The pemerasan emosional , manipulasi emosional atau manipulasi psikologis terjadi ketika seseorang manipulatif cenderung untuk membujuk orang lain untuk melakukan hal-hal untuk kenyamanan baginya daripada untuk orang lain.

Oleh karena itu, manipulator emosional diuntungkan dengan mengorbankan orang lain; menggunakan distorsi mental dan eksploitasi emosional, dengan maksud untuk mengambil kekuasaan, kendali, keuntungan dan / atau keistimewaan dengan mengorbankan korban.

Penting untuk membedakan pengaruh sosial yang sehat dari pemerasan emosional. Pengaruh sosial yang sehat terjadi di antara kebanyakan orang, dan merupakan bagian dari memberi dan menerima dalam hubungan yang konstruktif. Dalam manipulasi psikologis, seseorang digunakan untuk kepentingan orang lain.

Sang manipulator dengan sengaja menciptakan ketidakseimbangan kekuasaan dan mengeksploitasi korban untuk melayaninya dalam apa yang ingin ia capai. Menurut George K. Simon, manipulasi psikologis melibatkan:

• Sembunyikan niat dan perilaku agresif.
• Ketahui kerentanan psikologis korban untuk menentukan taktik mana yang paling efektif.
• Memiliki tingkat kekejaman yang cukup sehingga tidak ragu untuk menyakiti korban jika perlu.
• Manipulasi kemungkinan besar dilakukan melalui cara-cara terselubung yang agresif (agresif relasional atau agresif pasif).

Dalam artikel ini saya akan menunjukkan kepada Anda cara-cara mengenali orang manipulatif dan melucuti senjata pemeras, sebuah kapasitas yang akan menyelamatkan Anda dari banyak masalah dan frustrasi dalam kehidupan sehari-hari Anda.

Hari demi hari kami bertemu banyak orang di lingkungan kami. Di antara mereka, para manipulator akan mencoba dengan cepat mendapatkan kepercayaan dengan Anda untuk memanfaatkan hubungan tersebut.

Apa yang dilakukan seorang manipulator emosional untuk mengendalikan korbannya?

Peneliti Braiker mengidentifikasi berbagai cara penangan mengontrol korban mereka:

• Penguatan positif : pujian, pesona dangkal, simpati dangkal (air mata buaya), permintaan maaf yang berlebihan, menawarkan uang, menawarkan persetujuan, hadiah, perhatian, ekspresi wajah seperti senyuman atau tawa paksa, dan pengakuan publik.
• Penguatan negatif : melibatkan penghapusan situasi negatif sebagai hadiah. Contoh: Anda tidak perlu mengerjakan pekerjaan rumah jika mengizinkan saya melakukan ini untuk Anda.
• Penguatan yang terputus-putus : Penguatan yang terputus-putus dapat menciptakan iklim ketakutan dan keraguan. Itu dibuat dengan terkadang memberi penguatan positif dan terkadang tidak. Penguatan positif yang terputus-putus dapat mendorong korban untuk bertahan. Misalnya, dalam permainan, pemain memenangkan uang dari waktu ke waktu tetapi umumnya kehilangannya.
• Hukuman : termasuk mengganggu, berteriak, menunjukkan kebisuan, intimidasi, ancaman, penghinaan, pemerasan emosional, menyalahkan, suasana hati yang buruk, menangis …

Bagaimana cara mengenali pemerasan emosional? 11 sinyal

Ada kunci tertentu yang harus Anda ketahui dan pelajari untuk mengidentifikasi. Ini adalah tanda-tanda yang sering ditunjukkan oleh pemeras:

Mereka memanipulasi fakta

Contoh: berbohong, membuat alasan, menyalahkan korban, memutarbalikkan kebenaran, menyembunyikan informasi, melebih-lebihkan.

Mereka meninggikan suara dan menunjukkan emosi negatif

Beberapa orang mengangkat suara mereka saat berargumen sebagai bentuk manipulasi agresif. Asumsinya adalah jika mereka memproyeksikan suara mereka dengan keras atau menunjukkan emosi negatif, mereka akan memberikan apapun yang mereka inginkan. Suara agresif sering dikombinasikan dengan bahasa non-verbal agresif.

Mereka benci mendapatkan jawaban tidak

Orang manipulatif tidak suka menerima jawaban "tidak". Jadi, ketika Anda mencoba menolak upaya bujukan dari seorang manipulator, Anda mungkin mengamati bahwa mereka tidak akan menanggapi dengan anggun, seperti biasanya.

Anda bahkan dapat kehilangan dokumen Anda bahkan dengan tidak menghormati, menghina atau mengancam.

Mereka hidup berpusat pada diri mereka sendiri

Orang manipulatif tidak berfokus pada apa yang dapat mereka tawarkan atau bagaimana mereka dapat membantu. Anda dapat melihat bahwa orang-orang ini hidup berpusat pada diri mereka sendiri dan sepertinya tidak mengetahui arti dari kata timbal balik.

Mereka akan selalu berbicara tentang diri mereka sendiri dan jarang bertanya tanpa pamrih bagaimana Anda atau apakah Anda membutuhkan sesuatu. Selain itu, Anda akan menyadari bahwa, saat Anda "melakukan kebaikan" untuk mereka, mereka tidak akan pernah berterima kasih kecuali untuk melakukan sesuatu yang lain untuk mereka.

Mereka menunjukkan kekuatan mereka

Orang manipulatif suka memamerkan kekuatan dan kecakapan mereka. Mereka jarang orang yang pemalu.

Mereka tidak bertanggung jawab

Orang manipulatif cenderung menganggap orang lain bertanggung jawab atas kesalahan mereka.

Mereka menggunakan rasa takut dan bersalah

Orang manipulatif adalah ahli pemerasan emosional: mereka menggunakan kebutuhan yang dimanipulasi untuk mendapatkan kasih sayang dan persetujuan untuk mengancam mempertahankan atau menghilangkan kasih sayang itu, atau lebih buruk lagi, untuk membuat orang yang dimanipulasi merasa bahwa dia harus memenangkannya.

Orang yang manipulatif memiliki kecenderungan untuk menggunakan tiga alat: ketakutan, kewajiban, dan rasa bersalah.

Mereka tidak aman

Orang manipulatif seringkali sangat tidak aman. Meskipun demikian, mereka akan mencoba menunjukkan yang sebaliknya: mereka akan menggunakan sikap egois dan mendominasi untuk menutupi ketakutan mereka.

Mereka memberi sedikit waktu untuk memutuskan

Ini adalah taktik umum dalam penjualan dan negosiasi, di mana manipulator mendorong untuk membuat keputusan sebelum orang lain siap.

Mereka menunjukkan keheningan

Dengan tidak menjawab panggilan telepon, SMS, email, atau pertanyaan lain, manipulator mencoba menunjukkan kekuasaan.

Mereka menjadi korban

Contoh: masalah pribadi yang dibesar-besarkan atau dibayangkan, masalah kesehatan yang dibesar-besarkan atau dibayangkan, ketergantungan, menunjukkan kelemahan untuk mendapatkan simpati dan bantuan.

Bagaimana orang manipulatif mencoba membujuk Anda?

Ketika seseorang membutuhkan atau menginginkan sesuatu dari Anda, prosedur yang biasa dilakukan adalah membuat permintaan yang kurang lebih langsung tergantung pada kepercayaan yang mereka miliki terhadap Anda.

Jika itu adalah permintaan yang "sulit", orang tersebut akan menyertai permintaan tersebut dengan alasan mengapa mereka bertanya kepada Anda dan dengan informasi tentang situasi mereka. Ini karena umumnya meminta bantuan tidak menyenangkan bagi orang yang meminta.

Jika orang yang membutuhkan bantuan menanggapi profil manipulator, mereka tidak akan membuat permintaan sama sekali, apalagi mencoba membenarkannya dengan argumen yang menunjukkan ketergantungan mereka pada bantuan Anda.

Sebaliknya, orang manipulatif akan merekayasa situasi sehingga perilaku Anda diarahkan untuk keuntungan mereka sendiri, meskipun itu tidak menguntungkan bagi Anda. Jika manipulator itu baik, orang yang dimanipulasi tidak akan menyadari bahwa dia sedang jatuh cinta pada permainannya.

Contoh:

Pimpinan perusahaan Anda perlu meminta karyawannya untuk melakukan fungsi tambahan. Alih-alih memintanya secara langsung, dihadapkan pada kemungkinan bahwa orang yang menjalankan fungsi itu meminta bonus gaji tambahan, dia memutuskan untuk menggunakan manipulasi, bagaimana caranya?

Anda akan memberi tahu staf Anda tentang pertemuan darurat karena ada masalah besar. Dia akan menggambarkan fungsi ekstra ini sebagai situasi bermasalah yang perlu ditangani sebagai sebuah tim dan dia akan menyatakan bahwa dia tidak tahu bagaimana menyelesaikannya.

Anda akan meminta skuad untuk memberikan solusi sebagai sebuah tim. Dengan cara ini, Anda akan mendapatkan anggota tertentu atau kelompok secara keseluruhan untuk mencapai solusi dengan asumsi fungsi ini sebagai "keputusan Anda sendiri".

Karena keputusan tidak dibuat oleh atasan tetapi oleh karyawannya, mereka tidak akan merasa dalam posisi untuk meminta bonus atau memprotes. Lagi pula, tidak ada yang memaksa mereka menjadi "karyawan yang begitu baik".

Kapan manipulasi menjadi masalah?

Jika Anda membaca artikel ini, Anda mungkin peka terhadap topik ini atau memerlukan beberapa informasi tentangnya.

Anda mungkin menyadari bahwa Anda sedang dimanipulasi dan Anda perlu menyelesaikannya atau Anda mengenal seseorang yang dimanipulasi dan Anda ingin membantu.

Jika kasus Anda adalah yang pertama, Anda berada dalam posisi untuk menemukan solusi. Jika kasus Anda adalah yang kedua, saya minta maaf untuk memberi tahu Anda bahwa Anda lebih sulit, mengapa?

Langkah penting pertama dalam menyelesaikan situasi manipulasi adalah menyadari bahwa Anda sedang dimanipulasi. Jika Anda ingin membantu seseorang yang, dari sudut pandang Anda, sedang dimanipulasi, Anda mungkin akan menghadapi penolakan orang tersebut atas nasihat Anda.

Ini karena orang yang dimanipulasi menganggap bahwa apa yang dia lakukan adalah keputusannya sendiri dan akan menolak bahwa Anda menentang keinginannya.

Jika Anda ingin membantu orang yang dimanipulasi, Anda hanya memiliki dua alternatif: membuat orang tersebut menyadari hubungan manipulasi atau memanipulasi orang yang dimanipulasi sehingga dia tidak membiarkan dirinya dimanipulasi.

Seperti yang akan Anda pahami, solusi kedua tidak etis atau tidak dapat dijalankan karena Anda hanya akan membuat orang ini lebih rentan terhadap manipulasi di masa mendatang.

Apa yang seharusnya tidak pernah Anda lakukan

Tidak melakukan apapun

Manipulator memanipulasi karena mereka menganggapnya sebagai cara yang efektif untuk mendapatkan apa yang mereka inginkan. Jika Anda tidak melakukan apa pun untuk menghindari manipulasi, manipulator akan mendapatkan apa yang diinginkannya dan yang akan Anda lakukan hanyalah memperkuat perilaku manipulatifnya terhadap Anda.

Manipulator selalu menguji orang mana yang dapat mereka manipulasi dan hanya akan mempertahankan hubungan "dekat" dengan orang-orang yang dapat memanipulasi atau dengan orang yang dapat mereka manfaatkan.

Ketergantungan

Orang manipulatif sangat terampil dalam mendeteksi orang-orang di lingkungan mereka yang cocok dengan profil orang yang bergantung. Tanpa ragu, mereka akan memanfaatkan dan menjadikan Anda korban manipulasi mereka.

Tanda-tanda ketergantungan yang akan dicari manipulator dalam manipulable adalah: perlu hati-hati, ragu-ragu tentang apa yang diinginkan atau dibutuhkannya, kesulitan mengungkapkan ketidaksepakatan, perilaku patuh, rasa tidak aman.

Berhati-hatilah dengan siapa Anda membuka hati untuk menceritakan sesuatu. Jika kebetulan dia adalah orang yang manipulatif, dia akan menawarkan semua dukungannya untuk secara bertahap menjadi alat manipulasinya dan tidak pernah melepaskannya.

Takut tidak disukai

Pertama-tama jelaskan bahwa ketakutan ini adalah bagian dari kodrat kita sebagai manusia dan, karenanya, makhluk sosial.

Seperti orang lain membuat hidup lebih menyenangkan sementara perasaan ditolak membuat kita merasa buruk tentang diri kita sendiri.

Ingatlah bahwa hubungan apa pun yang tidak membuat hidup Anda lebih menyenangkan dan menghabiskan upaya yang membuat Anda merasa frustrasi atau buruk tentang diri sendiri, melanggar aturan umum. Ini adalah hubungan yang harus Anda pertanyakan, apakah itu sepadan?

Si no estás de acuerdo, exprésalo de forma incansable

Las situaciones y contextos en las que la persona manipuladora intenta manipularte suelen ser bastante similares. Esto quiere decir que puedes aprender de una para la siguiente.

Prepárate para reaccionar la próxima vez y mentalízate de que tendrás que ser más fuerte que el manipulador.

Después de ser manipulado reflexiona cómo deberías haber respondido para evitar o cortar la situación. La próxima vez que te suceda, utiliza esta respuesta que has planificado. El manipulador insistirá una y mil veces. En ese momento, tendrás que responder una y mil veces exactamente de la misma forma. Sé cansino, tanto como la persona manipuladora.

Si la conversación no finaliza, di que te tienes que ir “ya mismo” por algún motivo y se tajante, no te quedes más tiempo.

El papel de una tercera persona

Una buena forma de evitar ser manipulado es no encontrarte a solas con el manipulador. Cuando una tercera persona está presente, el manipulador no intentará manipularte con tanta facilidad porque, aunque sabe que tú puedes ser manipulable, existe la posibilidad de que la tercera persona se dé cuenta del intento, algo inasumible para un manipulador.

Si aun así sientes que has sido manipulado cuando la tercera persona estaba presente, habla con esta persona para pedirle su opinión externa y su consejo. Esa tercera persona te ofrecerá una visión más objetiva de la situación.

Confrontación

Esta estrategia es la más radical de las que mencionaré pero es sin duda la más efectiva. El mejor modo de acabar con una situación de manipulación que se ha convertido en un problema en tu vida es confrontar a la persona que te manipula.

Las personas manipuladoras no están acostumbradas a hablar de una forma directa por lo que, si tú le confrontas de forma directa, no sabrán cómo actuar y se quedarán perplejos.

No le confrontes de forma agresiva a menos que no quede más remedio. Si utilizas la agresión o te alteras, muy probablemente perderás la batalla y la persona manipuladora le “dará la vuelta” a la situación sin que te des casi cuenta.

La mejor forma de confrontar a una persona manipuladora es hacerlo desde la calma y el consejo, hablando siempre de forma seria.

Utiliza ejemplos (preferiblemente que no se refieran ni a ti ni a la persona manipuladora) y transmítele que tu única intención es ayudarle a mejorar su comunicación con los demás.

Si has sido víctima de sus manipulaciones de forma muy prolongada, lo más probable es que la persona manipuladora rechace tus argumentos. Sin embargo, el simple hecho de que se lo digas hará que cambien las cosas entre vosotros.

¿Merece la pena? Toma una decisión

Reflexiona en qué aspectos de tu vida está influyendo negativamente la persona manipuladora:

• Libertad de decisión y actuación.
• Consumo de tiempo.
• Realización personal.
• Éxitos/fracasos.
• Etc.

A continuación valora los beneficios que esta persona te aporta y que no podrías obtener por ti mismo o de otra persona (no manipuladora).

Por último realiza un análisis de costes- beneficios y, si la respuesta es clara, toma una decisión.

Probablemente es muy duro decidir apartar de tu vida a una persona aunque sea manipuladora: puede ser tú pareja, tu mejor amigo, miembro de tu familia, etc. Quizás existan opciones intermedias: en lugar de apartar, pasa a la persona a un segundo plano.

Aunque parezca duro en un primer momento, en seguida te darás cuenta de los beneficios de haber tomado esa decisión.

Utiliza tus experiencias como guía para el futuro

No hay nada mejor que vivir una experiencia para aprender algo.

Podrías leer libros o buscar información sobre manipulación, lo cual te ayudaría muchísimo. Sin embargo, en este caso, las enseñanzas que te da la vida formarán una huella que siempre recordarás.

Las claves son la prevención y la reacción:

• Detección: aprende cómo identificar signos tempranos de comportamiento manipulativo.
• Reacción: aprende cómo debes actuar y responder ante las personas manipuladoras.

Referencias

1. Honey, P. (2002). Problem people and how to manage them. CIPD (chartered institute of personnel and development).
2. Pincus, M. (2004). Managing Difficult People: A survival guide for handling any employee. Adams Media.