30 ATURAN PEMBICARA YANG BAIK DAN PENDENGAR YANG BAIK - KOSAKATA BUDAYA

The aturan pembicara yang baik dan penerima yang baik adalah sesuatu yang kita telah diajarkan berulang kali hampir karena kita memiliki penggunaan hati nurani, ketika kami pergi ke sekolah sebagai anak-anak dan guru-guru kami mencoba untuk menanamkan pedoman sosial dalam diri kita.

Aturan-aturan ini membantu kami untuk dapat melakukan komunikasi yang efektif, tanpa masalah dan meningkatkan kinerja kami saat mengirimkan pesan ke orang lain.

Komunikasi adalah kegiatan yang menyertai kita sejak lahir sampai kita mati. Proses itulah yang terjadi saat bertukar pesan dan informasi antara dua orang atau lebih.

Norma efektif dari pembicara atau penerbit yang baik

1- Berpikir sebelum berbicara

Penting untuk memikirkan ide yang ingin Anda ungkapkan sebelum memperdebatkannya, agar tidak membuat kesalahan. Artinya, memikirkan dengan baik topik yang sedang dibicarakan atau didiskusikan, agar koherensi tentang apa yang dibicarakan tidak hilang.

2- Perhatikan baik-baik orang yang akan berbicara dengan Anda

Melihat langsung ke mata orang yang ingin Anda sampaikan pesan menunjukkan keamanan di hadapan penerima, membuat pesan tersebut jauh lebih kredibel dan menciptakan suasana kepercayaan. Ini membantu untuk memiliki lebih banyak fokus dan pendengar merasa menjadi bagian dari percakapan.

3- Bicaralah dengan nada suara yang sesuai

Volume yang Anda gunakan untuk berbicara sangat penting, karena Anda harus mendengar apa yang ingin kami katakan. Proyeksi suara sangat penting untuk komunikasi, tetapi ingat bahwa proyeksi tidak berarti berteriak, tetapi berbicara dengan nada yang sesuai dengan tempat kita berada. Hindari bersikap agresif.

4- Ucapkan kata-kata dengan benar

Diksi sangat penting dalam berkomunikasi. Tidak masalah dalam bahasa apa kita berbicara, itu harus selalu dikatakan dengan cara yang dapat dimengerti untuk menghindari kehilangan makna dan menyebabkan isolasi.

5- Jangan berbicara pada waktu yang sama dengan orang lain

Kecuali itu adalah sesuatu yang diprogram atau diatur dengan penerbit lain, Anda tidak boleh berbicara pada waktu yang sama dengan orang lain. Alasannya adalah bahwa pesan yang mungkin dipancarkan orang lain diremehkan, tidak satu pun dari kedua orang itu yang saling memahami dan itu dapat dianggap sebagai kurangnya rasa hormat, seolah-olah apa yang diungkapkan orang lain tidak memiliki relevansi.

6- Bicaralah dengan hormat

Rasa hormat selalu dimulai dari diri kita sendiri sebagai individu. Kami dilahirkan untuk mengekspresikan diri dengan bebas dan tanpa takut diserang. Rasa hormat adalah faktor yang sangat penting dalam bidang komunikasi.

Penting untuk memiliki kepekaan sebagai manusia dan memiliki rasa hormat ketika mengekspresikan diri, yaitu mendengarkan pendapat atau argumen yang tidak kita setujui. Bagaimanapun, tunjukkan toleransi dan gunakan komunikasi yang tegas, karena kita tidak bisa sama.

7- Cobalah untuk tidak mengucapkan kata-kata kasar saat berbicara

Kekasaran menunjukkan kemiskinan dalam kosakata, menjadi sumber yang biasanya digunakan ketika kita tidak dapat menemukan cukup kata untuk mengekspresikan diri. Mereka juga bisa dianggap ofensif dan sangat mengganggu penerima.

8 - Ekspresikan diri Anda dengan cara yang jelas dan sederhana

Seseorang harus selalu mengekspresikan dirinya sedemikian rupa sehingga orang yang mendengarkan kita dapat memahami kita. Orang yang Anda ajak bicara juga banyak hubungannya dengan itu.

Anda tidak menjelaskan sesuatu kepada anak berusia 5 tahun dengan cara yang sama seperti kepada orang dewasa berusia 40 tahun atau orang di atas 70 tahun. Harus ada pemahaman tentang pesan yang ingin Anda sampaikan.

9- Jadilah setepat mungkin saat mengungkapkan ide

Banyak kali ketika kita ingin mengungkapkan sesuatu, kita cenderung mengembara, berkeliling dan memberikan banyak informasi yang tidak perlu yang tidak berkontribusi pada ide yang ingin kita ungkapkan.

Bisa juga terjadi bahwa kita tidak yakin apa yang ingin kita komunikasikan dan kita tidak membicarakan topik spesifik yang ingin kita diskusikan. Itulah mengapa sangat penting untuk mengatur ide-ide kita di kepala kita dan untuk mengetahui apa yang paling relevan tentang subjek tersebut.

10- Pertahankan bahasa tubuh sesuai dengan apa yang diucapkan

Kami setuju bahwa ada berbagai jenis komunikasi dan salah satunya adalah melalui bahasa tubuh. Saat berbicara, kita harus menghindari sikap seperti memasukkan tangan ke saku atau bergerak pada saat yang sama saat kita berbicara, karena itu adalah isyarat yang menunjukkan ketidakamanan dalam berbicara. Percakapan yang baik harus selalu disertai dengan postur yang tegak, tenang, dan bebas stres.

11- Jangan fokus pada satu orang

Jika Anda berbicara kepada dua orang atau lebih, hindari memfokuskan pidato Anda pada satu orang. Terkadang, hanya karena kita merasa lebih percaya diri, kita mengarahkan kata-kata atau pandangan kita kepada seseorang yang spesifik meskipun Anda mengacu pada semua orang.

Namun, hal ini bisa membuat orang lain yang tidak Anda lihat merasa tersisih, yang bisa diartikan sebagai kurangnya pendidikan.

Untuk menghindari hal ini, bagikan pandangan dengan semua pendengar secara setara dan, jika mungkin, sebutkan nama mereka dalam pidato Anda. Ini juga akan meningkatkan perhatian Anda.

12- Hindari bahasa yang tidak bisa dimengerti

Saat Anda berbicara, hindari kata-kata yang dapat menimbulkan keraguan di hadapan publik yang mendengarkan. Ini bisa berupa kata-kata yang sangat teknis, lokalisme, Anglisisme atau hanya berbudaya yang tidak diketahui semua orang.

Misalnya, jika seseorang bertanya "Bagaimana kosakata Anda?" dan jawaban Anda "terpuji", mungkin sebagian besar penduduk tidak akan memahami Anda meskipun jawaban Anda benar-benar valid.

13- Jangan tinggalkan pesan di tengah

Jika Anda memulai percakapan di mana Anda akan menceritakan sebuah fakta penting atau anekdot yang menarik, jangan tinggalkan di tengah-tengah. Ini bisa membuat pendengar kesal karena ingin tahu akhir ceritanya.

14- Mengakomodasi konteks

Pembicara mempertahankan ikatan yang berbeda dengan setiap orang. Dengan sahabat Anda, Anda akan memiliki kepercayaan diri untuk membicarakan segala hal dan tanpa filter, dengan pembuat roti lokal percakapan akan lebih formal dan monoton dan dengan profesor universitas biasanya pendekatannya akan serius.

Sementara dengan teman itu Anda bisa menjadi eksplisit dan tidak sopan dalam konteks intim tertentu, dengan tukang roti atau guru Anda tidak akan pernah kehilangan arah, karena dapat menimbulkan ketidaknyamanan dan ketidakpercayaan. Semuanya ada momennya.

15- senyum

Sangat penting. Ini adalah elemen yang sangat menarik untuk percakapan apa pun dan mengatakan banyak hal tentang nada yang ingin Anda sampaikan. Tentu saja, hindari berpura-pura jika tidak keluar, itu akan diketahui dengan cepat dan akan menimbulkan kekhawatiran di penerima.

Norma yang efektif dari pendengar atau penerima yang baik

1- Dengarkan dengan saksama orang yang berbicara

Penting untuk memberi perhatian sebanyak mungkin saat seseorang berbicara dengan kita. Untuk menghormati orang yang meluangkan waktu untuk mengatakan sesuatu dan jika kita harus memberikan jawaban atas apa yang mereka katakan kepada kita.

2- Bijaksana saat mendengarkan

Saat mendengarkan sebuah argumen, Anda harus menghakimi, karena tidak semua yang mereka katakan kepada kita benar. Jadi, Anda harus membedakan apa yang didengar dan kebenaran pesannya. Singkatnya, pecahkan kode pesannya.

3- Jangan menyela orang yang sedang berbicara

Sama seperti kita ingin didengarkan dengan rasa hormat dan tidak disela ketika kita berbicara, kita harus bertindak dengan cara yang sama. Meskipun Anda tidak setuju dengan apa yang dikatakan seseorang, Anda harus tetap diam dan tidak menyela. Kita semua berhak mempresentasikan ide kita.

4- Tunggu sampai orang yang berbicara menyampaikan idenya untuk campur tangan

Meminta izin dan menunggu orang lain selesai berbicara untuk melakukannya sangat penting.

Pidato kita tidak akan memiliki penekanan yang lebih besar jika kita menyela pembicaraan orang lain atau berbicara pada saat yang bersamaan. Faktanya, hal itu menciptakan efek sebaliknya dan malah menurunkan berat badan dan apa yang dikatakan tidak dipahami.

5- Berikan untuk memahami bahwa pesan yang diterima dipahami

Diperlukan pengakuan penerimaan dalam percakapan. Karena hal itu memberikan jaminan kepada pembicara bahwa pesannya dipahami. Bagi kami, sebagai pendengar, penting untuk menyatakan bahwa pesan tersebut dipahami dan bahwa kami tidak meragukan subjeknya.

6- Jangan menyinggung orang yang berbicara

Rasa hormat itu penting karena sudah kami tegaskan di poin sebelumnya. Orang yang menyampaikan pesan dapat tersinggung dengan berbagai cara, seperti mengambil topik yang menggoda saat berbicara, tidak memperhatikan, atau berinteraksi dengan orang lain saat orang tersebut berbicara. Penting untuk menghargai komunikasi yang efektif.

7- Dengarkan pesan tanpa prasangka

Banyak orang mengatakan bahwa objektivitas itu tidak ada dan, pada titik tertentu, itu adalah kenyataan karena kita adalah makhluk subjektif. Kita memiliki keyakinan yang membedakan kita dari orang lain, tetapi meskipun demikian, ketika mendengarkan pesan, penting untuk meninggalkan sisi pribadi kita dan terbuka untuk mendengarkan apa yang dikatakan.

Penting untuk memiliki kebijaksanaan saat mendengarkan pesan, tetapi tidak menutup diri dari apa yang orang lain katakan kepada kita.

8- Jangan tertawa atau bersikap mengejek saat orang tersebut berbicara

Ejekan adalah sumber daya yang digunakan untuk membuat pesan pengirim menjadi tidak penting, tetapi juga dapat dipahami sebagai ketidakamanan tertentu di pihak penerima karena tidak ingin membahas masalah tersebut secara langsung. Oleh karena itu, dan jika Anda tidak ingin menunjukkan rasa tidak aman, lebih baik jangan mengejek atau tertawa, kecuali mereka menceritakan sesuatu yang lucu atau lelucon.

9- Pertahankan postur mendengarkan

Dalam komunikasi, semuanya mengatakan sesuatu. Dan itu termasuk gerak tubuh, ekspresi dan postur kita. Jika kita mendengarkan seseorang berbicara, kita tidak boleh mengambil sikap canggung yang menunjukkan minat atau kebosanan, karena orang tersebut bisa saja merasa tidak nyaman.

Juga tidak disarankan untuk mendapatkan postur tubuh yang tertutup, seperti menyilangkan tangan atau menurunkan pandangan, karena ini dapat dipahami sebagai tanda ketidaksetujuan, gangguan atau ketidaktertarikan. Tubuh kita berbicara sepanjang waktu, bahkan ketika kita mengira kita adalah reseptor pasif sepenuhnya.

10- Jika siapa pun yang mengirimkan pesan itu salah, itu tidak boleh diperbaiki secara terbuka, tetapi secara pribadi

Membuat kesalahan memang tidak mudah, apalagi di depan orang. Biasanya hal ini terjadi menyebabkan kita sedikit malu, jadi penting untuk memiliki empati dan menunjukkan kebijaksanaan dengan individu yang mungkin telah melakukan kesalahan. Satu cara agar tidak menimbulkan lebih banyak kerugian adalah mengoreksi orang tersebut secara pribadi dan bukan di depan orang lain.

Penting untuk tidak mengoreksi orang tersebut dengan cara yang ofensif, di mana orang tersebut dianggap tidak berpendidikan atau tidak siap sehingga merasa tidak enak.

Jika kesalahan sangat serius sehingga perlu segera diperbaiki, lakukan dengan cara yang sederhana, dengan halus.

11- Jangan paksa speaker

Biarkan pembicara mengekspresikan dirinya dengan caranya sendiri. Tidak semua orang membuat pidatonya dengan cara yang sama seperti Anda, jadi hormati dan jangan buat lawan bicara Anda mengerti bahwa Anda tidak menyukai cara ucapannya atau apa yang diperhitungkan.

Tak perlu dikatakan bahwa jika pembicara memiliki masalah diksi seperti gagap, suara serak atau tidak jelas atau kesulitan lainnya, jangan memaksanya dan biarkan ia mengekspresikan dirinya sesuai kemampuannya.

12- Jangan alihkan topik

Selama percakapan informal, seribu bahasa sehari-hari dapat muncul. Namun, terkadang pembicara mengemukakan suatu masalah yang mungkin menjadi perhatiannya atau yang ingin diungkapkannya, sehingga membutuhkan perhatian lebih dari pendengarnya. Jangan mengalihkan topik ke topik lain karena tidak tertarik, karena ini akan menunjukkan sedikit empati.

13- Jangan memaksakan pesan Anda pada pembicara

Ada orang yang ketika sebuah anekdot muncul, mereka mencoba mengatasinya dengan yang lain. Ini adalah cara untuk mengurangi apa yang pembicara katakan, menimbulkan ketidaknyamanan dan menciptakan visi tentang diri Anda sebagai orang yang bertele-tele atau egosentris.

14- Bersabarlah

Terkadang Anda mungkin bosan dengan nada pembicara atau jalur pidatonya. Teman bicara Anda mungkin tidak langsung pada intinya atau mereka mungkin membutuhkan lebih banyak kata untuk mengekspresikan diri, tetapi menunjukkan kecemasan atau mencoba mensintesis kata-kata mereka dapat dianggap tidak sopan.

15- Buat catatan

Dalam konteks tertentu, seperti sekolah atau universitas, serta hari pertama kerja, sangatlah menarik untuk membawa notebook dan pulpen. Ini tidak hanya akan membantu Anda mengingat poin-poin penting hari ini, tetapi juga akan menciptakan iklim kepercayaan pada pembicara, yang akan memahami bahwa Anda menunjukkan minat pada apa yang sedang dibicarakan.

Referensi

Kerajinan Komunikasi. (sf). Artikulasi. Diperoleh dari situs web Craft of Communication: craftofcommunication.com.
Dlugan, A. (2013, 19 Agustus). Volume dan Pembicara Publik: Didengar dan Efektif. Diperoleh dari situs web Six Minutes.
Kline, JA (nd). Bagaimana Menjadi Pendengar yang Efektif. Diperoleh dari situs web Air University.
Kurang Salah. (2013, 27 November). Budaya Tunggu vs Interupsi. Diperoleh dari situs web Less Wrong.
McKay, K., & McKay, B. (2012, 5 Februari). Tatap Mata: Bagian I - Pentingnya Kontak Mata. Diperoleh dari situs web Art of Manlinessof-eye.
McKee, M. (nd). Mengoreksi Orang Lain: Bagaimana, Kapan, dan Kapan Tidak Mengoreksi Seseorang. Diperoleh dari situs web Manners Mentor.
MTSTCIL. (sf). Tata krama. Diambil dari situs MTSTCIL.
Universitas Kent. (sf). Keterampilan Komunikasi: Berbicara dan Mendengarkan. Diperoleh dari situs web University of Kent.

30 ATURAN PEMBICARA YANG BAIK DAN PENDENGAR YANG BAIK - KOSAKATA BUDAYA - 2025