KOMUNIKASI TIDAK LANGSUNG: KARAKTERISTIK, JENIS, CONTOH - KOSAKATA BUDAYA - 2025

The komunikasi tidak langsung adalah cara transmisi informasi di mana seseorang bertindak bagi orang lain untuk memahami apa yang mereka pikirkan atau rasakan daripada berbicara langsung. Ini umumnya digunakan sebagai upaya untuk membujuk orang lain agar bertindak seperti yang Anda inginkan, meskipun tidak selalu negatif.

Dalam komunikasi tidak langsung, orang tersebut menggunakan elemen-elemen seperti nada suara, gerak tubuh, gerakan wajah, postur, dan bahasa tubuh untuk membuat lawan bicara memahami apa yang ingin mereka sampaikan. Faktanya, pada beberapa kesempatan, individu mungkin saja mengirimkan sesuatu yang sama sekali berbeda secara tidak langsung dari apa yang dia komunikasikan dengan suara keras.

Komunikasi tidak langsung menggunakan bahasa tubuh

Komunikasi tidak langsung dapat terjadi karena berbagai alasan. Terkadang orang tersebut tidak ingin merasa ditolak dan percaya bahwa jika mereka mengatakan apa yang mereka pikirkan dengan lantang, mereka akan menderita konsekuensi negatif. Dalam kasus lain, individu memiliki gaya komunikasi pasif-agresif, dan menggunakan metode ini dengan cara preferensial.

Komunikasi tidak langsung biasanya memiliki konsekuensi yang cukup negatif pada hubungan pribadi mereka yang menggunakannya. Hal ini dikarenakan saat menggunakannya, lawan bicara tidak dapat mengetahui dengan pasti pesan apa yang ingin disampaikan oleh lawan bicara. Namun, pada beberapa kesempatan, ini bisa sangat berguna.

Karakteristik komunikasi tidak langsung

Komunikasi tidak langsung dapat terjadi karena berbagai alasan, tetapi setiap kali muncul, komunikasi tersebut menghadirkan serangkaian karakteristik yang membuatnya sangat mudah dikenali. Selanjutnya kita akan melihat mana yang paling penting.

- Informasi verbal dan non-verbal yang kontradiktif

Menurut pakar komunikasi, setiap pertukaran informasi dapat dilakukan dengan dua cara: verbal dan non verbal. Yang pertama berkaitan dengan kata-kata yang kita gunakan, sedangkan yang kedua lebih terkait dengan gerak tubuh kita, nada suara kita, ekspresi wajah kita, dan bahasa tubuh kita.

Dalam kebanyakan skenario komunikasi, bagian verbal dan non-verbal diselaraskan untuk menyampaikan pesan dengan cara yang seefisien mungkin. Namun, dalam komunikasi tidak langsung, hal yang biasa adalah sebuah pesan ditransmisikan melalui kata-kata, dan yang berbeda secara non-verbal.

Ini cenderung menjadi masalah komunikasi yang cukup serius, karena kebanyakan lawan bicara mengharapkan pengirim untuk berkomunikasi secara langsung dan akan kesulitan memahami arti sebenarnya dari pesan tersebut. Namun, dalam beberapa budaya, komunikasi tidak langsung biasa terjadi, jadi kesulitan ini tidak akan muncul.

- Pengirim yakin bahwa dia sedang mengirimkan pesannya

Tetapi mengapa seseorang berkomunikasi dengan cara yang mencegah pengiriman informasi dengan benar? Kenyataannya adalah bahwa dalam banyak kasus, orang yang menggunakan strategi ini percaya bahwa lawan bicara mereka akan dapat membaca subteks dan memahami apa yang sebenarnya dia coba katakan.

Masalahnya adalah dalam banyak kasus, penerima cenderung tetap dengan informasi yang dikirimkan secara lisan dan bukan secara tidak langsung. Akibatnya, sering muncul kesalahpahaman di antara kedua bagian proses komunikasi tersebut, dan pengirim cenderung menjadi frustasi karena tidak mampu membuat dirinya sendiri dipahami oleh lawan bicaranya.

- Niat menghindar

Menurut semua studi yang dilakukan pada komunikasi tidak langsung, gaya penyampaian informasi ini memiliki tujuan utama untuk menghindari menyinggung lawan bicara atau mengganggunya dengan cara apa pun. Oleh karena itu, ini lebih sering terjadi dalam budaya yang sangat menekankan pada perawatan emosional untuk individu lain.

Dalam komunikasi langsung, tujuan terpenting adalah penyampaian informasi dengan cara yang jelas dan dapat dimengerti oleh semua orang, bahkan dengan risiko menyinggung orang lain. Secara tidak langsung, sebaliknya, beban yang lebih besar ditempatkan pada perlindungan emosi, dan oleh karena itu kejelasan dan efektivitas komunikasi diremehkan.

Jenis komunikasi tidak langsung

Komunikasi tidak langsung dapat terjadi terutama dalam dua cara berbeda: secara budaya dan individu. Selanjutnya kita akan melihat apa saja perbedaan antara kedua fenomena tersebut.

Di tingkat budaya

Menurut penelitian yang dilakukan di bidang psikologi lintas budaya, salah satu faktor yang paling membedakan suatu masyarakat dari yang lain adalah cara anggota mereka berkomunikasi. Dalam pengertian ini, kita dapat menemukan beberapa di mana komunikasi langsung lebih umum, dan yang lain mendukung komunikasi tidak langsung.

Misalnya, banyak budaya Asia lebih suka menggunakan komunikasi tidak langsung karena mereka sangat menekankan pada perlindungan perasaan orang lain dan menghindari rasa malu dan ketidaknyamanan sosial dengan cara apa pun. Ini kebalikan dari apa yang terjadi di budaya seperti Eropa, di mana yang paling umum adalah menggunakan gaya komunikasi langsung dan jelas.

Ketika komunikasi tidak langsung terjadi dalam budaya di mana setiap orang menggunakannya, sebagian besar kerugiannya hilang. Hal ini karena lawan bicara yang tergabung dalam perusahaan yang sama tidak akan kesulitan memahami apa yang sebenarnya sedang dikirimkan.

Di tingkat individu

Kasus lain di mana komunikasi tidak langsung dapat terjadi adalah di tingkat individu; yaitu, pada orang yang termasuk dalam budaya yang mendukung komunikasi langsung, tetapi lebih suka menggunakan strategi lain ini. Dalam situasi ini, biasanya terdapat banyak kerugian dalam pertukaran informasi.

Orang yang menggunakan gaya tidak langsung cenderung memiliki cara berkomunikasi yang pasif-agresif. Artinya mereka tidak menyampaikan kebutuhannya dengan jelas tetapi menjadi bermusuhan ketika orang lain tidak memenuhinya.

Sayangnya, strategi ini biasanya tidak berhasil untuk siapa pun yang terlibat dalam proses komunikasi, dan itu dapat menyebabkan banyak masalah dalam hubungan pribadi mereka yang terpengaruh.

Contoh

Berikut beberapa contoh komunikasi tidak langsung:

- Ubah topik di depan pertanyaan alih-alih menjelaskan bahwa kami tidak ingin menjawabnya.

- Hindari konfrontasi, misalnya tidak berbicara dengan seseorang yang sedang menunggu konflik.

- Ucapkan kebalikan dari apa yang sebenarnya ingin kita sampaikan, tetapi dengan nada suara yang bisa memberi petunjuk seperti apa perasaan kita sebenarnya.

Referensi

1. "Komunikasi Tidak Langsung dan Bagaimana Ini Mempengaruhi Hubungan" dalam: Pernikahan. Diperoleh pada: 08 Maret 2020 dari Marriage: Marriage.com.
2. "Komunikasi tidak langsung" dalam: Terapi yang Baik. Diperoleh pada: 08 Maret 2020 dari Good Therapy: goodtherapy.org.
3. “Komunikasi Langsung vs. Komunikasi Tidak Langsung ”di: Watershed Associates. Diperoleh pada: 08 Maret 2020 dari Watershed Associates: watershedassociates.com.
4. "Gaya komunikasi langsung dan tidak langsung" di: Linkedin. Diperoleh pada: 08 Maret 2020 dari Linkedin: linkedin.com.
5. "Komunikasi langsung dan tidak langsung" di: Lebaran & Rekan. Diperoleh pada: 08 Maret 2020 dari Eidam & Partner: blog.eidam-und-partner.de.