JOSEPH JURAN: BIOGRAFI DAN KONTRIBUSI UTAMA - KOSAKATA BUDAYA - 2025

Joseph Juran adalah seorang insinyur dan konsultan administrasi dan bisnis yang merevolusi konsep seputar administrasi bisnis dan manajemen kualitas di berbagai tingkat produksi.

Ia lahir pada tahun 1908 di Rumania, di sebuah tempat bernama Brali, dan meninggal di Amerika Serikat pada tahun 2008, pada usia 103 tahun. Itu di negara Amerika Utara di mana Juran mengembangkan sebagian besar hidup dan kariernya.

Joseph Moses Juran dikenal dalam bidang bisnis dan produksi karena telah dengan cermat mendekati manajemen dan manajemen mutu dalam berbagai proses produksi, meningkatkan tingkat kualitas produk akhir dan memungkinkan perusahaan memperoleh pendapatan yang lebih tinggi.

Juran menyadari bahwa mengelola tahapan internal tertentu dalam produksi dengan lebih hati-hati dapat menyebabkan biaya yang lebih besar bagi perusahaan, tetapi hasil dalam jangka menengah dan panjang akan cukup untuk memulihkan uang yang diinvestasikan. Konsepnya memungkinkan dia untuk bekerja dengan perusahaan besar di Amerika Serikat dan Jepang.

Orang Rumania-Amerika telah meninggalkan warisan bibliografi, yang filosofi yang terkandung telah berfungsi sebagai titik awal untuk melanjutkan refleksi tentang administrasi dan manajemen bisnis dalam dinamika produktif dunia saat ini.

Biografi

Juran lahir di Rumania pada tahun 1908. Empat tahun kemudian dia beremigrasi ke Amerika Serikat bersama keluarganya, menetap di negara bagian Minnesota. Di Amerika Serikat tempat Joseph Juran memulai pendidikannya, menunjukkan kemampuan hebat dalam matematika dan catur.

Dia lulus dari University of Minnesota pada tahun 1924 dan menerima gelar di bidang teknik elektro. Bergabung dengan pasar kerja sebagai staf di departemen pemecahan masalah di perusahaan afiliasi Western Electric.

Juran menghabiskan beberapa tahun di perusahaan tersebut, sampai inisiatif yang bersedia untuk menerapkan metode baru manajemen personalia statistik membawanya untuk menduduki salah satu posisi komite pengawasan statistik, yang dibentuk untuk penyisipan pelatihan.

Pandangan pertama pada mekanisme internal manajemen bisnis dan administrasi inilah yang memulai kebangkitan Juran.

Pada akhir 1920-an, Juran telah mencapai posisi sebagai kepala departemen dan kemudian dipromosikan menjadi kepala divisi.

Selama tahun-tahun Depresi Besar, Juran mulai belajar hukum. Dia lulus pada tahun 1935, tahun di mana dia secara terbuka membahas masalah manajemen kualitas dalam sebuah artikel yang diterbitkan oleh majalah Teknik Mesin.

Dia terus bekerja untuk Western Electric di perusahaan afiliasinya AT&T. Selama Perang Dunia II, Joseph Juran memegang posisi publik di Administrasi Ekonomi Luar Negeri, di bawah pemerintahan Franklin Roosevelt.

Berakhirnya Perang Dunia II menyebabkan Juran mengundurkan diri dari semua posisi, publik dan swasta, dan memulai sebagai konsultan independen. Dia bekerja untuk perusahaan seperti Gillete dan General Foods; Dia juga seorang profesor dan mengorganisir meja bundar di Universitas New York tentang kendali mutu.

Juran terus bekerja secara mandiri dan melalui perusahaan menengah selama sisa hidupnya. Dia pensiun secara permanen di tahun 90-an.

Dia menerbitkan beberapa buku, serta serangkaian artikel yang memungkinkannya untuk menyajikan gagasannya dengan lebih baik. Itu dianggap sebagai salah satu pilar yang berpartisipasi dalam revolusi kualitas Jepang.

Kontribusi utama

1- Prinsip Pareto

Ini adalah salah satu konsep paling terkenal yang dikaitkan dengan Joseph Juran, yang menyalurkannya ke bidang kualitas dan produktivitas.

Juran menyatakan bahwa dalam proses produksi dan dalam tingkat kualitas yang dihasilkan, persentase faktor yang kecil (positif atau negatif) dapat meningkatkan persentase kemungkinan efek yang besar. Juran memperkirakan 80% masalah yang muncul adalah akibat dari 20% kemungkinan penyebab.

Dengan prinsip ini, Juran mempromosikan pengamatan dan pengawasan berbagai tahapan di mana produk itu dibentuk, karena kecerobohan di sepanjang jalan mengurangi kualitas produk.

2- Manajemen kualitas

Melalui bukunya Management Breakthrough, Juran mampu memaparkan visinya tentang kemungkinan-kemungkinan manajemen mutu yang begitu efektif sehingga mampu mempengaruhi pendapatan dan tingkat produktifitas perusahaan.

Juran menyadari bahwa reorganisasi yang mengarah ke tingkat permintaan yang lebih tinggi akan mengarah pada reorganisasi internal yang besar.

Joseph Juran mendekati teorinya tentang manajemen dari konsepsi kualitas sebelumnya, berfokus terutama pada produk jadi.

Juran kemudian memutuskan untuk mendalami tahapan produksi sebelumnya, dan menambahkan tenaga kerja sebagai bagian penting dan berpengaruh dalam proses tersebut.

Melalui dalil-dalilnya, Juran menganjurkan pembentukan dan pembinaan para pengurus dan pengelola utama daerah produktif tertentu, menengah bahkan tinggi.

Juran tidak menyangka bahwa pelatihan hanya untuk pekerja tingkat rendah, tetapi atasannya juga harus dilatih agar dapat menjalankan fungsinya dengan lebih baik.

Melalui pengamatan, Joseph Juran dapat mengenali kegagalan kualitas utama dari perusahaan-perusahaan Amerika yang lebih tradisional: masalah utama yang memengaruhi kualitas bisnis adalah penolakan terhadap perubahan dan hubungan manusia yang buruk.

3- Trilogi Juran

Ini adalah salah satu pengungkapan terpenting Anda yang melengkapi semua yang tercakup dalam gagasan manajemen kualitas Anda. Dimensi trilogi ini memungkinkan persepsi pemikiran Juran yang jauh lebih praktis.

Divisi yang dikelola seputar kualitas adalah perencanaan kualitas, pengendalian kualitas dan peningkatan kualitas.

- Perencanaan kualitas

Perencanaan kualitas terdiri dari pencapaian tujuan tertentu yang memungkinkan kita untuk mulai menuju proyek global yang akhirnya terwujud.

Tujuan ini adalah untuk mengidentifikasi konsumen, menentukan kebutuhan mereka, menambahkan kualitas pada produk yang dapat memenuhi kebutuhan tersebut, menentukan bahwa proses yang diperlukan untuk penciptaan produk berada dalam ruang lingkup perusahaan dan, jika tidak, membuatnya; dan akhirnya, lakukan.

- QA

Pengendalian kualitas dianggap sebagai proses umpan balik di mana aspek-aspek yang sudah terkait langsung dengan produk jadi diamati.

Tingkat kinerja aktual produk dievaluasi dan dibandingkan dengan sasaran dan sasaran yang ditetapkan di awal, untuk menindaklanjuti perbedaan dan menyelesaikannya di masa mendatang.

- Perbaikan mutu

Peningkatan kualitas menempati urutan tinggi dalam trilogi Juran, yang terdiri dari sejumlah tanggung jawab; Itu adalah situasi reflektif yang memungkinkan pandangan objektif pada setiap rencana tindakan baru.

Ini tentang memiliki kesadaran yang efektif untuk perbaikan. Peningkatan kualitas harus ada di setiap tahap dan fungsi suatu proses.

Infrastruktur untuk mempertahankan cita-cita kualitas harus dibuat dan diterapkan secara efisien, dan proses internal harus dianalisis dan disusun secara teratur. Selain itu, staf harus dilatih dengan baik.

Renungan dalam peningkatan kualitas juga mencakup promosi hasil dan pengakuan atas efisiensi yang lebih besar, serta serangkaian penghargaan yang diatur untuk meningkatkan prestasi kerja.

Revolusi kualitas di Jepang

Bertahun-tahun setelah Perang Dunia II, tingkat kualitas produk Jepang termasuk yang paling rendah di dunia.

Ketika ide pertama tentang manajemen kualitas yang dipromosikan oleh Juran mencapai pulau timur, konsorsium utama dan kamar bisnis dan perencanaan beralih ke insinyur untuk mempraktikkan ide mereka.

Tindakan Duran di Jepang menunjukkan hasil bahwa administrasi dan manajemen mutu memberikan manfaat, meskipun tidak segera.

Kira-kira 20 tahun setelah penerapannya di berbagai industri, Jepang memiliki tingkat kualitas tertinggi untuk berbagai produk di dunia.

Joseph Juran mengakui keberhasilan Jepang dalam kondisi tertentu: kecepatan yang lebih tinggi dalam hal peningkatan kualitas, pelatihan semua tingkat hierarki bisnis, partisipasi tenaga kerja paling dasar, antara lain.

Kualitas dan konsep lain dari Juran

Joseph Juran mengkonseptualisasikan kualitas sebagai cara yang berorientasi pada pendapatan; karakteristik produk yang mampu memenuhi kebutuhan konsumen dan meningkatkan pendapatan komersial. Karena itu, klaim mereka: kualitas yang lebih baik membutuhkan lebih banyak uang.

Dengan cara yang sama, konsep kualitas lain yang dikaitkan dengan kepenulisannya juga ditangani, sesuai dengan yang diarahkannya ke biaya produksi.

Dalam pengertian ini, kegagalan dan kekurangan adalah aspek yang paling penting untuk diperhatikan dalam suatu produk, ketiadaan akan menghasilkan produk dengan kualitas yang lebih baik yang tidak harus lebih mahal untuk diproduksi.

Di antara konsep lain yang dibicarakan oleh Juran adalah dimensi manusia dari aparatur produktif bisnis.

Insinyur tersebut adalah pendukung partisipasi tenaga kerja dalam proses internal yang paling penting untuk menjamin manajemen kualitas dan administrasi yang efektif di semua tahap produksi.

Referensi

1. Donaldson, DP (2004). 100 Tahun Juran. Kemajuan Kualitas.
2. Juran, JM (1989). Mereka bersumpah atas Kepemimpinan untuk Kualitas. New York: Pers Gratis.
3. Juran, JM (1990). Mereka bersumpah dan berencana untuk kualitas. Madrid: Diaz de Santos.
4. Juran, JM (1993). Dibuat di AS: Renaissance dalam Kualitas. Tinjauan Bisnis Harvard, 42-50.
5. Juran, JM (2014). Trilogi Kualitas. Pendekatan Universal Mengelola Kualitas. Jaminan Kualitas, 4-9.