KOMUNIKASI KE ATAS: FITUR, MANFAAT, CONTOH - DUDAS - 2025

The komunikasi ke atas , karyawan untuk manajemen adalah sistem komunikasi yang mendorong karyawan di bagian bawah hirarki organisasi untuk menyampaikan informasi kepada orang-orang yang berada di atas mereka.

Karyawan di bagian bawah struktur organisasi seringkali memiliki perspektif yang sangat berharga yang dapat dimanfaatkan dengan mengkomunikasikan kepada mereka yang dapat bertindak sesuai.

Sumber: pixabay.com

Komunikasi ke atas memberikan informasi tentang kebutuhan, nilai, persepsi, dan pendapat karyawan. Ini membantu organisasi memilih dan menyesuaikan program dan kebijakan mereka untuk memenuhi kebutuhan spesifik karyawan mereka.

Ini memungkinkan manajer untuk mengkomunikasikan tujuan melalui perencanaan tonggak, dan anggota tim didorong untuk membuat langkah yang diperlukan untuk mencapai tonggak itu sendiri.

Komunikasi memainkan peran kunci dalam keberhasilan program atau kebijakan apa pun di tempat kerja dan berfungsi sebagai dasar untuk jenis praktik kerja yang sehat secara psikologis.

karakteristik

Komunikasi ke atas adalah proses di mana anggota tim kerja diundang untuk berpartisipasi dalam setiap langkah proses manajemen.

Cara pelaksanaan tugas akan bergantung pada tim kerja, dan itulah mengapa mereka merasa terlibat dalam pengembangan proyek.

Perencanaan tugas yang inklusif

Karakteristik yang paling penting adalah pengaruh yang dimiliki semua anggota tim tentang bagaimana dan kapan tugas akan diselesaikan.

Logikanya adalah seseorang yang terlibat erat dalam bidang tertentu akan dapat memperkirakan dengan lebih baik apa yang perlu dilakukan dan berapa lama waktu yang dibutuhkan. Hal ini mengarah pada perkiraan yang lebih baik dari tenggat waktu dan pencapaian proyek yang paling penting.

Komunikasi yang lebih jelas

Komunikasi yang kuat dengan anggota tim adalah suatu keharusan yang mutlak. Ini membutuhkan tingkat kepercayaan diri dan kenyamanan yang tinggi.

Tidak semua anggota tim mungkin cukup percaya diri untuk mengutarakan pikiran mereka di depan kelompok. Namun, untuk memastikan keberhasilan komunikasi ke atas, setiap orang yang terlibat harus dapat berkontribusi pada rencana proyek.

Kemampuan untuk memaksimalkan potensi

Setiap karyawan dapat membantu manajernya dengan membuatnya mengetahui pendapatnya sendiri tentang kemampuannya.

Hal ini memungkinkan seorang manajer untuk memanfaatkan sumber daya yang mungkin tidak sepenuhnya mereka sadari, sehingga memaksimalkan produktivitas tim mereka.

Sistem komunikasi ke atas

Ini memungkinkan karyawan akar rumput suatu organisasi untuk memiliki suara dalam keputusan yang mempengaruhi kehidupan kerja mereka. Terdiri dari:

- Membangun dan mengawasi sistem umpan balik yang menyalurkan komunikasi langsung ke tingkat organisasi yang sesuai. Jadi, semua orang bisa didengar. Kemudian fasilitasi tanggapan terhadap komunikasi itu pada waktu yang tepat.

- Saluran komunikasi dapat berupa: survei karyawan, kotak saran, pertemuan dengan pekerja, pertemuan individu atau kelompok kecil dengan manajer, dan budaya organisasi yang mendukung komunikasi terbuka dan dua arah.

- Mempersiapkan anggota tim kerja yang memiliki reservasi dalam memberikan saran dan komentar kepada atasan langsung. Persiapkan pula manajemen untuk menumbuhkan budaya komunikasi terbuka.

- Mengembangkan sistem untuk mengukur bagaimana informasi diterima, diinterpretasikan, dan dijalankan oleh karyawan. Juga ukur bagaimana komunikasi yang lebih baik ini telah membantu organisasi mencapai tujuan tertentu.

- Mengidentifikasi cara-cara baru untuk meningkatkan komunikasi, baik dalam saluran dan konten, sebagai hasil dari umpan balik.

Keuntungan

- Memungkinkan pengambilan keputusan dengan pengetahuan yang lebih luas. Karena setiap anggota tim terlibat, mereka menyumbangkan pengetahuan dan pengalaman unik mereka sendiri dalam tugas yang perlu diselesaikan.

- Hal ini memungkinkan semua tingkatan organisasi untuk menjadi bagian dari proses, sehingga membantu setiap orang merasa menjadi bagian penting dari tujuan.

- Membantu membangun motivasi tinggi dan meningkatkan produktivitas. Karyawan lebih terbuka untuk bekerja dan bekerja lebih keras untuk mencapai tujuan dan sasaran dengan cara yang paling sesuai untuk mereka.

- Memungkinkan semua bakat karyawan untuk digunakan. Seorang karyawan tingkat rendah mungkin memiliki perspektif unik tentang bagaimana memecahkan masalah bersama.

Kekurangan

- Mengizinkan semua karyawan untuk berpartisipasi dalam pengambilan keputusan memiliki potensi kesulitan. Berpartisipasi dalam proses dapat menghalangi karyawan dan menyebabkan mereka menyarankan terlalu banyak ide yang belum teruji.

- Dengan terlalu banyak informasi, manajer mungkin kesulitan menemukan rencana yang efektif untuk mencapai tujuan. Hal ini dapat menyebabkan ketidakmampuan untuk memilih rencana dan mematuhinya, atau terus-menerus mengubah proses dan tujuan.

- Merencanakan proyek membutuhkan lebih banyak waktu, karena lebih banyak pemangku kepentingan perlu dilibatkan.

- Dalam lingkungan yang sangat kompetitif, karyawan mungkin tidak sepenuhnya memisahkan ego mereka dari tujuan yang lebih besar. Ini bisa menciptakan perpecahan yang signifikan antara karyawan dan tim. Demikian juga, kemungkinan konflik yang dapat berdampak negatif pada produktivitas.

Contoh

Semakin banyak perusahaan yang menggunakan gaya komunikasi bottom up dalam pekerjaan sehari-hari mereka. Perusahaan seperti The New York Times, Ernst & Young, dan IBM menerapkan elemen gaya komunikasi ini di seluruh hierarki mereka.

Masing-masing perusahaan ini menawarkan metode unik untuk melibatkan karyawan di semua tingkat proses pengambilan keputusan.

Perusahaan Toko Kontainer

Setelah 10 tahun beroperasi, perusahaan Container Store membuka toko baru di Houston.

Penjualan melebihi harapan, menciptakan kebutuhan mendesak untuk mengkomunikasikan nilai-nilai perusahaan dengan lebih jelas, untuk mendukung pengambilan keputusan karyawan baru. Selain itu, nilai-nilai ini tidak sepenuhnya ditentukan.

Jadi Kip Tindell, presiden perusahaan, mengumpulkan semua karyawan toko Houston. Bertemu di rumah manajer toko, Tindell membuka percakapan terus terang. Dengan cara ini, dia berbagi ide yang dia miliki tentang prinsip dan nilai utama yang dia pilih sejak sekolah menengah.

Ide-ide ini diterima secara positif dan akhirnya disempurnakan oleh orang-orangnya, dalam apa yang disebut perusahaan sebagai "prinsip fundamental". Nilai-nilai ini tetap penting untuk kesuksesan Container Store.

Jika Tindell hanya mengambil prinsipnya dan menempelkannya di dinding toko, Anda bisa bertaruh bahwa perekat yang menjadi inti kesuksesan dalam budaya Toko Kontainer tidak akan sekuat itu.

Melibatkan karyawan dalam percakapan yang terbuka dan jujur ​​memberi mereka kesempatan untuk lebih berkomitmen untuk bertindak selaras dengan nilai-nilai utama.

Referensi

1. Baker (2018). Selamat minum. Diambil dari: bakerbrand.com.
2. Elemen IC (2018). Komunikasi bottom-up. Diambil dari: elementsofic.com.
3. Micah Harper (2015). Atas-bawah vs. Gaya Manajemen Bottom-up. Touro University Worldwide. Diambil dari: tuw.edu.
4. Clarizen (2018). Lima Hal yang Perlu Diketahui Tentang Strategi Bottom Up. Diambil dari: clarizen.com.
5. Stacey Smith (2015). Komunikasi Karyawan: Lebih dari sekadar Komunikasi Top Down. Institut Hubungan Masyarakat. Diambil dari: instituteforpr.org.
6. American Psychological Association (2018). Peran Komunikasi. Diambil dari: apaexcellence.org.