MANAJEMEN PERUBAHAN ORGANISASI: PROSES PERUBAHAN - DUDAS - 2025

The manajemen perubahan organisasi bersesuaian dengan semua tindakan yang diambil untuk mengelola dampak yang disebabkan oleh perubahan besar dalam suatu organisasi, berfokus pada orang-orang. Perubahan ini dapat bersifat struktural, proses atau budaya.

Ketika sebuah organisasi mengusulkan perubahan besar, perasaan di antara anggota tim bisa sangat beragam. Beberapa orang mungkin melihatnya sebagai hal yang menarik; namun, banyak orang mungkin melihatnya sebagai ancaman dan ini dapat menimbulkan ketidaknyamanan.

Mengingat beragam reaksi yang dapat terjadi di dalam tim kerja, ini merupakan komponen penting untuk mempromosikan tidak hanya penerimaan tetapi juga dukungan berkelanjutan, untuk mengelola transisi dengan cara yang paling berhasil.

Pentingnya

Dalam situasi seperti ini, harus diperhitungkan bahwa orang pasti harus mengubah perilaku mereka, mengadopsi mentalitas baru, belajar dan beradaptasi dengan proses dan praktik baru, mematuhi kebijakan baru atau membuat perubahan lain yang melibatkan transisi.

Untuk alasan ini, menerapkan strategi manajemen perubahan organisasi yang tepat akan memastikan bahwa perubahan dilakukan dengan sukses.

Idealnya, Anda harus menyetujui ekspektasi secara formal, menggunakan alat untuk komunikasi yang baik, dan mencari cara untuk mengurangi kesalahpahaman; Dengan cara ini, semua pihak akan menjadi lebih terlibat dengan proses perubahan, terlepas dari kemungkinan ketidaknyamanan yang mungkin ditimbulkan.

Ubah proses

Strategi perubahan yang ideal harus memastikan bahwa pihak-pihak yang terlibat sepenuhnya memahami bagaimana perubahan ini akan mempengaruhi mereka, bahwa mereka memiliki dukungan yang diperlukan untuk melaksanakannya, dan bahwa mereka memiliki alat yang tepat untuk dapat mengatasi setiap tantangan yang mungkin ditimbulkan oleh proses tersebut, dengan sesedikit mungkin frustrasi.

Pertama-tama, penting untuk mengetahui bagaimana perubahan mempengaruhi mentalitas semua anggota organisasi.

Tiga fase Lewin

Psikolog Kurt Lewin (1890-1947) mendefinisikan tiga fase dalam mentalitas karyawan selama setiap proses perubahan:

Mencairkan

Pada fase unfreezing perlu dilakukan langkah-langkah untuk membongkar mentalitas yang ada dalam organisasi hingga saat itu.

Ini berarti harus mengatasi mekanisme pertahanan awal yang berusaha menghindari segala jenis perubahan. Sedikit demi sedikit, orang akan menyadari kebutuhannya, dan ini akan memungkinkan mereka untuk melanjutkan ke fase berikutnya.

Perubahan

Pada fase kedua inilah saat perubahan terjadi. Masa transisi ini seringkali menimbulkan kebingungan dan ketidakpastian tentang apa yang akan terjadi di masa depan.

Pada titik ini orang sadar bahwa metode tradisional sedang diubah, tetapi mereka belum yakin bagaimana cara menggantinya.

Selama fase ini, manajemen harus bertanggung jawab untuk mengkomunikasikan dengan jelas alasan perubahan dan langkah-langkah yang diperlukan untuk menyelesaikannya.

Pembekuan

Tahap terakhir melibatkan membiasakan diri dengan perubahan baru dan akhirnya menjadikannya sebagai proses standar. Pada fase ini tingkat kenyamanan karyawan kembali normal.

Terlepas dari kenyataan bahwa banyak yang masih mengkritik Lewin (terutama karena tahap terakhir, dengan alasan bahwa tidak mungkin terbiasa dengan perubahan dunia saat ini, karena kecepatannya yang ekstrim), kontribusinya yang besar adalah gagasan perubahan itu harus dianalisis sebagai sebuah proses, bukan melalui tahapan individu.

Kunci sukses dalam proses

Memahami bagaimana perubahan akan memengaruhi tenaga kerja, penting untuk mempertimbangkan sejumlah faktor penentu utama dalam mencapai kesuksesan saat menerapkan perubahan organisasi apa pun:

Tetapkan visi bersama

Pertama, Anda perlu menyetujui apa hasil akhir terbaik yang seharusnya. Dengan cara ini, visi bersama akan tercapai, yang akan membuat semua pihak berjajar ke arah yang sama dan dengan pikiran yang tertuju pada tujuan yang sama.

Transparansi dan komunikasi yang efektif

Selama perubahan organisasi, penting bagi manajer untuk mengkomunikasikan alasan perubahan, serta proses yang diperlukan untuk penerapannya kepada karyawannya.

Dengan cara ini, jika mereka memahami alasan perubahan, mereka akan lebih cenderung melihat manfaat dan dukungan Anda, memfasilitasi proses tersebut.

Pelatihan dan pendidikan berkelanjutan

Ketika suatu proses berubah dalam organisasi, karyawan mungkin tidak terbiasa dengannya, dan mereka mungkin tidak tahu bagaimana hal itu akan mempengaruhi mereka secara langsung.

Sangat penting untuk memberi mereka pendidikan dan pelatihan yang diperlukan untuk beradaptasi secepat dan seefektif mungkin terhadap perubahan.

Strategi yang baik adalah melatih pemangku kepentingan tertentu sejak dini. Jadi, begitu perubahan mulai diterapkan, itu akan menjadi dukungan dan pedoman bagi pekerja lainnya.

Penghargaan ekonomi dan sosial

Memberi insentif kepada karyawan yang paling terpengaruh oleh perubahan akan membuat mereka lebih diterima dalam peran dan tanggung jawab baru mereka.

Saran yang dipersonalisasi

Karyawan akan menerima perubahan dalam berbagai cara; oleh karena itu, akan ada juga beberapa orang yang akan menganggap proses ini lebih buruk, karena itu mungkin lebih mempengaruhi mereka. Penting untuk memiliki program konseling yang membantu mereka menyesuaikan diri dengan sukses.

Pemantauan dan evaluasi

Ini adalah salah satu kunci terbesar untuk manajemen perubahan yang sukses.

Menganalisis bagaimana perubahan mempengaruhi organisasi akan berfungsi untuk mengukur dampak perubahan pada produktivitas karyawan, dan operasi proses produksi secara umum. Dengan cara ini, penyesuaian juga bisa dilakukan jika hasilnya tidak sesuai harapan.

Referensi

1. Lumen. (sf). Mengelola Perubahan untuk Karyawan. Diperoleh dari Lumen: kursus.lumenlearning.com
2. SearchCIO - TechTarget. (November 2009). Diperoleh dari searchcio.techtarget.com
3. Paragon, C. (nd). Konsultasikan dengan Paragon. Diperoleh dari consultparagon.com
4. Lewin, Kurt. (1973). Dinamika Kepribadian. Ed. Morata
5. Hellriegel, Don; Jackson, Susan E. Administrasi: Pendekatan Berbasis Kompetensi. Cengage Belajar Amerika Latin.