REKAYASA ULANG ORGANISASI: PROSES DAN CONTOH - DUDAS - 2026

The rekayasa ulang organisasi adalah teknik yang digunakan untuk merancang ulang proses bisnis. Ini dilakukan untuk memanfaatkan kekuatan organisasi, yang disebut kompetensi inti.

Ini adalah proses meninjau semua tingkat yang berbeda dari cara organisasi melakukan bisnis dan mempertimbangkan bagaimana meningkatkan berbagai hal. Dengan menggunakan teknik ini, perusahaan dapat menyesuaikan diri untuk masa depan, meningkatkan profitabilitas dan pangsa pasarnya.

Sumber: Marmelad, melalui Wikimedia Commons

Metode yang merampingkan alur kerja melibatkan memperpendek jarak fisik antara pabrik dan pemasok, desentralisasi, menggunakan teknologi dan teknik manajemen, mengendalikan biaya seperti biaya penjualan, dan waktu pengiriman.

Dengan mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan, organisasi dapat mengambil langkah-langkah untuk merekayasa ulang proses operasionalnya, meningkatkan produktivitas.

Selain berfokus pada proses yang ada, rekayasa ulang organisasi mengubah proses dan membantu organisasi memaksimalkan kompetensi intinya agar lebih efisien.

Perencanaan strategis dan operasional, yang melibatkan perwakilan dari semua area fungsional, membantu manajemen memimpin upaya rekayasa ulang organisasi.

Proses

Rekayasa ulang organisasi adalah praktik memikirkan kembali dan mendesain ulang cara kerja dilakukan untuk lebih mendukung misi organisasi dan mengurangi biaya.

Organisasi mendesain ulang dua area utama bisnis mereka. Pertama, mereka menggunakan teknologi modern untuk meningkatkan penyebaran data dan proses pengambilan keputusan.

Kemudian mulailah penilaian tingkat tinggi dari misi organisasi, sasaran strategisnya, dan kebutuhan pelanggan.

Pertanyaan dasar ditanyakan, seperti: Apakah misi itu perlu didefinisikan ulang? Apakah tujuan strategis sejalan dengan misi? Siapa kliennya?

Sebuah organisasi mungkin menemukan bahwa ia beroperasi dengan asumsi yang dipertanyakan, terutama dalam hal keinginan dan kebutuhan pelanggan. Hanya setelah organisasi mempertimbangkan kembali apa yang harus dilakukannya, barulah organisasi memutuskan cara terbaik untuk melakukannya.

Dalam kerangka penilaian misi dan tujuan dasar ini, rekayasa ulang berfokus pada proses bisnis organisasi dan juga pada prosedur yang mengatur bagaimana sumber daya digunakan untuk menciptakan produk dan layanan yang memenuhi kebutuhan pelanggan. pelanggan.

Proses desain ulang

Sebuah proses bisnis dapat dipecah menjadi aktivitas tertentu, serta diukur dan ditingkatkan.

Itu juga bisa didesain ulang atau dihapus. Rekayasa ulang mengidentifikasi, menganalisis, dan mendesain ulang proses bisnis utama suatu organisasi untuk mencapai peningkatan besar dalam indikator kinerja, seperti biaya, kualitas, layanan, dan kecepatan.

Reengineering mengakui bahwa proses suatu organisasi umumnya dibagi menjadi sub-proses dan tugas, yang dilakukan di beberapa area fungsional khusus di dalam perusahaan.

Seringkali, tidak ada yang bertanggung jawab atas kinerja keseluruhan dari keseluruhan proses. Rekayasa ulang menunjukkan bahwa mengoptimalkan kinerja utas dapat menghasilkan beberapa manfaat. Namun, Anda tidak dapat menghasilkan peningkatan yang drastis jika prosesnya sendiri tidak efisien dan ketinggalan zaman.

Untuk alasan itu, rekayasa ulang berfokus pada mendesain ulang proses secara keseluruhan. Dengan cara ini Anda dapat mencapai manfaat sebesar mungkin bagi organisasi dan pelanggan Anda.

Dorongan untuk melakukan perbaikan besar ini, dengan memikirkan kembali bagaimana pekerjaan organisasi harus dilakukan, inilah yang membedakan rekayasa ulang dari upaya perbaikan sub-proses, yang difokuskan pada peningkatan fungsional atau inkremental.

Perubahan rekayasa ulang organisasi

Gagasan di balik rekayasa ulang organisasi adalah membuat perusahaan lebih fleksibel, responsif, dan efisien bagi semua pemangku kepentingan: pelanggan, karyawan, dan pemilik. Perusahaan harus bersedia melakukan perubahan berikut:

- Ubah dari fokus pada manajemen menjadi fokus pada klien: bos bukanlah bos, klien adalah bos.

- Melatih pekerja yang terlibat dalam setiap proses untuk membuat keputusan dan memiliki proses.

- Alihkan penekanan dari mengelola aktivitas menjadi fokus pada hasil.

- Fokus dalam memimpin dan mengajar karyawan sehingga mereka dapat mengukur hasil mereka sendiri.

- Mengubah orientasi perusahaan dari fungsional menjadi multifungsi. Hal ini memungkinkan peningkatan pengetahuan organisasi di antara anggota dan tingkat fleksibilitas yang lebih tinggi dalam pemenuhan tugas.

- Pindahkan operasi serial ke operasi bersamaan. Dengan kata lain, multitasking, bukan hanya melakukan satu hal dalam satu waktu.

- Singkirkan proses yang terlalu rumit dan rumit demi proses yang sederhana dan efisien.

karakteristik

Ciri-ciri rekayasa ulang organisasi mencakup beberapa elemen penting. Di satu sisi, rekayasa ulang tidak dapat berlanjut tanpa dukungan penuh dari manajemen puncak perusahaan.

Dengan persetujuan manajemen, mereka yang bertanggung jawab atas rekayasa ulang harus mengembangkan rencana tinjauan yang jelas dan juga visi tentang apa yang akan dicapai dengan hasil.

Rekayasa ulang juga dikenal untuk penggunaan teknologi informasi untuk memenuhi tujuan bisnis, menciptakan basis data dan jaringan yang diperlukan yang dapat digunakan untuk menciptakan proses bisnis yang mulus.

Contoh

Rekayasa ulang organisasi telah menghasilkan hasil yang dapat diverifikasi di beberapa perusahaan besar.

Sejak tahun 1990-an, perusahaan komputer Dell telah menggunakan berbagai elemen rekayasa ulang. Dia mengaitkan sebagian besar kesuksesan jangka panjangnya dengan mengakui kebutuhan akan rekayasa ulang yang berkelanjutan.

Selain itu, American Airlines dan Procter & Gamble telah menerapkan teknik rekayasa ulang setelah periode kesulitan keuangan yang parah, melihat peningkatan dalam pembebasan utang dan pemulihan pendapatan mereka.

Makanan cepat saji

Contoh rekayasa ulang organisasi adalah perusahaan makanan cepat saji. Desain ulang lengkap pengiriman produk dapat memberikan hasil yang tidak terduga.

Di restoran jenis ini, prosesnya sama seperti di restoran lainnya. Ada pesanan pelanggan, pesanan pergi ke dapur, dapur menyiapkan makanan dan kemudian mengirimkannya ke konsumen.

Analis proses bisnis menyadari bahwa akan lebih menguntungkan jika porsi makanan disiapkan sebelumnya di fasilitas terpisah dan dikirim setiap hari ke restoran. Jadi saat pelanggan memesan, staf mengumpulkan semuanya dan mengirimkannya.

Ini adalah perubahan total dalam prosesnya. Hal ini menghasilkan kontrol yang lebih besar, lebih sedikit kecelakaan, kepuasan karyawan yang lebih besar, dan kemampuan yang lebih besar untuk fokus pada kebutuhan pelanggan, semuanya tanpa kehilangan kualitas.

Referensi

1. Jeffrey Lowenthal (1994). Kompetensi Inti & Rekayasa Ulang Organisasi: Menyelaraskan Organisasi untuk Masa Depan. ASQ. Diambil dari: asq.org.
2. Kristie Lorette (2018). Apa Arti Merancang Ulang Organisasi? Bisnis Kecil - Chron.com. Diambil dari: smallbusiness.chron.com.
3. Wikipedia, ensiklopedia gratis (2018). Rekayasa ulang proses bisnis. Diambil dari: en.wikipedia.org.
4. Studi (2018). Apa Itu Rekayasa Ulang dalam Bisnis? - Definisi, Contoh & Metodologi. Diambil dari: study.com.
5. Heflo (2018). Contoh Rekayasa Ulang Proses Bisnis - Pahami dan Belajar darinya. Diambil dari: heflo.com.