RESISTENSI TERHADAP PERUBAHAN ORGANISASI: MANAJEMEN, PENYEBAB DAN TEKNIK - DUDAS - 2025

The resistensi terhadap perubahan organisasi adalah oposisi yang menunjukkan anggota organisasi untuk mengubah cara kerja, tim, nilai-nilai, tujuan, struktur organisasi, antara proses organisasi lainnya. Ini adalah fenomena umum dan dapat dikelola secara efektif.

Manajemen perubahan adalah salah satu tugas terpenting yang dapat dilakukan oleh departemen Sumber Daya Manusia perusahaan untuk menghindari kerugian ekonomi dan memfasilitasi kesejahteraan pekerjaan.

Dalam beberapa tahun terakhir, banyak organisasi telah beralih ke virtualisasi

Menghentikan atau mengubah kebiasaan sangat sulit dilakukan, meskipun tidak melibatkan zat adiktif seperti nikotin. Diet tidak berhasil karena melibatkan perubahan kebiasaan.

Sudahkah Anda mencoba mengubah kebiasaan anak Anda dan Anda tidak bisa? Sudahkah Anda mencoba menerapkan teknologi baru dalam tim kerja Anda tetapi mereka mengeluh? Prinsip dasar penyebab dan perkembangan fenomena tersebut sama dalam kedua kasus tersebut.

Mengapa perubahan itu perlu?

Perubahan perlu terus-menerus dan terlebih lagi agar dunia berubah begitu cepat. Saya merujuk pada perubahan dalam sikap, perilaku, budaya, struktur organisasi atau sistem kerja, tergantung pada situasi di mana Anda berada.

Di perusahaan / organisasi, kolaborator / karyawan mungkin menolak perubahan cara bertindak, metodologi, jadwal, kebiasaan, dll. Dan di luar organisasi, dalam kehidupan bersama, orang juga melawan.

Dalam kedua kasus, perubahan itu perlu; perusahaan harus merestrukturisasi agar lebih kompetitif atau seseorang harus mengubah kebiasaan untuk maju, meningkatkan kesehatannya, atau mencapai tujuan baru.

Ini bukan karena orang itu keras kepala (sebenarnya juga), tetapi karena manusia adalah hewan yang memiliki kebiasaan. Mereka cenderung terbiasa, mengontrol lingkungan dan situasi baru cenderung menimbulkan kecemasan.

Contoh perlawanan ekstrim adalah remaja manja yang, dari hari ke hari, mulai dididik dengan baik: ia diminta bekerja sama di rumah, belajar, memiliki kewajiban …

Bagaimana jika Anda belum pernah melakukan apa pun sebelumnya? Mungkin menjadi agresif atau menghindar. Sama halnya dengan orang dewasa atau karyawan: reaksi terhadap perubahan dapat berupa penghindaran, agresivitas, pembangkangan, permusuhan, sabotase …

Penyebab resistensi berubah

Tidak juga. Ada perbedaan individu atau faktor disposisional yang terkait dengan perubahan. Beberapa orang tampaknya menerima perubahan, benar-benar berkembang di atasnya, yang lain langsung menolaknya.

Hal ini mungkin disebabkan oleh ciri kepribadian yang disebut "pikiran terbuka" (mereka yang mendapat nilai lebih tinggi dalam sifat ini lebih cenderung menerima situasi baru) atau kebiasaan sederhana (orang yang terbiasa mengubah perilaku atau situasi harus melakukan lebih sedikit usaha dari yang lain yang tidak).

Perubahan tersebut menghasilkan kecemasan dalam menghadapi situasi yang tidak pasti; orang tersebut merasakan rasa amannya dan memilih untuk tidak meninggalkan status quo mereka.

Bergantung pada situasi dan beberapa aspek yang telah saya sebutkan dan yang akan saya komentari, perubahan yang ingin Anda lakukan akan lebih mudah atau lebih rumit. Dan juga perlu diingat bahwa dalam banyak kesempatan, fakta ketekunan adalah hal yang paling penting.

Ini adalah tahapan yang biasanya dilalui:

Orang muda tampaknya lebih bahagia untuk berubah daripada orang yang lebih tua, tidak diragukan lagi karena mereka memiliki lebih sedikit kebiasaan yang dipelajari selama bertahun-tahun atau lebih sedikit untuk hilang.

Tidak jelas apakah kecerdasan dan pendidikan mempengaruhi sikap seseorang terhadap perubahan dan penerimaannya. Ini adalah asumsi yang masuk akal bahwa orang yang lebih pintar harus lebih cenderung untuk mempelajari hal-hal baru dan melihat perubahan yang diperlukan.

Ciri-ciri kepribadian

Psikolog telah menemukan beberapa jenis faktor kepribadian yang mereka yakini terkait dengan perubahan:

Neuroticism / keseimbangan emosional

Neurotik rentan terhadap kecemasan dan depresi. Mereka melihat ancaman dan bahaya di mana-mana. Mereka sangat waspada terhadap kemungkinan ancaman.

Perubahan pasti lebih memengaruhi mereka karena mereka lebih peduli tentang apa artinya, apa yang perlu mereka lakukan, dan bagaimana mereka akan mengatasinya.

Sebaliknya, orang yang seimbang secara emosional mengontrol dan menerima perubahan dengan baik.

Efikasi Diri

Beberapa orang percaya bahwa mereka adalah kapten kapal mereka sendiri, penguasa takdir mereka. Mereka mengendalikan takdir mereka dan efektif. Mereka berbeda dari orang-orang yang percaya bahwa kesempatan, atau takdir mempengaruhi segalanya. Orang dengan efikasi diri yang lebih tinggi mengelola perubahan dengan lebih baik.

Toleran ambiguitas

Beberapa orang merasa terancam oleh kurangnya kejelasan dan ketidakpastian. Mereka suka hal-hal menjadi jelas, dapat diprediksi, dan teratur.

Bahkan dalam lingkungan kerja yang berubah-ubah dan tidak stabil, mereka berusaha menghindari ketidakpastian dengan menggunakan aturan dan ritual. Semakin seseorang kurang toleran terhadap ambiguitas, semakin mudah bagi mereka untuk menerima perubahan.

Faktor lain

Selain itu, ada faktor pribadi dan organisasi lain yang membuat Anda lebih mudah berubah atau tidak:

- Budaya, kepribadian atau pendidikan yang mendorong risiko membuat perubahan jauh lebih mudah. Jika Anda tidak pernah mendorong karyawan Anda, anak-anak Anda, atau diri Anda sendiri untuk berubah, jangan berharap itu tiba-tiba menjadi mudah.

- Sikap positif terhadap kegagalan membuat perubahan lebih mudah. Beberapa orang tidak berkomitmen untuk berubah hanya karena mereka takut gagal. Meskipun di AS orang yang mengambil risiko dan gagal dihargai, di Spanyol itu adalah sesuatu yang dihindari dan membuat orang merasa malu.

- Jika diperlukan perubahan besar, ia cenderung lebih menolak.

- Ketika perubahan belum dikomunikasikan atau tiba-tiba.

- Jika alasannya tidak diketahui, ada lebih banyak penolakan. Seolah-olah ada ambiguitas, yaitu tidak jelas tentang apa yang diharapkan berubah.

- Jika perubahan mengancam status quo, kekuasaan, kendali, otonomi atau posisi pekerjaan.

- Saat perubahan mengancam rusaknya hubungan pribadi.

Apa yang membuat Anda lebih responsif terhadap perubahan?

• Kepribadian.
• Bahwa informasi atau perubahan yang disajikan sesuai dengan nilai, kepercayaan, dan sikap orang tersebut.
• Manfaat dirasakan dalam perubahan.
• Perubahan bertahap membuatnya lebih mudah.

Bagaimana cara mengelola perubahan?

Hanya dengan memahami dan mengetahui bahwa reaksi penolakan ini sangat mungkin terjadi, Anda sudah mengambil langkah besar. Namun, itu tidak cukup, Anda juga perlu memahami apa sumber perlawanan ini di setiap situasi dan mengembangkan strategi untuk memerangi mereka.

Pertama, Anda harus mengetahui:

1-Perubahan apa yang akan Anda perkenalkan: dalam tim kerja Anda, kepada putra Anda …

2-Perubahan apa saja yang akan terjadi, bagaimana dampaknya? Apakah mereka harus mengubah jadwal, sikap, cara kerja, kebiasaan …?

3-Bagaimana reaksi mereka? Ini sangat penting karena memungkinkan Anda untuk memikirkan tentang apa yang dapat Anda lakukan setelah reaksi itu. Akankah produktivitas menurun? Akankah tim / orang tersebut menjadi kasar?

Selanjutnya saya akan menjelaskan dengan lebih baik penyebabnya, apa yang menyebabkan sedikit banyak penolakan dan teknik atau perilaku yang dapat Anda gunakan untuk membimbing diri Anda sendiri.

Teknik / tip untuk berubah

-Membuat orang berpartisipasi: Anda dapat menghabiskan waktu dengan orang-orang yang akan terpengaruh dan meminta pendapat mereka, tergantung pada kriteria Anda, kondisi apa yang Anda izinkan untuk bernegosiasi atau tidak. Jika orang tersebut merasa terlibat, bertanggung jawab dan dengan otonomi, mereka akan lebih termotivasi.

-Memberikan kendali: orang sering termotivasi ketika mereka memiliki kendali, otonomi dan tanggung jawab untuk menghadapi situasi.

-Jika Anda melakukannya dan berkomunikasi sedikit demi sedikit dengan lebih baik: Saya tidak bermaksud bahwa Anda telah menerapkan perubahan selama bertahun-tahun, tetapi jika Anda dapat menerapkan perubahan secara bertahap yang tidak menimbulkan stres yang besar bagi orang-orang. Dengan cara ini akan lebih mudah bagi mereka dan mereka akan memiliki lebih banyak waktu untuk beradaptasi dan terbiasa dengan situasi / rutinitas baru.

-Komunikasikan perubahan: di samping poin sebelumnya, Anda dapat mengkomunikasikan perubahan secara bertahap. Anda dapat melakukan ini secara pribadi dan selalu dengan tegas. Anda dapat berbicara kepada karyawan demi karyawan atau dengan pemimpin tim atau berbicara dengan anak Anda: "Anda sudah tua dan bertanggung jawab dan Anda dapat mulai membantu."

-Jelaskan alasan perubahan: jika Anda memberikan alasan, lebih mudah untuk diterima.

-Buat mereka tahu konsekuensi positifnya, apa untungnya bagi mereka dalam perubahan?: Sebagian kecil dari perlawanan dihilangkan jika orang tersebut memahami bahwa perubahan itu akan menguntungkan mereka.

-Dengarkan keberatan (Anda memukul) terhadap perubahan dan mencoba menyelesaikannya: ini membantu orang untuk mengatasi hambatan yang mereka miliki untuk beradaptasi dengan situasi baru. Jika mereka tertarik dan mau karyawan, akan lebih mudah bagi Anda. Tetapi jika ia seorang remaja, Anda harus lebih sabar dan demokratis: bersikap tegas tetapi berikan imbalan jika memang pantas.

-Cari tahu manfaat perubahan apa yang bisa menyelesaikan masalah Anda. Perubahan rutinitas dapat menghemat waktu, meningkatkan produktivitas, meningkatkan tanggung jawab …

-Lanjutkan memberikan umpan balik dan penghargaan: jika Anda melihat bahwa kelompok atau orang tersebut maju dan beradaptasi, komunikasikan apa yang mereka lakukan dengan baik dan dorong mereka. Jika Anda mengharapkan lebih, komunikasikan juga dengan tegas.

Apakah kamu sudah mencoba Apa kasusmu? Komentar dibawah. Saya tertarik!