4 JENIS KETERAMPILAN SOSIAL DASAR (ANAK-ANAK DAN ORANG DEWASA) - GEOGRAFÍA

Mengembangkan jenis keterampilan sosial yang paling dasar dan terpenting - pada anak-anak dan orang dewasa - merupakan salah satu aspek penting untuk mencapai kehidupan yang memuaskan. Beberapa dari fungsi terpentingnya adalah: membangun hubungan, menjaga harga diri, mengurangi stres, atau mendapatkan penghargaan.

Anda dapat memiliki tingkat kecerdasan apa pun yang tinggi, meskipun jika Anda tidak tahu bagaimana berhubungan dengan orang lain, Anda akan memiliki rintangan yang terkadang tidak dapat diatasi.

Sebagai siswa, Anda harus memiliki hubungan yang baik dengan teman sekelas dan guru
Sebagai anggota keluarga, Anda harus bergaul dengan orang-orang terdekat Anda
Sebagai seorang karyawan, sangat penting bagi Anda untuk mengetahui bagaimana berhubungan dengan kolega, atasan, dan klien
Sebagai pengusaha, Anda harus berinteraksi dengan karyawan dan klien

Singkatnya, menjadi kompeten secara sosial adalah salah satu keterampilan yang akan paling membantu Anda sepanjang hidup. Tidak hanya secara pribadi, tetapi juga secara profesional.

Secara pribadi karena dengan itu Anda akan dapat memahami orang lain dengan lebih baik, Anda akan membuat diri Anda dipahami, Anda akan menghormati dan Anda akan membuat diri Anda dihormati. Anda tidak akan melakukan hal-hal yang tidak ingin Anda lakukan, Anda akan membangun hubungan, menyelesaikan konflik, belajar mengomunikasikan apa yang Anda suka dan tidak suka, dan Anda akan merasa lebih baik dalam situasi sosial.

Secara profesional karena Anda akan belajar menjalin kontak, bernegosiasi, membujuk, memimpin kelompok atau berkomunikasi, pekerjaan Anda akan lebih efektif dan Anda akan mencapai tujuan yang lebih profesional.

Beberapa ciri penting dari keterampilan sosial adalah:

Itu adalah karakteristik perilaku Anda, bukan kepribadian Anda
Itu adalah aturan perilaku, bukan pola yang kaku
Mereka adalah prasyarat untuk berfungsi secara psikologis dengan baik
Mereka adalah perilaku yang dipelajari yang ditampilkan dalam situasi sosial. Anda bisa mempelajarinya!
Meskipun benar bahwa Anda akan memiliki keterampilan sosial yang lebih berkembang tergantung pada lingkungan tempat Anda tinggal dan pengalaman pribadi Anda, keterampilan sosial tersebut dapat dipelajari dengan latihan.

Jenis keterampilan sosial dasar dan cara mempraktikkannya

1-Dengarkan

Mendengarkan membantu menciptakan dan memelihara hubungan pribadi.

Untuk mendengarkan dengan benar, penting untuk menunjukkan kepada orang yang berbicara kepada Anda bahwa Anda telah memahami apa yang mereka katakan. Untuk melakukan ini, hindari menyela dia dan Anda dapat mendukung apa yang dia katakan dengan mengangguk atau dengan "ya, tentu saja atau saya mengerti."

Teknik mendengarkan yang sangat baik adalah mengulang:

Penyajian ulang selektif: setelah orang lain selesai berbicara, Anda meringkas bagian dari apa yang mereka katakan dan apa yang Anda ingin fokus pada percakapan.
Penyajian kembali dengan ringkasan: setelah orang lain selesai berbicara, Anda meringkas apa yang mereka katakan. Dengan cara ini Anda dapat mengonfirmasi apakah Anda telah memahami dengan benar dan menyampaikan kepada lawan bicara bahwa Anda mendengarkan.
Reformulasi dalam gaung: ini hanyalah masalah mengulangi kata-kata terakhir yang diucapkan lawan bicara. Dengan ini Anda membuatnya mengerti bahwa Anda telah mendengarkan dan juga mendorongnya untuk terus menjelaskan apa yang dia bicarakan.

Ini disebut mendengarkan secara aktif; berpartisipasi dalam percakapan dengan mengirimkan ke lawan bicara bahwa kami memahami mereka.

Bentuk mendengarkan aktif lainnya adalah:

Memperjelas: ini hanya menanyakan tentang beberapa aspek percakapan sehingga orang lain merasa bahwa Anda mendengarkan.
Umpan balik: mengacu pada memberikan pendapat Anda tentang konten pesan orang lain.
Dengarkan dengan penuh minat dan empati: perhatikan apa yang dia katakan dan belajarlah untuk menempatkan diri Anda pada posisi orang lain. Tanyakan pada diri Anda: Bagaimana rasanya? Apa niatmu mengkomunikasikan itu padaku?
Mendengarkan secara terbuka: mengacu pada tidak memilih apa yang ingin Anda dengar dan menghindari kepercayaan bahwa orang lain tidak memiliki sesuatu yang penting untuk dikatakan. Untuk mendengarkan secara terbuka, tempatkan diri Anda pada posisi orang lain dan perhatikan detail informasi yang mereka berikan.

2-Tanyakan

Untuk merangsang percakapan, mulailah dengan pertanyaan terbuka dan umum dan lanjutkan dengan pertanyaan tertutup.

Dengan pertanyaan, selain mendapatkan informasi, Anda menyampaikan kepada orang lain bahwa Anda tertarik dan mendengarkan. Pertanyaan terbuka adalah apa yang membuat Anda khawatir tentang semua ini dan mengapa? Yang tertutup akan Berapa umurmu?

3-Bicara

Bicaralah dengan cara yang positif, hindari menyebarkan negativisme karena mereka akan mengasosiasikan Anda dengannya.

Temukan poin-poin kesepakatan dengan orang lain, ekspresikan mereka dan cobalah untuk menyelesaikan kesulitan
Akui kesalahan Anda sendiri
Menggunakan bahasa yang sederhana tetapi tidak vulgar, yaitu kalimat sekarang dan kalimat pendek
Gunakan kata-kata langsung (saya pikir, saya ingin, saya merasa)
Hindari kata-kata yang berhubungan dengan masalah (masalah, keraguan, perhatian), ragu (menurut saya, menurut saya), langsung (Anda tidak benar, tidak pernah, Anda salah) atau yang meminta kepercayaan (percayalah).

4-Ketegasan

Ketegasan adalah kemampuan untuk menghormati orang lain dan membuat diri kita dihormati oleh orang lain. Berikut beberapa sumber untuk mengembangkan ketegasan:

Mencari kesepakatan: ini adalah keterampilan yang terkait dengan negosiasi. Ini tentang mencapai kesepakatan menang-menang, menghindari posisi ekstrem di mana hanya seseorang yang menang atau kalah.
Menolak secara tegas: jika seseorang memaksa Anda untuk melakukan sesuatu yang tidak Anda inginkan (yang sering terjadi, misalnya dengan wiraniaga), Anda dapat langsung mengatakan "tidak" tanpa merasa bersalah, memberikan alasan atau penjelasan.
Rekor rusak: ini tentang mengulangi frasa "tidak" atau tidak + berulang kali setelah permintaan dari orang lain atau ketika mereka mencoba memanipulasi Anda. Cobalah untuk melakukannya dengan tenang dan hindari menggunakan kata-kata yang sama. Sebagai contoh:

Penjual: Apakah Anda tertarik dengan produk itu?

Klien: tidak, saya punya yang serupa.

Penjual: ya, tapi yang ini lebih baik karena memiliki X bawaan.

Pelanggan: tidak, saya sudah beli.

Penjual: ya, tapi sudah dimasukkan X dan akan bertahan lebih lama.

Klien: tidak, yang bekerja untuk saya baik-baik saja untuk saya.

Penjual: oke terima kasih banyak.

Menghadapi kritik: ini didasarkan pada menghadapi kritik dengan cara yang konstruktif. Anda bisa melakukan ini dengan menanyakan detail tentang review (bagaimana, apa, siapa) dan informasi. Dengan cara ini, Anda akan bisa mengetahui dengan baik apa yang ingin disampaikan oleh orang lain. Akan lebih mudah jika Anda setuju sebagian dengan kritik jika itu benar atau bisa jadi, menghormati orang lain, dan bersyukur. Di sisi lain, kritik yang dilontarkan oleh seseorang dengan kriteria tidak sama dengan kritik lainnya oleh seseorang tanpa informasi yang cukup.
Meminta perubahan perilaku kepada orang lain: dalam hal ini serangkaian masalah dapat muncul seperti; a) menuduh pihak lain memiliki masalah, yang akan memperburuk konflik, b) menuduh pihak lain selalu menunjukkan perilaku yang ingin Anda ubah, c) percaya bahwa ia berperilaku jahat dan d) hanya mengungkapkan konsekuensi negatif.

Untuk melakukannya dengan benar Anda harus: mengasumsikan masalah, mendeskripsikan perilaku yang ingin Anda ubah, menyatakan konsekuensi dari perubahan perilaku, mengungkapkan perasaan Anda tentang masalah dan mengakhiri dengan meminta perubahan perilaku secara ringkas dan jelas.

Sebagai contoh:

"Ana, aku ingin kamu tidak merokok di dalam rumah, itu membuatku merasa tidak enak, aku akan lebih nyaman jika kamu bisa merokok di luar."

Pengungkapan diri: membuat orang lain merasa terbuka terhadap Anda dan mulai memiliki kepercayaan diri. Hal ini didasarkan pada memberi tahu orang lain apa yang Anda sukai dari mereka: "Saya suka cara Anda berpakaian", "selamat atas ujian yang telah lulus". Pertahankan sikap wajah yang menyenangkan dan tegaskan sesuatu yang konsisten dan nyata.
Bank kabut: digunakan untuk menghindari konflik langsung ketika seseorang berbicara secara agresif kepada Anda atau membuat komentar yang menyerang. Ini didasarkan pada ucapan tanggapan yang tidak terduga untuk mengekang perilaku agresif.

Contoh:

Juan: pakaian yang Anda pakai sangat jelek

Anda: itu jelek tapi saya menyukainya (tersenyum)

Komponen motorik dan kognitif dari kemampuan bersosialisasi

Karena keterampilan sosial adalah perilaku yang ditunjukkan orang dalam situasi interaksi sosial, mereka adalah respons khusus terhadap situasi ini dan oleh karena itu, Anda harus mempelajari perilaku fleksibel untuk setiap situasi.

Dalam perilaku sosial, komponen motorik (gerakan dan verbalisasi) dan komponen kognitif (pikiran) menonjol.

Komponen motor

Mengenai komponen motorik, penting apa yang dikatakan (verbal) dan bagaimana dikatakan (paralinguistik dan bahasa non-verbal).

Beberapa aspek komunikasi non-verbal dan paralinguistik yang efektif adalah:

Lihat: langsung, horizontal, dan santai. Dengan itu Anda dapat menunjukkan bahwa Anda melayani orang lain dan tertarik. Jangan terlalu membatasinya karena bisa diartikan mengintimidasi.
Ekspresi wajah: mengekspresikan keadaan emosional dan menunjukkan sikap terhadap apa yang dikatakan atau didengar dan terhadap orang lain. Anda harus menunjukkan ekspresi wajah yang konsisten dengan ucapan Anda.
Senyum: tulus dan konsisten dengan situasi. Ini menunjukkan sikap dekat dan ramah. Senyuman yang tidak konsisten atau tidak wajar memiliki efek sebaliknya.
Postur tubuh: lurus dan santai. Tidak terlalu tegas, atau terlalu santai. Komunikasikan sikap dan emosi.
Gestur dan gerakan wajah: memperjelas atau mendukung apa yang diucapkan, menunjukkan sikap dan suasana hati. Hindari gerakan berulang dan tunjukkan gerakan yang sesuai dengan suasana hati Anda.
Jarak: semakin dekat hubungan, semakin sedikit jarak pribadi yang terjalin.
Penampilan pribadi: menularkan penampilan yang peduli secara fisik dan psikologis.
Bahasa: berbicara dengan jelas dan lancar. Nada suara menunjukkan sikap dan suasana hati. Hindari monoton dan pikirkan apa yang akan Anda katakan untuk menghindari kesalahpahaman.

Komponen kognitif atau berpikir

Ini adalah pikiran negatif yang paling sering muncul dalam situasi sosial dan yang harus Anda perbaiki:

Tanggung jawab yang berlebihan: "Saya harus menjaga orang lain" atau "Saya harus ada di sana agar semuanya berjalan dengan baik." Anda dapat mengubah pikiran itu menjadi "Saya dapat menjaganya karena saya menyukainya, meskipun tidak selalu karena saya memiliki hal lain yang harus dilakukan" atau "Saya dapat membantu meskipun tidak perlu selalu ada."
Personalisasi: Anda mengira orang lain berbicara atau merujuk Anda. Anda dapat mengubah pikiran itu menjadi "mereka tidak melihat saya, ada hal lain yang mungkin mereka lakukan."
Negativisme: selalu melihat sesuatu secara negatif. "Tidak ada yang menyukai saya" Anda dapat mengubahnya menjadi "beberapa orang menyukai saya dan yang lainnya tidak."
Rasa bersalah: misalnya "ini adalah kesalahan saya yang terjadi" Anda dapat mengubahnya menjadi "sebagian adalah kesalahan saya meskipun saya telah belajar darinya".
Penalaran emosional: percaya bahwa emosi Anda bergantung pada orang lain. "Saya merasa sedih karena orang-orang ini tidak menyukai saya" Anda dapat mengubahnya menjadi "Saya merasa sedih karena saya mengatakan hal-hal negatif kepada diri saya sendiri."
Generalisasi: misalnya "Saya selalu berbicara buruk di depan umum" Anda bisa mengubahnya menjadi "pada kesempatan itu saya bisa berbuat lebih baik."

Mengapa beberapa orang memiliki keterampilan sosial dan yang lainnya tidak?

Ada beberapa penjelasannya:

Orang tersebut belum memiliki proses sosialisasi yang memadai atau belum memiliki pengalaman, oleh karena itu ia tidak memiliki perilaku yang sesuai
Orang tersebut tidak merasa perlu berubah karena mereka tidak menganalisis atau menafsirkan situasi dengan baik
Karena orang tersebut pernah mengalami pengalaman negatif sebelumnya yang telah menimbulkan kecemasan dan dari situ berhenti bersosialisasi untuk menghindarinya
Penilaian diri negatif
Tidak menyadari hak Anda sebagai pribadi: hak untuk memberikan pendapat pribadi Anda, untuk mengatakan tidak, untuk tidak melakukan sesuatu
Kurangnya kontak sosial
Perilaku sosial yang tidak terampil memiliki imbalan juga. Misalnya, orang yang melakukan kekerasan dapat mengambil barang-barang dari orang lain atau menghilangkan tekanan dari orang lain.

Bisakah Anda meningkatkan keterampilan sosial?

Tentu saja, mereka dapat ditingkatkan, khususnya melalui pembelajaran dan pengalaman:

Amati seseorang yang melakukan perilaku sosial dengan benar.
Berlatih.
Membenarkan.
Menjadi sempurna.

Kesimpulan

Penerapan keterampilan sosial berfungsi untuk meningkatkan hubungan pribadi, depresi, kecemasan, stres, alkoholisme, meningkatkan kualitas hidup …
Anda dapat melatih mereka dan semakin banyak Anda berlatih, semakin Anda akan mengembangkannya.
Yang paling penting adalah: mendengarkan, bertanya, berbicara dan ketegasan.

Dan apakah Anda sudah mulai mempraktikkan keterampilan sosial atau apakah Anda mengajarkannya kepada anak-anak Anda? Saya tertarik dengan pendapat Anda. Terima kasih!

4 JENIS KETERAMPILAN SOSIAL DASAR (ANAK-ANAK DAN ORANG DEWASA) - GEOGRAFÍA - 2025