TEORI ADMINISTRASI HUMANISTIK: KARAKTERISTIK, KEUNGGULAN - DUDAS - 2025

The teori atau pendekatan humanistik untuk manajemen adalah perspektif yang berbeda dari manajemen, didasarkan pada gagasan kebutuhan manusia dan nilai-nilai, di mana orang-orang yang penting bagi suatu organisasi untuk mencapai tujuan dan fungsinya dengan baik.

Sumber daya manusia atau sumber daya manusia selalu dianggap sebagai aset terpenting. Istilah-istilah ini menunjukkan orang sebagai sarana untuk mencapai beberapa tujuan organisasi, seperti peningkatan produktivitas atau nilai pemegang saham yang lebih besar.

Sumber: pexels.com

Namun, tidak satu pun dari istilah-istilah ini menunjukkan nilai intrinsik manusia sebagai manusia. Nilai yang melekat itu, para praktisi menggolongkan pendekatan humanistik sebagai martabat.

Dengan teori ini, karyawan dipandang tidak hanya sebagai aset ekonomi yang dinilai terutama untuk produktivitas mereka, tetapi sebagai orang dengan kebutuhan kompleks dan keinginan untuk melakukan tugas sehari-hari yang bermakna dan bervariasi.

Menerapkan konsep pendekatan humanistik dalam administrasi merupakan hal yang sulit, karena kompleksitas perilaku manusia dan untuk masalah etika secara umum, sehingga mengalami banyak tantangan.

Penekanan teori

Teori humanistik ini menekankan pada penggunaan motivasi batin untuk meningkatkan kualifikasi personel, sehingga meningkatkan efisiensi ekonomi suatu organisasi.

Ini juga menggarisbawahi perlunya merumuskan tujuan pengelolaan yang memasukkan nilai-nilai humanistik. Misalnya pertumbuhan pribadi dan kesejahteraan pekerja diperhitungkan untuk mencapai produktivitas yang optimal di perusahaan.

Selain itu, rutinitas kerja yang dikembangkan oleh organisasi harus memberi pekerja kesempatan untuk berpartisipasi dalam pengambilan keputusan.

Latar Belakang

Manajemen ilmiah berfokus pada produktivitas dan pengurangan biaya, mengembangkan standar efisiensi berdasarkan studi waktu dan gerak. Para pengkritiknya mencela penekanan manajemen ilmiah pada persentase dan standar, yang sama untuk semua pekerja.

Ada sedikit bukti bahwa kuota yang ditetapkan untuk pekerja tidak wajar, atau bahwa pekerja yang tidak dapat memenuhi kuota tersebut sering dipecat.

Namun, para pekerja mengungkapkan ketidaknyamanan mereka, mengeluhkan standar tenaga kerja yang rendah dan upah yang rendah. Ini disebut sistem satuan tetap.

Serikat pekerja mulai mengatasi ketakutan pekerja yang semakin meningkat bahwa semua kecuali beberapa karyawan elit akan segera kehilangan pekerjaan.

Bahkan pemerintah Amerika Serikat terlibat dalam konflik antara manajer dan pekerja, meminta Frederick Taylor untuk menyatakan di hadapan Kongres tujuan dari proposalnya.

Asal

Di luar konteks inilah teori baru manajemen berkembang, memeriksa faktor sosial daripada ekonomi. Pendekatan humanistik melihat pekerja individu dan dinamika kelompok untuk kontrol yang efektif.

Teori manajemen humanistik dikembangkan sebagai reaksi terhadap teori manajemen ilmiah sebelumnya. Ini menekankan produktivitas dan keuntungan di atas semua masalah lainnya.

Ahli teori humanis mendasarkan argumen mereka pada hasil eksperimen Hawthorne, yang dilakukan di Western Electric Company pada tahun 1930.

Hasil ini menekankan perlunya organisasi mengadopsi keterampilan manajemen humanistik, mendorong interaksi kelompok dan individu di tempat kerja, dan mengembangkan hubungan sosial.

Teori manajemen humanistik sangat menekankan pada hubungan interpersonal.

Sebagian besar konsepnya berasal dari penyelidikan ahli teori humanisme organisasi lainnya. Misalnya Abraham Maslow, McGregor, Argyris, David McClelland, Rensis Likert, Robert Golombiewski, dan Edgar Schein.

karakteristik

Harga diri manusia

Penghormatan terhadap martabat yang melekat pada karyawan adalah salah satu ciri khas manajemen humanistik.

Rasa hormat ini ditularkan melalui reorganisasi struktur dan proses administrasi perusahaan. Ini memberi pekerja otonomi dan kendali tertinggi atas pekerjaan mereka sendiri.

Tantangan dengan pendekatan ini adalah, meskipun tampaknya ditujukan untuk meningkatkan kepuasan kerja karyawan, tujuan sebenarnya adalah untuk meningkatkan produktivitas.

Jika karyawan merasa bahwa proses dan struktur baru benar-benar dimaksudkan untuk memanipulasinya, mereka akan merespons dengan kebencian atau penolakan pasif.

Gaya manajemen ini hanya akan direspon secara positif oleh karyawan jika manajemen benar-benar peduli terhadap kesejahteraan karyawan.

Kompleksitas etika

Teori humanis awalnya berfokus pada hubungan antara perusahaan dan karyawannya, dan antara karyawan dan pekerjaan mereka. Belakangan ini, etika bisnis dan tanggung jawab sosial perusahaan telah dimasukkan dalam konsep tersebut.

Tantangan dalam bentuk etika bisnis apa pun adalah bahwa subjek etika membingungkan dan rumit. Para filsuf telah memperdebatkan pertanyaan etis selama ribuan tahun, tanpa mencapai kesimpulan yang tegas tentang banyak masalah.

Bahkan dengan niat terbaik, akan sulit bagi seorang wirausahawan untuk terus-menerus mengetahui apa pilihan etika terbaik dalam situasi apa pun.

Untuk menjawab pertanyaan ini, seorang wirausahawan yang tertarik pada manajemen humanistik dapat menyelidiki filosofi yang berbeda dari etika bisnis dan mengadopsi salah satunya sebagai panduan yang konsisten untuk pengambilan keputusan.

Identifikasi pemangku kepentingan

Keputusan bisnis harus dibuat dengan berkonsultasi dengan pemangku kepentingan. Pemangku kepentingan adalah setiap orang atau sekelompok orang yang akan terpengaruh oleh keputusan bisnis.

Dua tantangan muncul dari konsep ini. Pertama, tidak selalu mudah untuk mengidentifikasi semua pemangku kepentingan. Kedua, pemangku kepentingan mungkin memiliki kebutuhan dan prioritas yang saling bertentangan.

Misalnya, proyek pembangunan yang menghadirkan pekerjaan yang sangat dibutuhkan bagi satu kelompok pemangku kepentingan dapat menggusur kelompok lain dari rumah mereka atau menimbulkan masalah lingkungan.

Menyeimbangkan tuntutan yang bertentangan dari pemangku kepentingan akan selalu menjadi tugas yang menantang dalam administrasi humanistik.

Keuntungan

Menurut teori ini, tujuan perusahaan dirancang oleh masukan dari manajemen dan pekerja. Hal ini mengarah pada peningkatan komitmen bawahan terhadap pencapaian tujuan yang telah ditetapkan tersebut.

Kepemimpinan dapat mengadopsi gaya demokrasi partisipatif dengan meningkatkan arus komunikasi dari bawahan ke manajemen.

Sebaliknya, proses pengendalian organisasi dapat diturunkan dari pengendalian diri bawahan, dan bukan dari departemen sumber daya manusia.

Kekurangan

Teori humanis menghubungkan peningkatan produktivitas karyawan dengan penyelarasan pekerjaan dengan motivasi dan kebutuhan manusia.

Dengan demikian, manajer terus berpartisipasi dalam manipulasi, karena mereka terus mengukur keberhasilan karyawan berdasarkan produktivitas mereka di tempat kerja, daripada mengkhawatirkan kepuasan dan kesejahteraan pekerja.

Manajemen juga mendasarkan rotasi kerja, promosi, dan penghargaan pada produktivitas karyawan dan manfaat ekonomi bagi organisasi, daripada mendasarkannya pada nilai-nilai kemanusiaan yang dikembangkan oleh karyawan.

Perwakilan

Mary Parker Follett

Semasa hidupnya, ajarannya populer di kalangan pengusaha. Namun, dia diabaikan oleh masyarakat akademis yang didominasi pria, meskipun dia kuliah di Universitas Radcliffe dan Yale, dan diminta untuk mengepalai London School of Economics.

Sekarang dia dianggap sebagai "ibu pemerintahan modern". Follett mengembangkan banyak konsep, yang dia terapkan pada bisnis dan manajemen, seperti:

Proses lateral dalam hierarki organisasi

Perusahaan DuPont menerapkan konsep ini pada tahun 1920-an, sebagai organisasi bergaya matriks pertama.

Struktur organisasi matriks menggunakan kisi, bukan sistem piramida, untuk menggambarkan jalur pelaporan. Seorang individu dapat melapor kepada manajer fungsional dan manajer produk.

Proses informal dalam organisasi

Ini terkait dengan gagasan otoritas yang berasal dari keahlian, bukan dari posisi atau status.

Misalnya, kelompok informal dapat dibentuk di perusahaan, selama atau di luar jam kerja resmi, untuk bersosialisasi, membentuk serikat, atau mendiskusikan proses kerja, tanpa sepengetahuan manajemen.

Menang menang

Untuk menggambarkan kerjasama antara manajer dan pekerja. Dia juga berbicara tentang pemberdayaan dan fasilitasi, daripada kontrol.

Konflik konstruktif

Promosikan resolusi konflik dalam kelompok berdasarkan konsultasi rekan yang konstruktif, daripada kompromi, penyerahan, atau perjuangan.

Elton mungkin

Elton Mayo adalah sosiolog ahli dalam teori organisasi, psikologi industri, dan hubungan manusia.

Ide utamanya adalah memodifikasi model mekanik dari perilaku organisasi. Dia menggantinya dengan yang lebih tertarik pada perasaan, sikap, motivasi, dan aspek lain dari subjek manusia.

Eksperimen Hawthorne

Itu adalah serangkaian studi yang dilakukan di pabrik Western Electric pada tahun 1930, selama masa kejayaan manajemen ilmiah.

Eksperimen dirancang untuk mengisolasi faktor-faktor yang mempengaruhi produktivitas di tempat kerja. Para peneliti menawarkan dan kemudian mengambil manfaat seperti pencahayaan yang lebih baik, istirahat, jam kerja yang lebih pendek, makan, dan rencana tabungan.

Namun, terlepas dari apakah perubahannya positif atau negatif, produktivitas subjek tes selalu meningkat.

Misalnya dengan menambah pencahayaan, produktivitas meningkat, seperti yang diharapkan. Yang tidak diharapkan adalah dengan berkurangnya pencahayaan, produktivitas terus meningkat. Pada titik ini, Elton Mayo terlibat.

Hasil Mei

Ia menyarankan para peneliti untuk menyesuaikan cara mereka berinteraksi dengan para pekerja (subyek). Uji coba baru dimulai dengan kelompok yang lebih kecil.

Eksperimen sebelumnya telah mengumpulkan data dari subjek dengan mengajukan pertanyaan "ya atau tidak" untuk lebih mudah mengukur tanggapan mereka. Namun, Mayo menyarankan peneliti untuk menggunakan metode wawancara tidak terarah.

Hal ini memungkinkan peneliti menjadi lebih informal, mengembangkan hubungan dengan para pekerja. Mayo menemukan bahwa ada beberapa alasan mengapa produktivitas meningkat, meskipun keuntungan telah dirampas.

Dia berteori bahwa pekerja lebih dimotivasi oleh dinamika sosial daripada faktor ekonomi atau lingkungan. Dia menerbitkan temuannya pada tahun 1933 dalam "Masalah Manusia dari Peradaban Industri."

Referensi

1. Lumen Learning (2019). Manajemen Humanistik. Diambil dari: course.lumenlearning.com.
2. Asosiasi Manajemen Humanistik Internasional (2017). Apa itu Manajemen Humanistik? Diambil dari: humanisticmanagement.international.
3. Scott Thompson (2019). Tantangan Manajemen Humanistik. Bisnis Kecil - Chron.com. Diambil dari: smallbusiness.chron.com.
4. Quique Hernandez (2019). Administrasi pendekatan humanistik. Diambil dari: academia.edu.
5. Jane Doucet (2019). Teori Humanisme Organisasi. Bizfluent. Diambil dari: bizfluent.com.
6. Derek Murray (2019). Perspektif Humanistik tentang Manajemen. Diambil dari: censis.com.