PENGARUH SOSIAL: DEFINISI, TEORI, TIPE - PSIKOLOGI - 2025

Pengaruh sosial adalah perubahan dalam penilaian, pendapat atau sikap seseorang untuk diekspos terhadap penilaian, pendapat dan sikap orang lain. Proses pengaruh sosial telah menjadi fokus perhatian mahasiswa Psikologi Sosial sejak abad ke-20.

Kekejaman yang dilakukan selama Perang Dunia Pertama dan Kedua menimbulkan kekhawatiran tentang tingkat pengaruh yang dapat diterapkan terhadap orang-orang, terutama dalam hal mematuhi perintah dan mengikuti skema kelompok.

Ada beberapa fenomena yang diteliti terkait dengan pengaruh sosial dan diketahui menyebabkan terjadinya perubahan tersebut pada individu. Yang paling banyak diteliti adalah yang terkait dengan pengaruh mayoritas, perubahan karena pengaruh minoritas, pengaruh kelompok saat mengambil keputusan dan ketaatan pada otoritas.

Jenis pengaruh sosial

Ada beberapa jenis pengaruh sosial:

Internalisasi

Internalisasi adalah proses menerima sekumpulan norma yang ditetapkan oleh orang atau kelompok yang berpengaruh pada individu.

Indo

Identifikasi adalah perubahan sikap atau perilaku karena pengaruh seseorang yang dikagumi.

Ketaatan

Ketaatan merupakan salah satu bentuk pengaruh sosial yang bersumber dari figur otoritas.

Ramalan yang terwujud dengan sendirinya

Ramalan yang terpenuhi dengan sendirinya adalah prediksi yang secara langsung atau tidak langsung menjadi kenyataan karena umpan balik positif antara keyakinan dan perilaku.

Propaganda

Propaganda adalah informasi yang tidak objektif dan digunakan terutama untuk mempengaruhi audiens dan menanamkan mereka dengan visi atau persepsi tertentu tentang seseorang atau sesuatu.

Sesuai

Kesesuaian adalah jenis pengaruh sosial yang melibatkan perubahan dalam perilaku, keyakinan, atau pemikiran agar selaras dengan orang lain atau dengan standar normatif.

Pengaruh minoritas

Pengaruh minoritas terjadi ketika mayoritas dipengaruhi untuk menerima kepercayaan atau perilaku minoritas.

Kepatuhan (psikologi)

Kepatuhan adalah tindakan menanggapi dengan baik permintaan eksplisit atau implisit yang ditawarkan oleh orang lain. Ini adalah perubahan perilaku, tetapi tidak harus dalam sikap; seseorang dapat mematuhi hanya karena ketaatan atau tekanan sosial.

Penanganan

Manipulasi psikologis bertujuan untuk mengubah perilaku atau persepsi orang lain melalui taktik yang kasar atau menipu atau curang.

Kesesuaian dan pengaruh mayoritas

Pengaruh mayoritas dipahami sebagai apa yang terjadi ketika beberapa orang dengan pendapat yang sama, mempengaruhi kepercayaan dan pemikiran orang lain sedemikian rupa sehingga mereka mengubah apa yang sebenarnya mereka pikirkan.

Untuk menjelaskan fenomena ini, hasil yang ditemukan oleh Sherif (1935) dan Asch (1951) dalam percobaan masing-masing tentang proses menurut mayoritas telah digunakan.

Eksperimen Sherif: efek autokinetik

Sherif (1935) adalah salah satu orang pertama yang mempelajari pengaruh pengaruh sosial. Untuk melakukan ini, dia menempatkan beberapa subjek di dalam bilik gelap, di mana dia memberikan mereka titik cahaya pada jarak kira-kira lima meter sehingga mereka dapat mengalami apa yang disebut "efek kinetik otomatis".

Efek autokinetik adalah ilusi optik yang terjadi saat pergerakan titik bercahaya yang diproyeksikan dalam gelap dirasakan, padahal pada kenyataannya tidak ada gerakan sama sekali.

Tugas yang harus dilakukan oleh subjek adalah menentukan sejauh mana, menurut mereka, titik cahaya yang diproyeksikan bergerak.

Sherif membagi percobaan menjadi dua tahap. Pada tahap pertama, subjek harus melaksanakan tugas secara individu dan kemudian, pada tahap kedua, mereka bertemu dalam kelompok yang terdiri dari dua atau tiga orang dan mencapai kesepakatan tentang jarak yang ditempuh titik cahaya tersebut.

Subjek pertama kali membuat penilaian mereka atas pergerakan cahaya saja. Selanjutnya, dalam kelompok, konsensus ditetapkan untuk menentukan pada jarak berapa ia berosilasi, dengan mempertimbangkan rata-rata perkiraan yang diberikan sebelumnya secara individual.

Setelah itu, subjek ditanya apakah menurut mereka pendapat mereka dipengaruhi oleh anggota kelompok lainnya dan mereka menjawab tidak.

Namun, ketika mereka kembali untuk melakukan tugas sendirian, penilaian yang dilakukan terhadap jarak pergerakan cahaya, lebih dekat dengan pendapat yang diberikan kelompok lebih dari apa yang dikatakan secara individu pada tugas pertama.

Percobaan Asch

Di sisi lain, dalam paradigma studi kesesuaian yang sama ini kami menemukan studi tentang Asch.

Untuk penelitiannya, Asch mengundang tujuh siswa untuk berpartisipasi dalam eksperimen diskriminasi visual, di mana mereka disajikan dengan tiga baris untuk dibandingkan dengan yang lain yang bertindak sebagai pola.

Dalam setiap perbandingan, terdapat satu garis yang sama dengan garis standar dan dua garis yang berbeda. Subjek harus berulang kali memutuskan mana dari tiga baris yang disajikan memiliki panjang yang serupa dengan baris standar.

Di setiap babak, peserta yang dipaparkan eksperimen memberikan jawaban yang jelas dan cukup percaya diri secara pribadi. Selanjutnya, dia duduk melingkar dengan peserta lain yang sebelumnya dimanipulasi oleh eksperimen untuk memberikan jawaban yang salah tentang garis.

Dalam hasil percobaan, diamati bahwa tanggapan publik yang diberikan subjek jauh lebih dipengaruhi oleh penilaian peserta "salah" lainnya daripada tanggapan pribadi.

Pengaruh normatif dan pengaruh informasional

Proses pengaruh normatif dan pengaruh informasi dari mayoritas, terjadi ketika orang harus menyatakan penilaian tentang beberapa aspek di hadapan orang lain.

Ketika individu menemukan diri mereka dalam situasi ini, mereka memiliki dua perhatian utama: mereka ingin menjadi benar dan mereka ingin memberi kesan yang baik pada orang lain.

Untuk menentukan apa yang dianggap benar, mereka menggunakan dua sumber informasi: apa yang ditunjukkan oleh indra Anda dan apa yang dikatakan orang lain kepada Anda. Dengan demikian, situasi eksperimental yang dikembangkan oleh Asch menghadapi dua sumber informasi ini dan menghadirkan individu dengan konflik karena harus memilih salah satu dari keduanya.

Jika dalam keadaan ini individu sesuai, yaitu, dia membiarkan dirinya terbawa oleh apa yang dikatakan mayoritas daripada oleh apa yang inderanya katakan kepadanya, apa yang dikenal sebagai pengaruh informasional dihasilkan.

Di sisi lain, kesesuaian dengan kepercayaan mayoritas ini mungkin juga disebabkan oleh kecenderungan kita harus menyerah pada tekanan dari kelompok agar lebih menarik bagi mereka dan untuk menghargai kita dengan cara yang lebih positif.

Dalam hal demikian, kesesuaian yang disebabkan oleh keinginan untuk disukai atau oleh keengganan untuk ditolak oleh sebagian besar kelompok adalah karena pengaruh normatif.

Kedua proses pengaruh menghasilkan efek yang berbeda:

Pengaruh normatif

Itu mengubah perilaku nyata individu, menjaga keyakinan dan pikiran sebelumnya tetap pribadi. Ini menghasilkan kepatuhan publik atau proses pengajuan. Contoh: seseorang berpura-pura suka minum alkohol dan melakukannya untuk menyenangkan teman barunya, padahal sebenarnya dia membencinya.

Pengaruh informasional

Perilaku dan opini diubah, memberikan persetujuan atau konversi pribadi.

Contoh: seseorang belum pernah mencoba alkohol dan tidak tertarik padanya, tetapi mulai berkencan dengan beberapa teman yang suka "membuat botol". Pada akhirnya, orang ini akhirnya meminum alkohol setiap akhir pekan dan menyukainya.

Inovasi atau pengaruh minoritas

Meskipun minoritas tampaknya memiliki pengaruh yang kecil dalam mempengaruhi perilaku individu dan / atau perubahan sikap, telah terbukti bahwa mereka memiliki kekuatan untuk melakukannya.

Sedangkan metode pengaruh mayoritas adalah konformitas, Moscovici (1976) mengemukakan bahwa faktor utama pengaruh minoritas terletak pada konsistensi mereka. Yaitu, ketika minoritas memiliki posisi yang jelas dan tegas atas suatu masalah dan menghadapi tekanan yang diberikan oleh mayoritas tanpa mengubah posisi mereka.

Namun, konsistensi saja tidak cukup untuk membuat pengaruh minoritas menjadi relevan. Efeknya juga bergantung pada bagaimana mereka dipandang oleh mayoritas dan bagaimana mereka menafsirkan perilaku mereka.

Persepsi bahwa apa yang diwakili oleh minoritas, bahkan jika itu tepat dan masuk akal, membutuhkan waktu lebih lama untuk sampai daripada dalam kasus proses kepatuhan mayoritas. Lebih jauh, pengaruh ini lebih berpengaruh ketika beberapa anggota mayoritas mulai merespons sebagai minoritas.

Misalnya, sebagian besar anak di kelas bermain sepak bola dan hanya tiga atau empat anak yang menyukai bola basket. Jika seorang anak sepak bola mulai bermain bola basket, dia akan dihargai lebih baik dan sedikit demi sedikit orang lain juga akan cenderung bermain bola basket.

Perubahan kecil ini menghasilkan efek yang dikenal sebagai "bola salju", di mana minoritas semakin banyak memberikan pengaruh karena kepercayaan pada kelompok itu sendiri menurun.

Pengaruh mayoritas VS pengaruh minoritas

Moscovici juga mengemukakan perbedaan antara pengaruh mayoritas dan minoritas dalam bidang modifikasi opini pribadi.

Ini menunjukkan bahwa, dalam kasus mayoritas, proses perbandingan sosial diaktifkan di mana subjek membandingkan tanggapan mereka dengan tanggapan orang lain dan lebih memperhatikan untuk menyesuaikan pendapat dan penilaian mereka daripada pertanyaan yang diajukan itu sendiri. .

Mengikuti pernyataan ini, efek ini hanya akan terjadi di hadapan individu-individu yang menjadi mayoritas, kembali ke keyakinan awal mereka begitu mereka sendirian dan pengaruh ini disingkirkan.

Namun, dalam kasus pengaruh minoritas, yang terjadi adalah proses validasi. Dengan kata lain tingkah laku, keyakinan dan sikap kelompok minoritas dipahami dan akhirnya dibagikan.

Singkatnya, pengaruh pengaruh sosial dari mayoritas terjadi melalui ketundukan, sedangkan minoritas akan menyebabkan konversi individu.

Pengambilan keputusan kelompok

Berbagai studi yang dilakukan menunjukkan bahwa proses pengaruh ketika membuat keputusan kelompok serupa dengan yang telah dibahas dalam penelitian tentang pengaruh mayoritas dan minoritas.

Dalam pengaruh yang diberikan dalam kelompok kecil, dua fenomena yang sangat menarik terjadi: polarisasi kelompok dan pemikiran kelompok.

Polarisasi kelompok

Fenomena ini berupa penekanan posisi dominan yang semula pada suatu kelompok setelah suatu diskusi. Jadi penilaian kelompok cenderung bergerak lebih dekat ke tiang tempat rata-rata kelompok bersandar sejak awal diskusi.

Jadi, dua proses terlibat dalam polarisasi kelompok: perspektif perbandingan normatif atau sosial dan pengaruh informasional.

• Perspektif normatif : orang perlu mengevaluasi pendapat kita sendiri berdasarkan pendapat orang lain dan kita ingin memberi mereka citra positif. Jadi, selama diskusi kelompok, individu lebih condong ke arah pilihan yang paling berharga, mengambil posisi yang lebih ekstrim ke arah itu agar lebih diterima oleh kelompoknya.
• Pengaruh informasional: diskusi kelompok menghasilkan berbagai argumen. Sejauh argumen ini sesuai dengan yang sudah ada dalam pikiran subjek, mereka akan memperkuat posisinya. Selain itu, selama diskusi kemungkinan besar akan muncul lebih banyak pendapat yang tidak terpikirkan oleh individu, menyebabkan posisi yang lebih ekstrim.

Pemikiran kelompok

Di sisi lain, fenomena lain yang ada dalam pengambilan keputusan kelompok adalah pemikiran kelompok, yang dapat dianggap sebagai bentuk ekstrim dari polarisasi kelompok.

Fenomena ini terjadi ketika sebuah kelompok yang sangat kohesif sangat berfokus pada pencarian konsensus ketika mengambil keputusan, sehingga persepsinya tentang realitas memburuk.

Sesuatu yang mencirikan pemikiran kelompok adalah kejujuran moral yang berlebihan dari pendekatan kelompok dan visi homogen dan stereotip dari mereka yang bukan anggotanya.

Lebih lanjut, menurut Janis (1972), proses groupthink diperkuat ketika kondisi-kondisi berikut ini terpenuhi dalam kelompok:

• Grup ini sangat kompak, sangat dekat.
• Anda kehilangan sumber informasi alternatif lainnya.
• Pemimpin sangat mendukung opsi tertentu.

Demikian pula pada saat pengambilan keputusan, terdapat kecenderungan untuk menerima tindakan yang sejalan dengan pendapat yang diasumsikan, sedangkan informasi sumbang diabaikan atau didiskualifikasi.

Penyensoran pendapat ini terjadi baik di tingkat individu (swasensor) maupun di antara anggota kelompok (tekanan untuk menyesuaikan diri), sehingga keputusan yang diambil di tingkat kelompok tidak ada kaitannya dengan keputusan yang akan diambil secara individu.

Dalam fenomena pengambilan keputusan kelompok ini, serangkaian ilusi yang dimiliki oleh anggota lainnya juga muncul, terkait dengan persepsi bahwa mereka memiliki kapasitas sendiri untuk mengatasi masalah:

• Ilusi kekebalan: Ini adalah keyakinan bersama bahwa tidak ada hal buruk yang akan terjadi pada mereka selama mereka tetap bersama.
• Ilusi kebulatan suara: terdiri dari kecenderungan melebih-lebihkan kesepakatan yang ada di antara anggota grup.
• Rasionalisasi: ini adalah pembenaran yang dibuat secara a posteriori, bukan menganalisis masalah yang mempengaruhi kelompok.

Kepatuhan dan otoritas: percobaan Milgram

Dalam hal ketaatan pada otoritas, pengaruhnya sangat berbeda karena sumber pengaruh itu berstatus di atas yang lain.

Untuk mempelajari fenomena ini, Milgram (1974) melakukan percobaan yang merekrut serangkaian sukarelawan untuk berpartisipasi dalam penyelidikan, seharusnya, pembelajaran dan memori.

Pelaku eksperimen menjelaskan kepada subjek bahwa dia ingin melihat efek hukuman pada pembelajaran, jadi salah satu dari mereka akan bertindak sebagai guru dan yang lain sebagai siswa, mengabaikan bahwa yang terakhir adalah kaki tangan dalam penelitian.

Kemudian, baik "guru" dan "siswa", pergi ke sebuah ruangan di mana "siswa" diikat ke kursi dan elektroda ditempatkan di pergelangan tangannya. Di sisi lain, "profesor" dibawa ke ruangan lain dan dijelaskan bahwa dia harus terkejut sebagai hukuman setiap kali dia memberikan jawaban yang salah.

Begitu tugas dimulai, komplotannya membuat serangkaian kesalahan untuk memaksa subjek memberikan kejutan, yang intensitasnya meningkat dengan setiap kesalahan.

Setiap kali subjek ragu atau menolak untuk terus menerapkan hukuman, peneliti mengundangnya untuk melanjutkan dengan kalimat seperti: "tolong lanjutkan", "percobaan mengharuskan Anda untuk melanjutkan", "Anda harus melanjutkan" dan "tidak ada alternatif, Anda harus melanjutkan."

Eksperimen dihentikan ketika subjek, meskipun mendapat tekanan dari peneliti, menolak untuk melanjutkan atau ketika dia telah menerapkan tiga guncangan dengan intensitas maksimum.

Kesimpulan percobaan

Saat menganalisis hasil penelitiannya, Milgram mengamati bahwa 62,5% subjek berhasil memberikan guncangan tingkat tertinggi. Otoritas ilmuwan cukup bagi subjek untuk menekan hati nurani mereka dan keluhan kaki tangan dan melanjutkan tugas, meskipun ia tidak pernah mengancam mereka dengan sanksi apapun.

Untuk memastikan bahwa subjek yang dia tangani tidak memiliki kecenderungan sadis, Milgram mengadakan sesi di mana dia memberi mereka untuk memilih intensitas maksimum kejutan yang ingin mereka terapkan, dan ini hampir tiga kali lebih kecil dari yang mereka gunakan secara paksa.

Jadi, dari eksperimen ini dimungkinkan untuk mengekstrak berbagai faktor yang mempengaruhi kepatuhan terhadap otoritas oleh individu:

Karakteristik otoritas

Ketika peneliti mendelegasikan otoritasnya ke subjek kedua (juga kaki tangan), yang misi awalnya hanya untuk mencatat waktu reaksi "siswa", jumlah subjek yang patuh turun drastis menjadi 20%.

Kedekatan fisik

Ketika subjek bisa mendengar keluhan dan jeritan kaki tangannya atau melihat bagaimana dia menderita, tingkat ketaatannya lebih rendah, terutama ketika mereka berada di ruangan yang sama. Artinya, semakin banyak kontak yang dimiliki "siswa" dengan subjek, semakin sulit untuk mematuhinya.

Perilaku teman sebaya

Ketika mata pelajaran didampingi oleh dua "guru" yang terlibat yang menolak memberikan guncangan pada tingkat intensitas tertentu, hanya 10% yang sepenuhnya patuh. Namun, ketika kaki tangannya adalah mereka yang memberikan guncangan tanpa pertimbangan, 92% dari subjek melanjutkan sampai akhir.

Referensi

1. Blass, T., (2009), Kepatuhan otoritas: perspektif saat ini pada paradigma Milgram, Lawrence Erlbaum Associates Publishers, Mahwah, New Jersey, 9-61.
2. Cialdini, RB, & Goldstein, NJ (2004), Pengaruh sosial: Kepatuhan dan Kesesuaian, (1974), 591–621.
3. Deutsch, M., Gerard, HB, Deutsch, M., & Gerard, HB (nd). Sebuah studi tentang pengaruh sosial normatif dan informasional pada penilaian individu.
4. Gardikiotis, A., (2011), Minority Influence, Social & Personality Psuchology Compass, 5, 679-693.
5. Hewstone, M., Stroebe, W., Codol, JP, (1990), Pengantar Psikoogi Sosial, Psikologi Ariel, Barcelona.
6. Suhay, E. (2015). Menjelaskan Pengaruh Kelompok: Peran Identitas dan Emosi dalam Kesesuaian dan Polarisasi Politik, 221–251. http://doi.org/10.1007/s11109-014-9269-1.
7. Turner, JC, & Oakes, PJ (1986). Referensi ke individualisme, interaksionisme dan pengaruh sosial, 237-252.