10 KARAKTERISTIK TERATAS DARI SEBUAH SURVEI - KOSAKATA BUDAYA - 2025

Beberapa karakteristik survei adalah pertanyaan spesifiknya, fokus pada topik, kerahasiaan, atau urutan pertanyaan yang logis. Survei adalah sumber opini publik di mana pertanyaan yang dirancang dengan hati-hati diminta untuk mengekstrak informasi spesifik dari semua anggota kelompok tertentu atau dari responden yang dipilih secara acak dari sektor populasi.

Survei merupakan salah satu teknik yang paling sering digunakan untuk mengumpulkan informasi tentang suatu topik atau tentang orang untuk mendeskripsikan, membandingkan, menjelaskan, atau memprediksi pengetahuan, sikap, atau perilaku mereka. Singkatnya, survei merupakan alat yang digunakan untuk memperoleh informasi yang diperlukan.

Survei juga digunakan untuk mengumpulkan data yang berguna untuk mengisolasi dampak program terhadap peningkatan ukuran bisnis; mengubah data menjadi nilai moneter; mengidentifikasi tindakan yang direncanakan terkait dengan perolehan pengetahuan, keterampilan atau informasi; dan memperkirakan laba atas investasi dalam program atau proyek tertentu.

Peneliti, evaluator, profesional pembelajaran dan pengembangan, profesional HR, perencana pertemuan, dan lainnya mengelola survei karena mereka ingin memengaruhi atau membujuk audiens, membuat atau mengubah program atau proses yang ada, atau memahami atau memprediksi beberapa perilaku atau hasil.

Karakteristik utama survei

Ada karakteristik yang harus diperhatikan saat melakukan survei untuk mencapai efektivitas yang lebih besar:

Anda harus memiliki informasi demografis yang memadai

Ini memungkinkan Anda untuk menganalisis hasil menurut segmen yang lebih kecil nanti. Penting untuk mengidentifikasi segmen minat di awal dan kemudian menyertakan beberapa pertanyaan demografis terkait.

Misalnya, kode pos atau wilayah, ukuran dan industri perusahaan, produk atau layanan yang digunakan, atau jabatan responden.

Fokus pada sebuah topik

Hindari pertanyaan yang tidak berarti atau tidak relevan. Jika Anda mengajukan pertanyaan tentang layanan, hindari memasukkan pertanyaan tentang topik lain karena ini membuat survei terlihat kuno.

Pertanyaan yang jelas ditanyakan

Ajukan pertanyaan yang mudah dipahami, hindari akronim, kata-kata teknis, kalimat kompleks, dan bahasa ambigu.

Definisikan istilah, seperti 'komputasi awan' atau 'awan', yang dapat memiliki arti berbeda. Sederhanakan kalimat. Bersikaplah konkret.

Jika sebuah pertanyaan memiliki dua bagian, mereka akan terbagi

Pengelompokan pertanyaan dua bagian penting karena jika peserta setuju pada satu bagian pertanyaan tetapi tidak pada bagian yang lain, jawaban mereka tidak akan berarti.

Diperbolehkan untuk menjawab «opsi lain»

Jika tidak ada jawaban yang sesuai untuk pertanyaan pilihan ganda, responden akan memilih jawaban apa pun.

Jika opsi seperti 'lainnya', 'netral' atau 'tidak ada di atas' disediakan, diikuti dengan 'tolong jelaskan', jawabannya akan lebih tepat. Dan, komentar tersebut akan memberikan ide yang tidak terduga dan informatif.

Pengurutan pertanyaan secara logis

Ketika pertanyaan telah ditanyakan, perlu untuk memeriksa apakah urutan pertanyaan tersebut logis.

Jika survei meminta untuk beralih dari pertanyaan 9 ke pertanyaan 12, perlu dipastikan bahwa Anda memiliki pertanyaan 12 dan pertanyaan 12 itu secara logis mengikuti pertanyaan 9.

Dalam beberapa survei, insentif diberikan

Gunakan pendekatan, seperti email, panggilan telepon, atau surat langsung, untuk mengundang kelompok sasaran berpartisipasi dalam penelitian.

Pastikan peserta memahami tujuan survei atau tertarik dengan topik yang dibahas dalam survei. Berikan insentif atau bagikan beberapa hasil.

Kerahasiaan dipromosikan

Gunakan hasil seperti yang dijanjikan kepada peserta. Jika disepakati bahwa data agregat akan dilaporkan, jangan diungkapkan nama peserta atau nama perusahaan.

Praktik penipuan memberi perusahaan reputasi buruk dan mengaburkan hubungan masa depan dengan peserta.

Visualisasi dan presentasi data

Karakteristik akhir dari survei yang baik adalah di mana hasil akhirnya dilaporkan sedemikian rupa sehingga pemangku kepentingan segera "mendapatkannya".

Hasil pelaporan membutuhkan kata-kata tertulis yang efektif, presentasi lisan, dan tampilan grafik.

Berbagai jenis survei

Survei datang dalam berbagai bentuk. Survei statistik mencakup kuesioner yang dikelola sendiri, survei panel, survei telepon, dan survei intersep, yang semuanya digunakan di berbagai industri untuk menangkap data dengan mudah dan murah.

Survei kualitatif seperti kelompok fokus, wawancara, observasi, dan panel konsensus memungkinkan peneliti untuk mendapatkan pemahaman yang lebih dalam tentang informasi yang dapat mereka peroleh dari kuesioner yang dikelola sendiri.

Dalam pembelajaran dan pengembangan, sumber daya manusia, peningkatan kinerja, dan bidang pertemuan dan acara, instrumen survei yang paling umum adalah:

• Kuesioner yang dikelola sendiri.
• Survei
• Grup fokus
• Pengamatan.

Sejarah survei

Penggunaan survei telah berkembang dalam 75 tahun terakhir. Evolusi ini dimulai dengan interaksi pewawancara-responden tingkat tinggi dan kepercayaan diri yang tinggi dalam proses survei.

Saat ini, ini adalah proses dengan tingkat interaksi pewawancara-responden yang rendah di mana terkadang ada tingkat kepercayaan yang bahkan lebih rendah.

Misalnya, pada tahun 1960-an orang lebih mau menerima survei. Bepergian untuk bekerja lebih jarang dan pekerjaan dilakukan per jam.

Pekerjaan pukul delapan sampai lima benar-benar berarti bahwa orang tersebut bekerja dari jam 8 pagi sampai jam 5 sore, sehingga khalayak sasaran dapat diakses.

Jika diminta untuk berpartisipasi dalam survei, individu tersebut akan secara sukarela melakukannya, menafsirkan partisipasi sebagai suatu kehormatan. Pertanyaan survei akan dijawab dengan kejujuran dan keyakinan bahwa datanya akan digunakan dengan tepat.

Ketika membandingkan hasil sebelumnya dengan yang sekarang, diamati bahwa bekerja dari jarak jauh adalah norma baru dan orang kurang dapat diakses dari sebelumnya.

Bahkan dengan teknologi terkini, aksesibilitas merupakan tantangan. Kebanyakan orang tidak duduk-duduk menunggu email berharap untuk menerima survei untuk diselesaikan.

Bahkan jika mereka menerima survei, mereka sangat kewalahan dengan email dan proyek pekerjaan sehingga tanggapan survei berpindah ke bagian bawah daftar minat dan prioritas mereka. Dengan demikian, akses ke responden bisa menjadi tantangan.

Selain itu, ada tingkat kepercayaan yang jauh lebih rendah dalam proses survei dan ini mengarah pada tanggapan non-tanggapan atau bias untuk menghindari konflik (Dillman, et al., 2009).

Perubahan tersebut antara lain telah dilakukan penelitian lanjutan tentang penggunaan survei. Buku, kursus, dan sumber daya tersedia untuk para profesional dan siswa yang tertarik dalam mengembangkan dan mengelola survei, serta menafsirkan hasil agar dapat ditindaklanjuti.

Minat dalam survei telah tumbuh secara eksponensial dalam dua dekade terakhir di bidang pembelajaran dan pengembangan.

Hal ini disebabkan oleh upaya yang lebih besar untuk menunjukkan hasil program dan proyek, dan minat yang lebih besar pada data penelitian, yang dengannya para profesional dan manajer dapat membandingkan aktivitas mereka dengan aktivitas orang lain.

Dengan evolusi dan minat yang meningkat dalam penelitian survei, ada permintaan yang meningkat akan teknologi yang mendukung survei.

Banyak peserta pameran konferensi menjual produk dan layanan yang mendukung penggunaan survei sebagai metode pengumpulan data.

Referensi

1. Patricia Pulliam Phillips, Jack J. Phillips, Bruce Aaron. (14 Mei 2013). Dasar-dasar Survei. Google Buku: Masyarakat Amerika untuk Pelatihan dan Pengembangan.
2. Ray Chambers, Robert Clark. (12 Jan 2012). Pengantar Pengambilan Sampel Survei Berbasis Model dengan Aplikasi. Google Buku: OUP Oxford.
3. Alexander I. Hukum. (1984). Survei Keterampilan Dasar, Kelas 6: Rasional dan Isi. Google Buku: Departemen Pendidikan Negara Bagian California.
4. Keith F. Punch. (4 April 2003). Riset Survei: Dasar-dasar. Google Buku: SAGE.
5. L. Dee Fink. (31 Juli 2013). Menciptakan Pengalaman Belajar yang Signifikan: Pendekatan Terpadu untuk Merancang Kursus Perguruan Tinggi. Google Buku: John Wiley & Sons.
6. Arlene Fink. (2003). Cara Membuat Sampel dalam Survei. Google Buku: SAGE.
7. Peter V. Marsden, James D. Wright. (2010). Buku Pegangan Penelitian Survei. Google Buku: Penerbitan Grup Emerald.