BURNOUT SYNDROME: 7 LANGKAH UNTUK MEMERANGINYA - DUDAS - 2025

The burnout syndrome atau burnout syndrome adalah satu set gejala yang diderita oleh para profesional, terutama di sektor jasa, ditandai dengan kelelahan emosional, depersonalisasi dan perasaan tidak merasa profesional terpenuhi.

Sindrom kelelahan menyebabkan pekerja merasa sangat lelah yang mengembangkan gangguan psikosomatis. Selain itu, orang yang mengidapnya mulai tidak peka dan memusuhi kolega dan kerabat mereka, itulah sebabnya masalah interpersonal lainnya terjadi.

Akhirnya, tidak merasa terpenuhi secara profesional membuat pekerja kehilangan minat pada fungsi mereka, menurunkan keterlibatan dan kinerja mereka.

Para profesional yang paling berisiko terkena sindrom ini adalah mereka yang bekerja dengan masyarakat. Misalnya, pramugari yang harus selalu memperhatikan keluhan penumpang, atau pramusaji yang harus "menerima" kekasaran beberapa pelanggan.

Penyebab sindrom kelelahan

Penyebab utamanya adalah kontak langsung dengan pelanggan di sektor jasa ; Identifikasi masalah mereka, memperhatikan keluhan, mengendalikan emosi, semua ini adalah sumber stres yang dialami oleh para profesional.

Sebab, asalnya adalah tempat kerja, meski difasilitasi oleh faktor pribadi lain. Orang yang lebih temperamental, dengan kapasitas yang lebih kecil untuk mengendalikan diri, dan tidak terlalu tidak stabil secara emosional, akan lebih mungkin mengembangkannya.

Faktor tempat kerja apa yang membantu munculnya kelelahan?

Lingkungan kerja

Kebisingan, panas, kondisi higienis, ruang adalah kondisi yang membantu munculnya kelelahan karena menimbulkan stres dan stres berkepanjangan di tempat kerja menimbulkan kelelahan. Lainnya, yang sudah terkait dengan posisi tersebut, adalah kerja malam, bahaya, beban kerja berlebihan …

Konflik peran, hubungan interpersonal dan pengembangan karir

Konflik peran muncul ketika kita tidak jelas tentang apa yang diharapkan dari kita di tempat kerja, yang membantu menghasilkan kelelahan.

Di sisi lain, kurangnya kekompakan antara rekan kerja, hanya hubungan formal, atau rekan kerja dan atasan yang agresif, menjadi faktor yang juga akan membantu, serta kurangnya peluang untuk berkembang di dalam perusahaan.

Konflik dengan teknologi

Jika pekerja tidak memiliki pelatihan sebelumnya dalam penggunaan teknologi atau karena alasan tertentu sulit baginya untuk belajar, dia dapat mengembangkan sindrom frustasi, stres dan kelelahan.

Faktor pribadi apa yang membantu kelelahan muncul?

Karakteristik sosiodemografi

Orang yang lebih muda lebih rentan karena mereka tidak berpengalaman, seperti halnya orang lajang dan tidak memiliki anak.

Kepribadian

Orang yang kompetitif, tidak sabar, tidak toleran, dengan harga diri rendah, lebih mungkin mengembangkan sindrom ini.

Strategi mengatasi

Orang yang secara aktif mencoba menyelesaikan masalah mereka memiliki lebih sedikit perasaan kelelahan. Ini disebut Strategi Mengatasi yang Berpusat pada Masalah.

Sebaliknya, orang yang menggunakan strategi pasif (tidak menghadapi masalah secara langsung) lebih cenderung mengembangkannya.

Kurangnya dukungan sosial

Atasi masalah secara aktif

Masalah cenderung tumbuh, bahkan jika Anda mencoba mengabaikannya, masalah tetap ada dan cenderung tumbuh. Untuk mengatasinya perlu menghadapi mereka secara langsung dan menyelesaikannya. Singkatnya, salah satu cara untuk memecahkan masalah adalah:

1-Tanyakan pada diri Anda: Masalah apa yang menyebabkan ketidaknyamanan dalam hidup / pekerjaan saya?

2-Buat rencana untuk menyelesaikannya. Contoh: Langkah 1-Hubungi bos dan beri tahu dia bahwa komputernya lambat. 2-Jelaskan mengapa baik bagi perusahaan untuk mengubahnya menjadi lebih baik …

Ciptakan dukungan sosial di dalam dan di luar pekerjaan

Memiliki dukungan sosial penting tidak hanya untuk memerangi sindrom ini, tetapi juga untuk mengelola stres dengan lebih baik, memiliki harga diri yang sehat, dan bahagia secara umum.

Atasi stres

Ada beberapa cara untuk mengelola stres, termasuk teknik relaksasi atau strategi koping.

Bersantai dengan waktu luang

Untuk mengisi ulang tenaga Anda saat bekerja, penting untuk meluangkan waktu untuk beristirahat atau melakukan aktivitas santai; berlatih teknik relaksasi, jalan kaki, latihan olahraga, pergi ke gym, kelas yoga …

Tingkatkan harga diri

Harga diri merupakan ciri pribadi yang dapat dikembangkan meskipun membutuhkan waktu dan usaha. Beberapa cara terbaik untuk mengembangkannya adalah dengan mewaspadai suara kritis, berolahraga, melakukan aktivitas baru atau bersosialisasi.

Berkomunikasi secara efektif

Bersikaplah tenang dan santai, tunjukkan bahwa Anda mendengarkan orang lain, meminta pendapat mereka, berbicara dengan orang pertama (saya merasa …), mencari poin yang sesuai dengan orang lain, mencela dengan cara yang penuh hormat dan konkret, tahu bagaimana mengatakan tidak, hindari Bahwa mereka memanipulasi Anda, sampai pada solusi yang menguntungkan kedua belah pihak dan tidak memfokuskan konflik pada pribadi.

Rencanakan pekerjaan Anda, mengatur waktu dan memprioritaskan

Menjadi produktif sangat penting untuk menghindari stres dan tidak merasa frustrasi. Dengan penggunaan waktu yang tepat, Anda dapat menyelesaikan lebih banyak dalam waktu yang lebih singkat dan menghindari rasa jenuh dengan pekerjaan.

Pindah kerja

Jika Anda tidak menyukai pekerjaan Anda atau menurut Anda kepribadian Anda tidak cocok, Anda dapat mempertimbangkan untuk mencari pekerjaan lain. Idealnya, sebelum meninggalkan pekerjaan Anda saat ini, carilah yang lain.

Pekerjaan menempati sebagian besar hidup kita dan patut dicoba untuk menemukan yang kita sukai.