FREDERICK HERZBERG: BIOGRAFI, TEORI, KONTRIBUSI DAN KARYA - PSIKOLOGI - 2025

Frederick Herzberg (1923-2000) adalah seorang psikolog Amerika yang terkenal sebagai salah satu promotor pertama studi motivasi di tempat kerja. Kontribusi utamanya pada bidang psikologi sosial adalah teori dua faktor, salah satu yang paling banyak digunakan bahkan saat ini di dalam perusahaan.

Frederick Herzberg juga menjadi terkenal karena dia adalah salah satu peneliti pertama dalam psikologi yang menggunakan wawancara semi-terstruktur untuk mengumpulkan data dan lebih memahami subjek studinya. Dengan menggunakan metode ini, saya mengajukan pertanyaan kepada orang yang berbeda tentang pengalaman mereka, berusaha untuk tidak memiliki prasangka tentang apa yang mungkin mereka jawab.

Frederick Herzberg

Teorinya tentang motivasi kerja, juga dikenal sebagai teori motivasi - kebersihan, menganggap bahwa agar seorang karyawan bahagia dalam posisinya pasti ada beberapa faktor yang, jika tidak ada, menghambat kesejahteraannya, tetapi tidak meningkatkannya saat mereka. Di sisi lain, ada faktor lain yang meningkatkan motivasi ketika muncul tetapi tidak diperlukan.

Frederick Herzberg adalah salah satu psikolog sosial terpenting abad ke-20, dan kontribusinya terus digunakan bahkan hingga hari ini. Pada artikel ini kita akan mempelajari kehidupan dan penelitiannya, dengan fokus utama pada teori dua faktor motivasi di tempat kerja.

Biografi

Frederick Herzberg (1923 - 2000) adalah seorang psikolog klinis dan peneliti psikologi sosial, yang dikenal sebagai salah satu pemikir terpenting di bidang motivasi dan kepemimpinan. Ia lahir pada tanggal 18 April 1923 di Massachusetts, Amerika Serikat, tempat ia menghabiskan masa kecilnya dan sebagian masa mudanya.

Begitu dia masuk perguruan tinggi, dia pergi ke New York dan kemudian ke Pittsburgh, di mana dia menghabiskan beberapa tahun belajar. Setelah memperoleh gelarnya, ia mendapatkan posisi mengajar di Case Western Reserve University, dalam bidang manajemen bisnis. Namun, dalam institusi pertama ini ia mendirikan departemen kesehatan mental di perusahaan tersebut.

Frederick Herzberg dipindahkan ke Utah Business College pada tahun 1972, di mana dia tetap tinggal selama sisa hidupnya. Di sana ia juga menjadi bagian dari departemen manajemen bisnis, meneliti subjek ini dan memberikan kelas tentangnya kepada siswa di pusat tersebut.

Kehidupan profesional

Karya besar pertama Herzberg adalah bukunya Motivation to Work. Di dalamnya, dia berbicara tentang penemuan yang dia buat bersama rekan-rekannya Bernard Mausner dan Barbara Bloch Snyderman ketika dia sedang meneliti motivasi di tempat kerja.

Penyelidikan pertama Herzberg melibatkan 200 insinyur dan akuntan Pittsburgh. Di dalamnya, berkat dokumentasi sebelumnya dan rancangan eksperimen, ia mampu mengumpulkan data yang sangat canggih yang membantunya mengangkat teori motivasi, yang masih digunakan hingga saat ini.

Metode penelitian yang diikuti oleh Frederick Herzberg dalam penelitian ini sangat inovatif pada masanya, karena didasarkan pada penggunaan pertanyaan terbuka tanpa praduga tentang apa yang dapat dijawab oleh responden. Sampai saat itu, sebagian besar investigasi serupa menggunakan pertanyaan tertutup (yang bisa dijawab dengan ya atau tidak).

Setelah menerbitkan jam pertama ini dengan konsep dasar teorinya tentang motivasi - kebersihan, Herzberg terus mengembangkannya dalam buku-buku berikut: Pekerjaan dan sifat manusia, Pilihan manajerial, dan Herzberg tentang motivasi.

Selama tahun-tahun terakhir hidupnya, peneliti ini terus mengajarkan dan mengembangkan gagasannya tentang motivasi di tempat kerja, hubungan antara karyawan dan pemberi kerja, serta kesejahteraan kerja.

Teori motivasi dan kebersihan Frederick Herzberg

Frederick Herzberg mengelompokkan temuannya ke dalam apa yang disebutnya "teori dua faktor" atau "teori kebersihan motivasi". Gagasan utama di baliknya adalah ada dua jenis faktor di tempat kerja. Sementara yang pertama berhubungan langsung dengan ketidakpuasan, yang terakhir dapat meningkatkan kepuasan.

Dengan cara ini, mengerjakan faktor pertama mencegah pekerja merasa tidak bahagia dengan apa yang mereka lakukan, tetapi tidak dapat membuat mereka merasa bersemangat tentang hal itu. Sebaliknya, faktor tipe kedua tidak dapat menghilangkan ketidakpuasan, tetapi mampu memotivasi karyawan yang sudah merasa cukup baik.

Penemuan utama Herzberg dalam hal ini adalah agar para pekerja merasa senyaman mungkin dalam pekerjaan mereka, kedua jenis faktor tersebut perlu dikerjakan. Selanjutnya, kita akan melihat terdiri dari apa masing-masing dan bagaimana mereka dapat ditingkatkan untuk mencapai kepuasan kerja yang lebih besar.

Faktor ketidakpuasan (motivasi)

Kelompok pertama dari faktor motivasi termasuk faktor-faktor yang, jika ada, menyebabkan ketidaknyamanan bagi para pekerja, tetapi yang, ketika absen, tidak meningkatkan kesejahteraan melampaui titik tertentu.

Faktor jenis ini antara lain unsur-unsur seperti kebijakan perusahaan yang terlalu ketat, pengawasan yang berlebihan, hubungan yang buruk dengan rekan kerja atau atasan, kondisi kerja yang buruk, gaji yang rendah, atau kurangnya keamanan di tempat kerja. pekerjaan.

Langkah pertama dalam meningkatkan motivasi pekerja adalah menghilangkan semua faktor tersebut semaksimal mungkin, sehingga karyawan dapat mulai merasa nyaman untuk naik jabatan.

Saat ini, terbukti bahwa perusahaan dengan fleksibilitas yang lebih besar bagi pekerja dan lebih banyak insentif sosial adalah perusahaan yang mencapai tingkat ketidakpuasan yang lebih rendah di antara karyawannya.

Faktor kepuasan

Setelah faktor-faktor yang mendorong ketidakpuasan diselesaikan, langkah selanjutnya adalah meningkatkan motivasi pekerja sebanyak mungkin melalui jenis faktor kedua. Ketiadaan ini tidak menyebabkan ketidaknyamanan di antara karyawan, tetapi semakin banyak yang hadir, mereka akan semakin nyaman.

Faktor kepuasan lebih terkait dengan elemen-elemen seperti kemungkinan pencapaian pencapaian yang signifikan dalam perusahaan, pengakuan yang didapat seseorang untuk menjalankan peran mereka, pentingnya dan dampak dari pekerjaan mereka sendiri, atau tanggung jawab yang mereka miliki. asumsikan individu pada posisinya.

Di sisi lain, kemampuan untuk maju dan terus belajar di tempat kerja, serta pilihan pertumbuhan dalam perusahaan juga sangat memengaruhi motivasi karyawan.

Baru-baru ini ditemukan bahwa di dunia saat ini faktor kepuasan jauh lebih penting daripada sebelumnya, karena sebagian besar pekerjaan saat ini menawarkan kondisi dasar yang cukup menarik. Dengan demikian, semakin banyak orang memilih pekerjaan mereka berdasarkan kesejahteraan emosional yang akan mereka capai di dalamnya, dan bukan karena gaji atau jam kerja.

Kontribusi lain untuk administrasi

Sumber: pexels.com

Ide Frederick Herzberg ketika membuat teorinya adalah menemukan cara yang dapat diandalkan untuk meningkatkan motivasi karyawan, sedemikian rupa sehingga manajer dan bos perusahaan dapat menerapkannya terlepas dari konteks di mana mereka berada.

Di sisi lain, hal ini juga dimaksudkan untuk meningkatkan taraf hidup karyawan, sehingga memberikan kesempatan kepada mereka untuk ikut serta dalam tugas mengelola, merencanakan, mengevaluasi, dan meningkatkan pekerjaannya sendiri.

Dalam hal ini, Herzberg terus mengerjakan seluruh hidupnya pada inovasi lain di bidang ini, yang bertujuan untuk mengembangkan lebih banyak alat bagi pekerja dan manajer. Beberapa idenya dalam hal ini adalah sebagai berikut:

- Menghilangkan beberapa bagian dari kontrol yang dimiliki manajer atas karyawan, sedemikian rupa sehingga mereka meningkatkan otonomi mereka dan harus mengembangkan tanggung jawab yang lebih besar agar pekerjaan mereka maju. Ini akan meningkatkan motivasi Anda dan mengurangi beban kerja manajer atas Anda.

- Ciptakan pekerjaan yang lebih terkotak-kotak, sedemikian rupa sehingga setiap karyawan bertanggung jawab atas semua fase produk atau layanan mereka. Hal ini akan meningkatkan tanggung jawab masing-masing pekerja dibandingkan jika mereka hanya bisa mengurus sebagian kecil saja.

- Memberikan umpan balik langsung dan konstan kepada pekerja, sehingga mereka dapat mengetahui setiap saat apa yang dapat mereka tingkatkan, apa yang mereka lakukan dengan baik dan apa yang harus mereka ubah untuk mencapai hasil yang lebih baik.

- Mendorong pekerja untuk terus berkembang secara profesional, untuk melatih dan melaksanakan tugas-tugas yang pada prinsipnya merupakan tantangan bagi mereka tetapi dapat memotivasi mereka dan memberi mereka lebih banyak otonomi dan keterampilan di masa depan.

Karya yang diterbitkan

Sepanjang karirnya, Herzberg menerbitkan banyak buku dan studi tentang motivasi di tempat kerja. Karya terpentingnya adalah sebagai berikut:

- Motivasi bekerja (1967).

- Kebutuhan pekerja: sama di seluruh dunia (1987).

- Humaniora, pendidikan praktis dalam administrasi (1980).

- Perspektif baru tentang keinginan untuk bekerja (1979).

- Manajer atau pelatih hewan (1971).

- Pekerjaan dan sifat manusia (1966).

- Psikologi industri baru (1965).

- Kerja dan motivasi (1959).

Referensi

1. "Motivator dan Faktor Kebersihan Herzberg" dalam: Alat Pikiran. Diperoleh pada: 28 Februari 2020 dari Mind Tools: mindtools.com.
2. "Pengantar Teori Herzberg untuk Manajer" dalam: Apa yang Membuat Pemimpin yang Baik. Diperoleh pada: 28 Februari 2020 dari What Makes A Good Leader: whatmakesagoodleader.com.
3. "Faktor motivasi dan kebersihan" dalam: Bola Bisnis. Diperoleh pada: 28 Februari 2020 dari Business Balls: businessballs.com.
4. "Frederick Herzberg" di: Wikipedia. Diperoleh pada: 28 Februari 2020 dari Wikipedia: en.wikipedia.org.
5. "Teori dua faktor" di: Wikipedia. Diperoleh pada: 28 Februari 2020 dari Wikipedia: en.wikipedia.org.