KEPEMIMPINAN EMPATI: KARAKTERISTIK, PRINSIP DAN MODEL - PEKERJAAN - 2025

The kepemimpinan empatik adalah jenis kepemimpinan yang memungkinkan pemimpin yang terletak di lokasi pengikut. Seperti namanya, ini adalah jenis kepemimpinan yang menggunakan empati dengan orang lain sebagai alat utamanya.

Kepemimpinan empati dilakukan melalui pengetahuan individu, keterampilan negosiasi, dan teknik intervensi dan integrasi. Melaksanakan kegiatan semacam ini memungkinkan Anda untuk membentuk tim kerja yang memiliki nilai tambah tinggi dalam tindakannya, saat ini memberikan keunggulan kompetitif tertentu dan berhasil meningkatkan kinerja tim.

Kepemimpinan empati adalah alternatif kepemimpinan baru yang bertujuan untuk menanggapi kebutuhan khusus anggota yang membentuk tim.

Saat ini, empati adalah salah satu elemen paling berharga dalam kelompok yang sangat beragam, itulah sebabnya semakin banyak organisasi memilih untuk menggunakan alat jenis ini.

Munculnya kepemimpinan empatik

Kepemimpinan empati muncul sebagai respons terhadap kebutuhan dasar yang semakin dihadirkan oleh organisasi dan kelompok kerja. Dalam beberapa tahun terakhir, berbagai gerakan sosial di berbagai wilayah di planet ini telah menunjukkan penolakan yang tinggi terhadap posisi otoriter dan absolut.

Dalam pengertian ini, kepemimpinan sekelompok orang saat ini membutuhkan alat dan tindakan yang berbeda dengan yang digunakan puluhan tahun lalu. Secara khusus, kebutuhan untuk memberikan nilai pribadi dan individu untuk setiap mata pelajaran yang membentuk kelompok terlihat jelas.

Melaksanakan tindakan tersebut merupakan aspek dasar dalam rangka meningkatkan motivasi dan kepemimpinan kelompok yang diterima, didukung dan dihargai oleh semua anggota. Berbagai penyelidikan telah menunjukkan bahwa empati adalah alat yang paling efektif untuk menanggapi kebutuhan tersebut.

Mengetahui minat, kebutuhan, perhatian dan kebutuhan orang memberikan manfaat langsung terhadap hal ini. Demikian juga, itu meningkatkan kesejahteraan mereka dan meningkatkan kohesi kelompok.

Disimpulkan bahwa kepemimpinan empatik dapat menjadi salah satu alat utama untuk meningkatkan fungsi organisasi dan meningkatkan produktivitasnya.

Karakteristik kepemimpinan empatik

Kepemimpinan empati mencakup serangkaian karakteristik yang menentukan bagaimana mengelola tim. Ciri-ciri tersebut didasarkan pada tindakan dan sikap yang harus dikembangkan oleh pemimpin.

Dengan cara ini, kepemimpinan empatik tidak hanya mendefinisikan jenis kepemimpinan yang memasukkan empati dalam aktivitasnya; ia melangkah lebih jauh dan saat ini terdiri dari proses yang didefinisikan dan dibatasi dengan baik.

Dalam pengertian ini, kepemimpinan empatik menyajikan enam karakteristik utama yang dikemukakan oleh Guillermo Velazquez Valadez, seorang peneliti di Universidad La Salle pada tahun 2005. Ini harus memandu kinerja pemimpin dan menentukan jenis hubungan yang dia bangun dengan anggota kelompok lainnya.

Antusiasme

Tindakan yang dilakukan dalam kepemimpinan empatik harus memunculkan rasa antusias yang tinggi. Artinya, pemimpin mengambil peran aktif penuh ke arah organisasi.

Kepemimpinan harus diatur oleh dinamisme dan dijalankan dengan energi dan semangat. Unsur-unsur ini tidak hanya harus dikembangkan oleh pemimpin, tetapi dia juga memiliki tanggung jawab untuk menyebarkannya dan memperluasnya ke masing-masing individu.

Kehangatan

Kehangatan mengacu pada kasih sayang dan pemahaman yang dibuat oleh pemimpin terhadap subjek lain dalam grup.

Kepemimpinan yang empati harus hangat, jadi Anda harus mengambil serangkaian tindakan yang menunjukkan dan mengungkapkan kasih sayang secara langsung.

Karakteristik kedua ini membutuhkan keterampilan pemimpin tertentu untuk berhubungan secara afektif. Dan itu jauh melampaui tindakan konkret yang menunjukkan kepekaan terhadap rekan kerja.

Faktanya, kehangatan yang menjadi ciri kepemimpinan empatik mendefinisikan hubungan yang dibangun oleh pemimpin dengan anggota kelompok.

Ini tidak boleh hanya teknis atau profesional, tetapi pemimpin harus menunjukkan kepedulian untuk setiap kebutuhan (profesional dan pribadi) anggota.

Ketenangan

Kehangatan kepemimpinan empati dapat menyebabkan manajemen emosional atau sentimental yang berlebihan. Fakta ini harus diatasi melalui ketenangan kepemimpinan.

Kehangatan seharusnya tidak membatasi rasionalitas aktivitas yang dilakukan oleh pemimpin, justru sebaliknya.

Kepemimpinan empati membutuhkan studi dan evaluasi ekstensif terhadap semua solusi dan aktivitas yang mungkin dilakukan. Untuk melaksanakan tugas-tugas tersebut, aspek profesional dan pribadi dari situasi diperhitungkan.

Hanya kekakuan

Tiga poin sebelumnya dapat mempertanyakan peran pemimpin di hadapan kelompok. Menjalin hubungan dekat dengan anggota dapat diartikan sebagai kehilangan kekuasaan dan / atau kewenangan tertentu.

Faktor ini harus dikelola dengan hati-hati oleh pemimpin. Meskipun hangat dan berempati, harus ada juga tingkat kekakuan dalam kepemimpinan empatik.

Pemimpin mengevaluasi dan mempertimbangkan kebutuhan semua anggotanya, tetapi harus dialah yang membuat keputusan. Dalam pengertian ini, pendeteksian kegiatan yang perlu dilakukan harus dilakukan dari sudut pandang subjektif dan adil.

Pemimpin harus mengambil posisi tidak berkompromi dengan siapa pun dan menempatkan kepentingan kelembagaan di atas kepentingan pribadi. Meski begitu, bilamana bisa dan adil untuk melakukannya, ia akan berusaha merespon semua jenis kepentingan yang muncul dalam organisasi.

Empati

Jelas, empati adalah salah satu karakteristik utama kepemimpinan empatik.

Dengan empati dipahami kemampuan kognitif untuk memahami apa yang mungkin dirasakan orang lain. Artinya, ini terdiri dari mengembangkan serangkaian perasaan yang memungkinkan orang tersebut menempatkan diri mereka di tempat orang lain.

Pemimpin yang berempati harus mengadopsi praktik ini secara rutin dalam aktivitasnya. Tindakan khusus mengenai empati harus berfungsi untuk menemukan keinginan, kebutuhan, dan persyaratan anggota kelompok.

Demikian pula, informasi yang dikumpulkan melalui proses empati harus digunakan untuk mengelola kelompok dan memutuskan kegiatan yang akan dilakukan. Artinya, pemimpin harus berempati dan konsisten dengan tindakan tersebut.

Kerendahan hati

Arogansi dan kesombongan adalah elemen yang tidak bisa muncul dalam kepemimpinan empatik. Faktanya, ketika pemimpin kelompok mengadopsi sikap seperti ini, dia bukan lagi seorang pemimpin yang berempati.

Terlepas dari perbedaan peran, pemimpin yang berempati memperlakukan semua orang dalam kelompok dengan sama. Demikian pula, dia tidak membedakan antara kualitas pribadi dan profesionalnya dan kualitas orang lain.

Diferensiasi peran, yaitu pemimpin vs non-pemimpin, hanya tercermin dalam pengambilan keputusan dan manajemen aktivitas, tetapi tidak memperhatikan kualitas dan klasifikasi pribadi anggota.

Pemimpin yang empatik tidak percaya dirinya lebih baik, dia hanya menunjukkan kapasitas pengambilan keputusannya yang lebih besar karena posisi dan tugas yang memengaruhi sosoknya.

Prinsip kepemimpinan empatik

8 prinsip kepemimpinan empatik telah disarankan. Ini harus diinternalisasi dan dibagikan oleh pemimpin, dan harus memandu perilakunya. Pemimpin yang berempati harus merasakan dan berbagi elemen dasar yang memandu bagaimana orang berfungsi.

Jika pemimpin, baik karena keyakinan pribadi, ciri kepribadian atau interpretasi tentang bagaimana orang berfungsi, tidak berbagi 8 elemen ini, akan sulit untuk mengembangkan kepemimpinan empatik.

Faktor ini menunjukkan bahwa tidak semua orang memiliki karakteristik yang diperlukan untuk menjadi pemimpin yang berempati. Demikian pula, mencapai kepemimpinan empatik yang optimal itu rumit dan membutuhkan keterampilan dan pelatihan.

Untuk mengembangkan proses kepemimpinan yang empatik, pemimpin harus berbagi prinsip-prinsip berikut baik dalam kinerja pribadi maupun profesionalnya:

1- Humanisme

Pemimpin yang berempati haruslah manusia. Artinya, mereka harus mampu memahami aspek personal anggota dan mengatur untuk mengintegrasikannya dengan aspek mereka sendiri.

2- Pengetahuan

Jelas, pemimpin yang berempati haruslah seorang spesialis dalam bidang tindakan di mana ia berkembang. Kepemimpinan harus dijustifikasi oleh kapasitas dan pengetahuan yang luas tentang kegiatan yang akan dilaksanakan.

3- Keadilan

Pemimpin yang berempati harus memiliki kemampuan yang tinggi untuk menemukan keseimbangan antara penghargaan dan hukuman. Ini harus mengatur tindakan manajemennya melalui analisis objektif dan prosedur keputusan, dan memasukkan alasan dalam aktivitasnya.

4- Motivasi

Pemimpin yang berempati harus mampu mengirimkan energi ke tim kerja. Tidak ada yang bisa menghadirkan motivasi dan keyakinan yang lebih besar dalam tugas yang akan dijalankan selain dia.

Anda harus mengambil posisi sebagai pemandu dan membuat semua individu mengikuti Anda melalui keyakinan kuat dan motivasi yang diberikan oleh pemimpin tentang kegiatan yang akan dilakukan.

5- Pengambilan keputusan

Pemimpin yang berempati harus mengembangkan metode dan strategi yang andal yang memungkinkannya memutuskan alternatif terbaik. Anda harus memandu kinerja Anda melalui proses yang sesuai dan tidak mengirimkan ketidakstabilan atau perbedaan dalam kepemimpinan Anda.

6- Layanan

Untuk anggota kelompok yang akan melayani pemimpin, ini juga harus untuk yang lain. Pemimpin yang berempati bekerja sama dengan orang lain dan menunjukkan solidaritas dengan rekan kerja.

7- Saran

Pemimpin yang empatik tidak hanya memerintah atau mengarahkan. Dia juga menasihati dan mendukung setiap rekannya. Ini menghormati otonomi dan kapasitas inisiatif anggota kelompok dan menawarkan mereka dukungan tepat ketika mereka membutuhkannya.

8- Nilai

Akhirnya, pemimpin yang berempati harus mendorong pengamatan terhadap nilai-nilai kelembagaan dan individu. Anda harus melakukannya dengan cara yang praktis dan memberi contoh kepada orang lain tentang nilai-nilai yang harus dikembangkan dalam kelompok.

Model kepemimpinan empati

Model kepemimpinan empatik menyiratkan pengembangan sistem perencanaan yang memungkinkan koordinasi dan integrasi semua sistem administrasi dan manusia lainnya.

Tujuan utama dari manajemen empati adalah kreativitas. Karena dengan cara tersebut sangat memungkinkan untuk memperoleh nilai tambah dalam kegiatan yang dilakukan. Demikian pula, agar model kepemimpinan berhasil, model itu harus dimasukkan ke dalam kerangka kerja kelembagaan yang digambarkan oleh manajemen senior organisasi.

Proses kepemimpinan harus mengintegrasikan dalam strateginya tujuan yang sangat spesifik untuk setiap bidang tindakan. Dan operasinya harus berkaitan erat dengan prinsip manusia dan ekologi.

Bidang utama dari model kepemimpinan empatik adalah: energi, proyeksi, kualitas, kreativitas, inovasi, dan penelitian. Ini harus bekerja melalui sistem perencanaan dan harus dapat saling memberi umpan balik setiap saat.

Kepemimpinan empati dalam organisasi

Kepemimpinan empati membentuk fondasi dari mana setiap organisasi harus membangun. Secara khusus, jenis manajemen kelompok ini mendukung dua pilar struktural fundamental: individu dan organisasi.

Dengan cara ini, kepemimpinan empatik membentuk jembatan sumber daya manusia yang memastikan bahwa kedua pilar sepenuhnya bersatu dan memiliki tujuan yang sama.

Jembatan yang membentuk kepemimpinan empatik dicirikan oleh proses komunikasi, integrasi, motivasi, pelatihan, manajemen konflik, dan pengambilan keputusan.

Tujuan akhir yang dicapai melalui jenis kepemimpinan ini adalah empati organisasi. Artinya, kapasitas suatu organisasi dalam memenuhi kebutuhan kelompok kerjanya untuk pengembangan kegiatannya.

Pencapaian tujuan ini mengarah pada berfungsinya grup secara optimal, peningkatan produktivitas dan ruang lingkup keunggulan dalam layanan dan proses yang dikembangkan.

Referensi

1. Velazquez Valadez Guillermo. Kepemimpinan Empati «Model kepemimpinan untuk Organisasi Meksiko». Jurnal Pusat Penelitian. Universitas La Salle, vol. 6, tidak. 23, Januari-Juni 2005, hal. 81-100.
2. Dubrin J.Andrew, Kepemimpinan: Seri Mudah, Pearson, Meksiko, 1999.
3. Drucker, Peter. Masyarakat pasca-kapitalis, Ed. Norma, Kolombia, 1994.
4. Llanos Cifuentes Carlos, Humility and leadership, Ediciones Ruz, México, 2004.
5. Rodríguez Estrada Mauro, Hubungan Manusia: seri pelatihan komprehensif Vol.2, Manual Modern, Meksiko, 1985.
6. Rodríguez Estrada, Mauro. "Integration of Teams" (pelatihan komprehensif, Vol. 3), Modern Manual, Meksiko, 1985.