The cambaceo adalah nama yang diberikan untuk salah satu strategi penjualan tertua, di mana seseorang terlibat dalam menawarkan produk atau jasa secara langsung ke masing-masing pembeli potensial atau pelanggan. Dengan kata lain, ini adalah sistem penjualan "tatap muka" atau "pintu ke pintu".
Penjual umumnya adalah produsen atau produsen sendiri dari beberapa barang atau jasa, meskipun bisa juga penjual profesional yang disewa untuk tujuan ini. Misalnya, perwakilan perusahaan asuransi mengunjungi klien potensial di kantor mereka untuk mencoba menjual layanan mereka.
Sistem cambaceo seperti yang dikandung pada awalnya, telah tidak digunakan lagi, karena awalnya sebagai cara untuk membawa produk lebih dekat ke konsumen yang secara geografis jauh dari daerah perkotaan dan pasar yang mapan secara resmi.
Namun, cambaceo masih menjadi bentuk penjualan saat ini dan, dalam beberapa kasus, sangat sukses. Seperti kasus penjualan katalog produk kecantikan atau artikel untuk rumah, yang disebut "penjualan bertingkat" yang mempekerjakan tenaga penjualan yang naik skala karena mereka merekrut lebih banyak orang untuk melipatgandakan penjualan.
Selain itu, pedagang tradisional “door-to-door” yang terus eksis, terutama di pedesaan tanpa akses internet dan tanpa berbagai macam barang dan jasa yang tersedia.
Ciri-ciri utama Cambaceo
-Tentang produk dan layanan kepada orang-orang yang secara geografis jauh dari pusat perbelanjaan atau mereka yang, karena alasan tertentu, tidak dapat pindah ke pusat-pusat tersebut.
-Ini menawarkan jumlah dan variasi produk atau layanan yang relatif kecil.
-Barang ditawarkan langsung atau ditampilkan melalui katalog dengan foto; dalam hal ini, pelanggan memilih produk yang mereka sukai dan penjual mengirimkannya pada kunjungan berikutnya.
-Ini memungkinkan transaksi komersial barang dan jasa kepada orang-orang yang tidak termasuk dalam sistem keuangan formal, yaitu mereka yang tidak memiliki kartu kredit, rekening bank, dll.
-Umumnya tidak memiliki iklan di media massa dan menggunakan pemasaran domestik dan dasar.
-Dengan tidak dibenamkan dalam sistem komersial formal, cambaceo menawarkan harga yang lebih baik, karena tidak memiliki biaya tambahan seperti periklanan, distribusi dan pembayaran pajak yang membuat produk menjadi lebih mahal.
-Berkat hubungan langsung dengan konsumen, cambaceo memungkinkan fasilitas pembayaran yang disesuaikan dengan kemungkinan setiap klien.
Keuntungan cambaceo
-Penjual memiliki kemungkinan untuk bertemu dengan kliennya secara langsung, tanpa perantara, dan berinteraksi dengannya sebanyak dan selama diperlukan di tempat tinggal atau bekerja.
-Kontak tatap muka ini memberi pedagang pengetahuan langsung tentang konsumen mereka, yang merupakan alat yang sangat berharga untuk pengembangan produk mereka.
-Untuk klien, kontak langsung dan pribadi ini juga menjamin informasi yang cukup dan memadai sebelum memperoleh produk, meyakinkan dia bahwa itu akan persis seperti yang dia harapkan dan inginkan darinya.
-Memungkinkan evaluasi menyeluruh dan khusus tentang keuntungan dan kerugian produk atau layanan yang ditawarkannya.
-Memudahkan untuk membuat perubahan atau penyesuaian yang diperlukan untuk lebih memuaskan kebutuhan konsumen.
-Membangun hubungan kepercayaan dan pengetahuan yang tidak mungkin dilakukan melalui bentuk lain dari penjualan yang lebih masif.
-Itu memungkinkan transaksi komersial kepada orang-orang yang tidak termasuk dalam sistem perbankan.
-Kontak langsung dan pengetahuan yang mendalam dengan klien memungkinkan penjual untuk memberikan pinjaman dalam negeri, pembayaran dengan cicilan dengan nyaman dan umumnya tanpa bunga, serta manfaat lainnya, kepada orang-orang yang tidak selalu dapat memperolehnya di pasar formal.
-Semua ini dicapai berdasarkan hubungan kepercayaan dan komitmen moral.
-Dengan menghilangkan banyak langkah dalam rantai komersial, produk sampai ke tangan konsumen dengan biaya lebih sedikit, lebih ekonomis.
-Yang terakhir juga berarti lebih sedikit biaya bagi produsen.
Kerugian dari cambaceo
-Produksi atau penjual memiliki cakupan tindakan terbatas, yang ditentukan oleh kemampuan untuk menjangkau cakupan geografis.
-Klien memiliki sedikit atau pilihan terbatas untuk dipilih, dibandingkan dengan yang ditawarkan oleh pasar besar.
-Mereka tidak memiliki akses ke iklan di media massa, oleh karena itu mereka memiliki sedikit atau bahkan tidak ada kapasitas untuk bersaing dengan merek besar atau perusahaan formal.
-Hubungan komersial bergantung pada sangat sedikit orang, yang dengannya pemeliharaan hubungan ini menjadi rapuh di kedua ujungnya, yaitu, apakah pembeli menghilang atau penjual menghilang.
-Dalam dunia yang semakin tidak aman, juga semakin sulit untuk membuat pelanggan membuka pintu rumah mereka ke penjual yang tidak dikenal.
Cambaceo hari ini
Kami sebelumnya telah mengatakan bahwa cambaceo adalah praktik komersial kuno dan, seperti yang dikandung pada awalnya, cambaceo tidak lagi digunakan karena munculnya teknologi.
Tapi, bukannya melemah, cambaceo malah bermutasi, menjadi lebih kuat berkat alat baru yang ditawarkan oleh dunia modern ini.
Fakta bahwa penjualan dari pintu ke pintu penjual susu, sapu, dan peralatan lama semakin tidak terpikirkan di kota-kota besar.
Tetapi cukup dengan melihat sikap politisi di saat-saat menjelang pemilu untuk menemukan mode perubahan baru.
"Stamping" atau kunjungan dari rumah ke rumah calon jelas merupakan penjualan langsung di mana janji ditawarkan dan suara diminta sebagai bentuk pembayaran.
Di sisi lain, semakin umum untuk melihat bagaimana bisnis dari semua jenis dan ukuran menawarkan produk atau layanan mereka melalui platform online. Dan ini dilakukan oleh bisnis besar yang sudah mapan, serta oleh produsen kecil atau pengrajin mandiri.
Ini adalah bentuk baru cambaceo di mana penjual - tidak lagi darah dan daging, tetapi akhirnya menjadi penjual - terus mengetuk pintu setiap rumah untuk menawarkan barang dagangan mereka. Bel sekarang beriklan secara online.
Berkat pengoptimalan sumber daya teknologi yang konstan, tawaran kepada konsumen telah diperluas, telah diperkaya dalam hal karakteristik, spesifikasi dan informasinya, serta jangkauan geografis yang dapat dijangkau oleh produsen telah diperpanjang hampir tanpa batas.
E-Commerce yang terkenal tidak lebih dari “pertukaran digital” yang telah menjadi alat yang sangat berguna untuk:
- Luncurkan produk baru dan jalankan promosi
- Minta "pengujian" atau pengujian produk kepada konsumen utama
- Ciptakan loyalitas merek: konsumen mengidentifikasi dengan produk yang mereka anggap dibuat untuk diukur dan dengan merek yang berbicara langsung kepada mereka
- Minimalkan biaya dengan mampu menjangkau secara tepat audiens utama
- Hasilkan profitabilitas yang lebih besar.
Dilihat dari sudut ini, cambaceo, jauh dari kematian, telah berhasil beradaptasi dengan perubahan dan realitas baru seperti beberapa lainnya. Ia lebih hidup dari sebelumnya dan akan tetap ada.
Referensi
- Cambaceo. Dipulihkan dari es.wikipedia.org
- Apa itu Cambaceo? Dipulihkan dari cambaceo.jimdo.com
- Abraham Geifman (2012) Cambaceo sebagai senjata komersial. Dipulihkan dari merca20.com
- Abraham Geifman (2016). Pemasaran Digital dengan Salsa. Lagares Inovasi Editorial. Mexico.
- Strategi penjualan dari pemasaran. Dipulihkan dari gestiopolis.com.