- Daftar fungsi yang dilakukan oleh komunikasi
- 1.- Fungsi laporan
- 2.- Mengekspresikan fungsi
- 3.- Fungsi persuasif
- 4.- Fungsi instruksional atau perintah
- 5.- Fungsi mengatur atau mengendalikan
- 6.- Integrasi atau fungsi hubungan sosial
- 7.- Hindari dan perbaiki kesalahpahaman
- Referensi
The paling penting fungsi komunikasi yang menginformasikan, mengajar, mengungkapkan, kontrol, berfungsi sebagai platform untuk hubungan sosial, dan kebingungan menghindari dan kesalahpahaman.
Komunikasi adalah proses yang kompleks dimana informasi terus menerus dipertukarkan antara dua orang atau lebih.
Salah satu dari mereka yang terlibat mengirimkan pesan dalam kode melalui saluran atau media, dan yang lain yang terlibat menerima pesan tersebut dan merespons dengan mengulangi siklus yang sama.
Semua ini terjadi dalam konteks di mana mereka yang terlibat tenggelam dan mengetahui, sebaiknya, platform teoretis atau konseptual dari apa yang dikomunikasikan.
Komunikasi dapat berupa lisan atau lisan, menggunakan bahasa lisan, dialek atau kode dan mengharuskan penerima untuk mendengarkan pesan tersebut. Di sisi lain, ada komunikasi tertulis, yang membutuhkan pancaran pesan menggunakan simbol yang dapat dimengerti antara mereka yang terlibat.
Ada juga jenis komunikasi lain seperti bahasa tubuh yang menyertakan ekspresi wajah. Saluran atau mode penularannya banyak dan ditentukan oleh 5 indera dan oleh teknologi yang tersedia.
Bisa secara langsung (percakapan tatap muka, seminar dan kursus), visual (foto, lukisan, buku, teks tertulis pada umumnya), auditori (musik, catatan suara, radio, buku audio), audiovisual (video, televisi, bioskop ), diantara yang lain.
Semua elemen ini saling terkait dalam proses komunikatif sehari-hari, dan akhirnya memenuhi banyak fungsi dalam interaksi manusia di masyarakat.
Daftar fungsi yang dilakukan oleh komunikasi
Dalam interaksi manusia langsung dan tidak langsung, fungsi komunikatif sering tumpang tindih dan bercampur.
Klasifikasi ini memisahkan fungsi dengan perbedaan maksud atau tujuan akhir dari proses komunikasi.
1.- Fungsi laporan
Transmisi informasi dari satu orang ke orang lain adalah fungsi utama komunikasi.
Adaptasi dan penyesuaian orang ke lingkungan sosial yang berbeda sepanjang hidup sangat bergantung pada informasi yang dikomunikasikan dengan cara, jenis, cara, dll.
Untuk pengambilan keputusan dan pemecahan masalah yang efisien, semua informasi yang tersedia diperlukan. Proses memberi dan menerima informasi tertanam, secara langsung atau tidak langsung, dalam semua fungsi komunikasi lainnya.
Bergantung pada jenis informasi, tujuan dan elemen lainnya, fungsi komunikasi bervariasi pada tingkat yang lebih besar atau lebih kecil, tetapi apa yang dikirimkan akan selalu dianggap sebagai "informasi".
2.- Mengekspresikan fungsi
Setiap manusia dituntut untuk mengkomunikasikan emosi, perasaan, kebutuhan dan opini. Seorang bayi hampir selalu berkomunikasi dengan menangis ketika dia membutuhkan sesuatu atau merasa tidak nyaman, karena pada saat itu dia adalah satu-satunya cara untuk menyampaikan informasi.
Dengan mempelajari jenis-jenis bahasa selama pertumbuhan, dimungkinkan untuk mengatur semua kebutuhan ekspresif tersebut dalam konteks yang benar, sehingga mencapai proses komunikasi yang sehat dan efisien.
Menunjukkan kasih sayang kepada orang lain juga merupakan bagian dari fungsi komunikatif ini, juga ekspresi identitas pribadi.
Pada tingkat komunikatif yang lebih kompleks, estetis, dan abstrak, seni merupakan sarana ekspresi manusia.
3.- Fungsi persuasif
Dalam semua transmisi informasi, beberapa perubahan, tindakan atau perilaku selalu diharapkan sebagai tanggapan (yang diinginkan atau tidak diinginkan).
Beberapa penelitian bahkan mengklaim bahwa tujuan komunikasi hanyalah untuk mempengaruhi / mempengaruhi orang atau lingkungan sosial.
Mengekspresikan sesuatu dengan tujuan mendorong individu lain untuk bertindak dengan satu atau lain cara adalah interaksi manusia sehari-hari. Contoh berikut dengan mudah menggambarkan peran komunikasi persuasif:
-Seorang anak yang meminta permen sedang menunggu orang tuanya memberinya permen.
-Seorang gadis yang berpelukan di bioskop sedang menunggu anak laki-laki itu memeluknya atau memberinya jaketnya.
-Komersial dan iklan ingin orang membeli produk mereka.
4.- Fungsi instruksional atau perintah
Tujuan ini mirip dengan yang sebelumnya, tetapi berbeda karena jawaban yang diinginkan lebih jelas atau lebih spesifik. Oleh karena itu, informasi dan karakter pesan lebih konkrit dan penting.
Dalam pengertian ini, tindakan, perilaku, atau perubahan pada orang diharapkan seperti yang diharapkan. Dalam beberapa kasus diketahui bahwa terdapat konsekuensi pada tingkat tertentu, jika respon yang diharapkan tidak tercapai.
Umumnya, siaran diberikan oleh beberapa jenis hubungan hierarki atau otoritas seperti atasan atau pemimpin, guru, kerabat yang lebih tua, ahli di bidang tertentu, polisi, hakim, tokoh pemerintah, dan lain-lain.
Teks seperti manual, buku masak, standar dan hukum juga dianggap sebagai cara mengkomunikasikan perintah atau instruksi.
5.- Fungsi mengatur atau mengendalikan
Ini adalah kombinasi dari fungsi persuasi dan perintah.
Mereka lebih sering digunakan dalam tim kerja, organisasi dan kelompok orang, di mana koeksistensi yang sehat dan interaksi antara orang-orang yang terlibat diperlukan untuk mencapai tujuan yang ditetapkan.
Tanggapan yang diharapkan di sini adalah kerja sama yang dilakukan secara sadar antara semua orang. Tujuannya adalah untuk mengatur perilaku menggunakan perintah dan instruksi yang jelas namun halus, dan strategi manajemen kelompok yang berusaha untuk membujuk daripada perintah.
6.- Integrasi atau fungsi hubungan sosial
Salah satu tujuan utama komunikasi manusia dalam masyarakat mungkin adalah pencarian penerimaan, pengakuan dan identifikasi oleh orang lain.
Melalui interaksi antarpribadi, dimungkinkan untuk mengkomunikasikan kepada orang lain apa yang kita, rasakan dan butuhkan.
Proses memberi dan menerima informasi dalam percakapan, di mana semua jenis komunikasi ikut bermain, sangat penting untuk pemahaman yang sehat, menciptakan kesepakatan pengobatan, rasa hormat, dan ikatan antar individu.
7.- Hindari dan perbaiki kesalahpahaman
Pada pandangan pertama, fungsi ini mungkin tampak mubazir, tetapi jauh lebih rumit daripada yang terlihat.
Komunikasi yang buruk dapat menyebabkan masalah yang sangat serius, seperti putusnya pasangan, keracunan karena menelan obat, atau kecelakaan pesawat.
Setiap proses komunikasi terkena kebingungan dan kesalahpahaman, yang secara teori tidak lebih dari proses komunikasi yang tidak efisien atau tidak lengkap.
Hal ini dapat menyebabkan ketidaknyamanan dan ketidaknyamanan yang juga akhirnya menghambat prosesnya.
Ekspresi ide, informasi atau perintah tidak selalu dipahami persis seperti yang disampaikan. Tidak menerima respons yang diinginkan mungkin merupakan produk dari kurangnya pemahaman tentang pesan.
Banyak variabel yang terlibat dalam interaksi manusia dan mereka berlipat ganda secara eksponensial karena semakin banyak orang dan elemen ditambahkan. Mengetahui dengan tepat apa yang terjadi dalam proses membantu menghindari kebingungan.
Mengulangi proses komunikasi dan memperbaiki (atau memperjelas) elemen-elemen yang mungkin gagal adalah satu-satunya solusi; seperti kode atau bahasa, konvensi makna, hubungan pribadi, subjektivitas individu, saluran atau media, antara lain.
Referensi
- Joan Murphy (2014). Apa tujuan utama komunikasi manusia? Berbicara Mats. Dipulihkan dari talkingmats.com
- The Business Communication (2017). Apakah komunikasi itu? - Fungsi komunikasi. Dipulihkan dari thebusinesscommunication.com
- Shawn Grimsley. Apa itu Komunikasi? - Definisi & Pentingnya. Study.com. Dipulihkan dari study.com
- Ashmita Joshi, Neha Gupta (2012). Fungsi komunikasi. PenulisSTREAM. Dipulihkan dari authorstream.com
- Eduardo Amorós. Perilaku Organisasi - Komunikasi. Eumed Virtual Encyclopedia. Dipulihkan dari eumed.net
- Espazo Abalar. Komunikasi: elemen dan fungsi (aspek teoritis). Xunta de Galicia. Dipulihkan dari edu.xunta.gal
- Katherine Hampsten (2016). Bagaimana miskomunikasi terjadi (dan bagaimana menghindarinya) (Video online). Ted Ed Originals. Dipulihkan dari ed.ted.com