ELTON MAYO: BIOGRAFI DAN KONTRIBUSI TERPENTING - ARTE - 2025

Elton Mayo (1880-1949) adalah seorang psikolog, profesor, dan peneliti Australia yang warisannya diakui atas kontribusinya pada bidang sosiologi industri di Amerika Serikat pada paruh pertama abad ke-20.

Mayo melakukan penelitian di berbagai pabrik Amerika untuk memahami bagaimana hubungan sosial menentukan produktivitas perusahaan. Berkat studi tersebut, ia mengembangkan teori tentang interaksi kerja yang masih berlaku hingga saat ini.

Potret Elton Mayo yang diambil pada tahun 1935. Penulis tidak dikenal / Domain publik

Salah satu kontribusi utama Mayo adalah penekanan pada kebutuhan emosional karyawan untuk meningkatkan produktivitas. Psikolog ini mempromosikan gagasan bahwa hubungan kerja yang baik lebih memotivasi daripada insentif finansial.

Biografi

Keluarga

George Elton Mayo lahir di Adelaide, Australia, pada tanggal 26 Desember 1880. Dia adalah putra dari George Gibbes Mayo (1845–1921), seorang insinyur sipil, dan Henrietta Mary Mayo (1852–1930), sebuah pernikahan yang menghasilkan enam orang lainnya. anak laki-laki.

Selanjutnya, Elton adalah cucu dari dokter bergengsi George Mayo (1807-1894) dan Kolonel William Light (1786-1839), seorang surveyor Angkatan Darat Inggris dan perancang kota Adelaide.

Karena itu, Elton terlahir dalam keluarga kaya dan bereputasi. Buktinya adalah saudara perempuannya Helen Mayo (1878–1967) adalah seorang Dokter Pengobatan dan saudaranya Herbet (1885–1972), seorang hakim Mahkamah Agung.

Besar: William Light; ke kanan; George Mayo; kanan bawah: Helen Mayo. Gambar diambil dari wikimedia commons.

Studi

Ia belajar Filsafat di Universitas Adelaide dan setelah lulus diangkat menjadi Profesor di Universitas Queensland.

Pada tahun 1923 ia mengundurkan diri dari Universitas Queensland untuk pindah ke Universitas Pennsylvania di mana ia melanjutkan penelitiannya di berbagai perusahaan tekstil. Dalam studi tersebut, ia menarik perhatian pada pentingnya sosiologi organisasi dan psikologi dalam lingkungan kerja.

Pada tahun 1926 ia dipindahkan ke Harvard Business School. Di sanalah dia melakukan studi terpentingnya: penelitian Hawthorne yang dimulai pada tahun 1927 dan berlangsung selama lebih dari 5 tahun.

Setelah Perang Dunia II ia pindah ke Inggris tempat tinggal istri dan putrinya. Di sana ia mendedikasikan dirinya untuk membantu industri Inggris pulih setelah perang, sampai kematiannya pada tahun 1947.

Investigasi Hawthorne

Pada tahun 1927, Mayo memulai eksperimen sosial ekonomi perintis di bidang penelitian industri. Penelitian ini, yang dikenal sebagai Penelitian Hawthorne, mengambil namanya dari Hawthorne Power Company, tempat dilakukannya.

Sudut kanan atas menunjukkan Mayo pada masanya sebagai guru Queensland. Sumber: Wikimedia.

Investigasi ini terdiri dari melakukan serangkaian perubahan pada jadwal, upah, istirahat, kondisi pencahayaan, dan tingkat pengawasan mereka. Tujuan dari pengamatan ini adalah untuk menentukan kondisi apa yang paling menguntungkan untuk produktivitas.

Semula stimulus ekonomi diperkirakan akan meningkatkan efisiensi karyawan. Namun, hasilnya mengejutkan: penyebab peningkatan produktivitas itu karena perhatian ekstra yang diberikan kepada mereka.

Hasil proyek ini diterbitkan pada tahun 1939 oleh peneliti asosiasi FJ Roethlisberger dan William J. Dickson, dalam buku Management and the Worker.

Masalah sosial peradaban industri

Pada tahun 1933, Mayo menerbitkan buku The Human Problems of an Industrial Civilization, yang masih dianggap sebagai karyanya yang paling penting. Dalam halamannya, ia berteori bahwa hubungan manusia di tempat kerja menciptakan masalah sosial dalam peradaban modern.

Mayo mengklaim bahwa industrialisasi mempercepat produksi dan mendorong pertumbuhan ekonomi. Namun di sisi lain, hal itu belum berkontribusi pada peningkatan kondisi kehidupan masyarakat dan mendesak untuk diperbaiki.

Selain itu, ia mempresentasikan posisi politik yang jelas yang menyatakan bahwa ketegangan antara pengusaha dan pekerja tidak dapat diselesaikan dengan sosialisme.

Sebaliknya, dia berpikir bahwa psikologi adalah satu-satunya alat yang dapat membantu memahami dan memecahkan masalah ini.

Kontribusi Elton Mayo

Kontribusi utama Mayo adalah menunjukkan pentingnya hubungan sosial dalam lingkungan kerja. Seiring waktu, teorinya dinilai kembali dan dipertanyakan tetapi mereka tetap menjadi dasar penting untuk studi hubungan kerja.

Efek Hawthorne

Selama penyelidikannya di Hawthorne, Mayo menemukan apa yang disebutnya "Efek Hawthorne". Ini mengacu pada peningkatan produktivitas pekerja ketika mereka merasa sedang dipelajari.

Mayo menemukan bahwa produktivitas meningkat bahkan ketika kondisi kerja kurang mendukung. Dalam meninjau variabel, dia menemukan bahwa ini karena perhatian yang mereka terima.

Ini adalah bagaimana dia menetapkan teori bahwa pekerja lebih produktif sejauh mereka lebih diamati.

Dimensi sosial industri

Menurut Mayo, memahami masalah sosial sama pentingnya dengan memahami masalah material. Ini adalah kontribusi mendasar pada awal abad ke-20, ketika upaya ilmu pengetahuan terkonsentrasi pada pengembangan industri.

Bagi ahli teori ini, insentif ekonomi penting untuk memotivasi karyawan, tetapi hubungan pekerja dengan lingkungan kerjanya lebih penting. Lingkungan kerja yang baik bisa lebih memotivasi daripada kondisi perekrutan yang baik.

Selain itu, disebutkan bahwa pekerja tidak dapat diperlakukan secara terpisah tetapi harus dianalisis sebagai anggota kelompok. Norma sosial kelompok dalam lingkungan kerja sangat menentukan dalam produktivitas suatu perusahaan.

Misalnya, seorang karyawan yang berproduksi di atas rata-rata sering kali kehilangan kasih sayang dari rekan-rekannya. Untuk fenomena seperti ini, perlu dipahami bagaimana anggota tim berinteraksi untuk mengusulkan strategi motivasi yang benar-benar efektif.

Untuk alasan ini, Mayo mengusulkan agar para manajer menyadari hubungan mereka dengan pekerja. Perhatian yang lebih besar pada harapan sosial mereka, serta interaksi yang lebih intens, menyiratkan peningkatan motivasi dan peningkatan produktivitas.

Dasar-dasar disiplin baru

Menurut teori Mayo, mengetahui kapabilitas seorang pekerja saja tidak cukup untuk memprediksi produktivitas mereka di dalam perusahaan.

Menurutnya, ketrampilan tersebut dapat memberikan gambaran tentang potensi fisik dan mental karyawan. Namun, efisiensi juga dapat ditentukan oleh hubungan sosial mereka di tempat kerja.

Pernyataan di atas menginspirasi banyak penyelidikan dan meletakkan dasar untuk pengembangan bidang-bidang seperti sosiologi industri dan psikologi organisasi. Itulah sebabnya, meski mendapat kritik dan pertanyaan, warisan Elton Mayo berlanjut hingga hari ini.

Publikasi

Beberapa tulisan Mayo telah diterbitkan setelah kematiannya. Beberapa dari publikasi paling sukses adalah:

- Psikologi Pierre Janet, London: Greenwood Press (1972)

- The Human Problems of an Industrial Civilization (2003)

- Evaluasi Kritis dalam Bisnis dan Manajemen (2004)

- The Social Problems of an Industrial Civilization (2007).

Referensi

1. Perpustakaan Inggris. (SF). Elton Mayo. Diperoleh dari: https://www.bl.uk/people/elton-mayo
2. Ensiklopedia Dunia Baru. (2014). Elton Mayo. Diperoleh dari: newworldencyclopedia.org.
3. Revolvy. (SF) Elton Mayo. Diperoleh dari: revolvy.com.
4. The Economist. (2009). Elton Mayo: economist.com.
5. Editor Encyclopaedia Britannica. (2017). Elton Mayo. Diperoleh dari: britannica.com.