KOMUNIKASI LISAN: KARAKTERISTIK, ELEMEN, JENIS, KEUNGGULAN - LITERATUR - 2025

The komunikasi lisan adalah salah satu jenis interaksi di mana pesan ditransmisikan antara dua atau lebih orang yang menggunakan untuk ini kode bahasa alami dan pembawa suara. Oralitas melibatkan produksi dan transmisi pesan melalui organ bicara: bibir, gigi, daerah alveolar, langit-langit, kerudung, uvula, glotis dan lidah.

Secara umum, media fisik yang digunakan untuk menyampaikan pesan secara tradisional adalah udara. Namun, dengan kemajuan teknologi, komunikasi lisan dapat terjadi melalui sarana fisik lainnya. Antara lain jenis komunikasi ini dapat dilakukan melalui telepon, obrolan interaktif, dan konferensi video.

Oralitas adalah salah satu bentuk komunikasi manusia tertua. Bagikan posisi ini dengan suara dan lukisan non-verbal. Sebelum munculnya tulisan, komunikasi lisan digunakan untuk merekam aktivitas kehidupan sehari-hari. Ini sangat berguna dalam kasus cerita yang panjang dan kompleks.

Di sisi lain, sejak awal zaman, ini telah menjadi bentuk komunikasi yang lazim dalam hubungan antar manusia. Dalam pengertian ini, itu terjadi di mana-mana, baik dalam percakapan informal maupun dalam pidato formal. Ini menawarkan kemungkinan membuat pesan yang menyampaikan informasi.

Selain itu, selama bertahun-tahun, komunikasi lisan terbukti lebih efektif daripada komunikasi tertulis dalam menyampaikan perasaan, sikap, dan reaksi. Bentuk komunikasi ini lebih kuat karena tidak hanya mencakup kata-kata pembicara tetapi juga termasuk perubahan nada, corak, kecepatan dan volume suara.

karakteristik

Kemampuan alami

Dalam komunikasi lisan, produksi pesan membutuhkan intervensi paru-paru dan pita suara untuk mengeluarkan suara.

Dengan cara yang sama, artikulator (lidah, gigi, antara lain), rongga dan otot lainnya ikut serta melakukan modulasi. Di sisi lain, organ pendengaran dibutuhkan untuk resepsi.

Dengan demikian, kemampuan manusia untuk berkomunikasi secara lisan merupakan kemampuan yang wajar. Kecuali jika mereka mengalami kesulitan dengan salah satu organ ini, siapa pun berpotensi menjadi pengirim atau penerima pesan secara lisan.

Dua arah

Semua komunikasi lisan membutuhkan setidaknya satu pemancar (atau encoder) dan satu penerima (atau decoder). Secara umum, dalam prosesnya keduanya saling bergantian peran untuk menempati posisi tersebut. Ini membedakannya dari bentuk lain yang jelas searah.

Karakter sekilas

Dalam komunikasi lisan, baik pengirim maupun penerima harus menempati posisi temporal yang sama pada saat terjadinya tindakan komunikatif.

Di masa lalu, mereka juga perlu menempati ruang fisik yang sama. Namun, kemajuan komunikasi menawarkan kemungkinan untuk menghubungkan orang-orang yang terpisah ribuan kilometer.

Sifat singkat dari komunikasi ini memaksa konten komunikasi untuk dikodekan, diterjemahkan dan umpan balik terjadi dalam waktu singkat. Semakin lama ketiga proses ini berlangsung, semakin besar kemungkinan terjadinya komunikasi yang buruk.

Konteks informal

Karena sifat sementara mereka, dalam banyak kasus, percakapan tidak dapat diverifikasi karena tidak ada catatan.

Itulah mengapa mereka dikaitkan dengan konteks yang agak informal. Oleh karena itu, di antara implikasi lainnya, komunikasi lisan tidak terlalu sering digunakan dalam keadaan formal seperti dalam pengaturan hukum.

Kesalahan kinerja

Karena bersifat informal, sering terjadi kesalahan dalam komunikasi lisan. Diantaranya, kita bisa menyebutkan basa-basi, pengisi dan kalimat yang belum selesai.

Demikian pula, kesalahan dalam konkordansi, penggunaan augmentatif atau pereduksi yang tidak perlu, dan inkonsistensi linguistik sering terjadi.

Kemungkinan keraguan dan perbaikan

Berkat kesementaraannya, komunikasi lisan memungkinkan pertukaran yang cepat antara encoder dan decoder. Dengan cara yang sama, ini memungkinkan koreksi cepat dalam pesan dan penjelasan tambahan untuk memastikan pemahaman yang benar.

Refleksi keberagaman

Tidak ada satu cara berbicara, bahkan di antara mereka yang berbicara dalam bahasa yang sama. Asal dan budaya mereka yang berpartisipasi dalam dialog dapat terungkap dalam prosesnya.

Dengan cara ini, komunikasi lisan dapat mencerminkan keragaman sosial, bahasa dan bahkan geografis. Penggunaan idiom, gaya, dan aksen dari kedua ujung percakapan menawarkan kemungkinan ini.

Dukungan tubuh dan proksemik

Postur tubuh, kedekatan antara lawan bicara, gerak tubuh dan bahkan cara pandang dapat, dalam kondisi tertentu, menyertai penyampaian pesan secara lisan.

Dukungan ini dapat memfasilitasi pemahaman mereka. Terkadang bahkan bisa menunjukkan niat sebenarnya dari penerbit.

Elemen komunikasi lisan

Pemancar

Penerbit adalah pihak yang bertugas menghasilkan pesan atau acara komunikatif selama proses komunikasi lisan. Ini, juga dikenal sebagai pengirim atau pembuat enkode, memahami pesan dengan tujuan menginformasikan, mempengaruhi, membujuk, mengubah sikap, perilaku, atau pendapat penerima teks.

Jadi, dari dalam, dia memilih ide, mengkodekannya dan akhirnya menyebarkannya. Beban terbesar dari komunikasi yang sukses kemudian menjadi tanggung jawabnya. Jika pengirim mencapai bahwa pesan dapat dirumuskan sesuai dengan harapan penerima, tingkat penerimaan akan lebih tinggi.

Penerima

Dalam komunikasi lisan, penerima adalah orang yang menerima pesan tersebut. Ini juga disebut decoder atau pendengar. Dialah yang menerimanya, memahaminya, menafsirkannya, dan mencoba memahami maknanya dengan cara yang disampaikan oleh pengirimnya. Umumnya, proses tersebut dilakukan di lingkungan yang sama dan dengan istilah yang sama untuk keduanya.

Pesan

Pesan adalah informasi yang beredar antara pengirim dan penerima. Pesan ini, seperti elemen komunikasi lainnya, diatur, disusun, dan dibentuk sesuai dengan maksud penerbit. Demikian juga, ini selektif dan disesuaikan dengan kebutuhan komunikasi pengirim dan penerima.

Di sisi lain, tergantung pada perumusan ide ini, penerima mungkin tertarik atau tidak tertarik dengan pesan tersebut. Dengan demikian, minat pada pesan terjadi jika memenuhi persyaratan pendengar. Jika dia menemukan cita-citanya dikodekan dalam pesan, dia mendengarkan dan menanggapi, sehingga memberikan dampak yang maksimal.

Saluran

Saluran, atau media, adalah elemen penting lainnya dari komunikasi lisan. Ini adalah struktur yang menjadi dasar pesan. Awalnya, saluran yang digunakan hanya kata yang diucapkan dan udara yang digetarkan untuk membuat suara mengalir.

Dengan kemajuan komunikasi, saluran tersebut telah mengalami pembaruan. Saat ini, sarana lain seperti telepon, internet dan aplikasi video dan audio juga digunakan untuk membuat koneksi antara encoder dan decoder. Komposisi pesan akan bergantung pada jenis media yang akan digunakan.

Kode

Kode tersebut mengacu pada jenis kode linguistik (bahasa) yang digunakan oleh penerbit. Kode ini harus sama untuk pengirim dan penerima. Karena sebenarnya tidak, proses komunikasi terputus karena pesan tidak mencapai tujuannya.

Umpan balik

Umpan balik adalah loop yang menghubungkan penerima ke pengirim dalam proses komunikasi. Melalui ini, pengirim mengetahui apakah pesannya telah diterima, dan memastikan bahwa penerima telah memahaminya seperti yang dipahami.

Ini adalah salah satu komponen komunikasi terpenting. Komunikasi lisan yang efektif terjadi hanya jika ada umpan balik yang positif. Kesalahan dan kegagalan yang dapat muncul dalam situasi komunikasi dapat diperbaiki jika umpan balik diberikan.

Pengodean

Pengkodean terdiri dari proses perubahan yang dilakukan pengirim untuk meneruskan konten yang akan dikirim dari bentuk mentalnya ke pola yang dapat dipahami oleh penerima.

Umumnya, ini dilakukan dengan menggunakan kata, simbol, gambar, dan suara. Sekarang, dalam kasus komunikasi lisan, kata yang diucapkan digunakan.

Decoding

Dalam proses komunikasi lisan, decoding terdiri dari menerjemahkan simbol yang diterima dalam komunikasi ke dalam interpretasi biasa mereka. Ini dilakukan dari sudut pandang penerima. Transaksi juga memperhitungkan nada dan sikap pengirim.

Situasi

Situasi di mana konten komunikasi disiarkan sesuai dengan konteks di mana komunikasi tersebut terjadi. Elemen ini memengaruhi cara pesan diterima karena membantu mengonfigurasi artinya.

Jenis

Komunikasi lisan secara spontan

Komunikasi lisan spontan bersifat informal. Par excellence, ekspresi perwakilan dari jenis komunikasi ini adalah percakapan.

Ini adalah alat berbagi informasi tentang situasi kehidupan nyata sehari-hari. Ini bersifat pribadi, dan melaluinya situasi, perasaan dan sudut pandang dibagikan.

Percakapan berlangsung tanpa adanya rencana kaku yang telah ditetapkan sebelumnya untuk memandunya. Hanya dibutuhkan sedikit koherensi dalam konten yang dibagikan dan konteks yang menguntungkan untuk pemahamannya. Karena tidak direncanakan, itu dapat diisi dengan situasi emosional dan tidak dipikirkan dan, kadang-kadang, tampak berantakan.

Komunikasi lisan terencana

Komunikasi lisan terencana adalah komunikasi yang menanggapi perencanaan yang telah digariskan sebelumnya. Perencanaan ini mencakup tema atau struktur yang telah dirancang sebelumnya, pedoman, dan sumber daya apa pun yang membantu menjaga komunikasi dalam tingkat tertentu.

Dalam jenis komunikasi ini, Anda dapat menemukan, di satu sisi, rencana searah, yaitu yang memiliki penerbit tunggal yang menangani audiens. Di dalam kelas ini, terdapat konferensi, pidato dan kelas master, antara lain.

Di sisi lain, ada komunikasi lisan multidirectional yang direncanakan. Di dalamnya Anda memiliki sekelompok teman bicara yang berbicara kepada audiens.

Jenis komunikasi ini terlihat dalam debat di mana berbagai emiten memberikan pendapat dan sudut pandangnya terkait topik yang telah ditetapkan sebelumnya.

Keuntungan

1. Komunikasi lisan bersifat interpersonal. Oleh karena itu, tingkat pemahaman dan transparansi keduanya tinggi.
2. Hal ini ditandai dengan adanya umpan balik yang cepat dan spontan. Akibatnya, keputusan cepat dapat dibuat.
3. Tidak ada kekakuan. Ini memungkinkan fleksibilitas yang lebih besar dalam pengambilan keputusan. Keputusan ini dapat berubah selama pertukaran informasi.
4. Komunikasi lisan efektif dalam menyelesaikan masalah yang tiba-tiba. Kesederhanaan, kecepatan dan kemampuan manuvernya memungkinkan pendekatan untuk dievaluasi dan solusi ini diimplementasikan dengan cepat.
5. Menggunakan komunikasi lisan menghemat waktu, uang, dan tenaga. Oleh karena itu, jenis komunikasi itulah yang digunakan secara istimewa.
6. Jenis komunikasi ini menghasilkan kesejahteraan dan kesenangan. Dan itu mendorong kerja tim dan pertukaran informasi. Demikian juga, meningkatkan energi kelompok dalam tim kerja.

Kekurangan

1. Isi komunikasi lisan tidak stabil. Jenis komunikasi ini sulit dipertahankan dari waktu ke waktu karena sifatnya yang sementara. Konten tersebut hanya valid selama interaksi pengirim-penerima. Setelah selesai, isinya tidak lagi valid.
2. Mereka tidak direkomendasikan dalam masalah komersial dan hukum. Dalam kasus ini, pesan harus valid dari waktu ke waktu, suatu kondisi yang tidak menjamin komunikasi lisan.
3. Kesalahpahaman mungkin muncul selama komunikasi lisan. Ini karena tidak sedetail jenis komunikasi lainnya.

Contoh

Contoh komunikasi lisan spontan atau informal termasuk percakapan tatap muka dan telepon. Berkat kemajuan teknologi dalam beberapa tahun terakhir, jenis interaksi ini telah dimungkinkan melalui jejaring sosial dan aplikasi audio dan video.

Sedangkan pada sisi formal atau terencana, kami dapat menyebutkan presentasi yang dilakukan selama pertemuan bisnis dan kuliah di ruang kelas. Demikian pula, pidato atau ceramah yang diberikan pada acara wisuda atau acara penting termasuk dalam klasifikasi ini.

Referensi

1. Sejarah Afrika Selatan. (s / f). Bentuk komunikasi manusia tertua. Diambil dari sahistory.org.za.
2. Swarthout, D. (s / f). Komunikasi Lisan: Definisi, Jenis & Keunggulan. Diambil dari study.com.
3. Pembelajaran Triple A. (s / f). Komunikasi verbal / lisan. Diambil dari textbook.stpauls.br.
4. Flormata-Ballesteros, TM (2003). Pidato & Komunikasi Lisan. Kota Quezon: Penerbitan Katha.
5. Majalah Menteri. (s / f). Komunikasi lisan: Apa itu, Arti dan Konsep. Diambil dari ministros.org.
6. Molisch, AF (2012). Komunikasi Nirkabel. West Sussex: John Wiley & Sons.