan Rethorical. Perusahaan Pikiran. Dipulihkan dari thinkco.com.
- Apa itu Komunikasi? Keterampilan yang Anda butuhkan. Dipulihkan dari skillyouneed.com.
- Apa itu Komunikasi? - Definisi & Pentingnya. Bab 8, Pelajaran 1. Kursus Bisnis. Dipulihkan dari study.com.
- Umpan balik (komunikasi) (2016). Daftar Istilah Gramatikal dan Rethorical. Perusahaan Pikiran. Dipulihkan dari thinkco.com.