ETIKA BISNIS: PRINSIP, KEPENTINGAN DAN KASUS NYATA - DUDAS - 2025

The etika bisnis didefinisikan sebagai cabang filsafat yang ditujukan untuk mempelajari prinsip-prinsip moral yang timbul dalam suatu organisasi, dalam rangka meningkatkan masyarakat secara keseluruhan. Ini berkisar dari perilaku masing-masing dan setiap komponen tim hingga organisasi secara keseluruhan.

Banyak sekali topik yang dibahas dalam etika bisnis, yang paling banyak dianalisis adalah prinsip-prinsip moral dari aktivitas yang dilakukan oleh perusahaan dan nilai-nilai organisasi. Untuk itu, perusahaan berusaha mengembangkan pedoman berdasarkan prinsip-prinsip moral yang ingin mereka terapkan di lingkungan kerja dan dalam kegiatan bisnis.

Etika bisnis ini sangat penting tidak hanya karena mempromosikan perbaikan masyarakat secara keseluruhan, tetapi juga mempromosikannya untuk keuntungan mereka sendiri: pelanggan akan melihat perilaku ini, yang mengarah pada peningkatan kepercayaan dan, dengan itu, sebuah peningkatan penjualan.

Perlu dicatat bahwa dalam suatu organisasi perilaku para pemimpinnya (direktur, atasan, dll.) Sangatlah penting. Hal ini karena banyak anak buahnya yang melihat pertunjukan tersebut cenderung akan meniru mereka. Dengan demikian, perilaku ini akan membantu membangun etika bisnis, baik maupun buruk.

Awal

Etika umum dibagi menjadi tiga bagian utama:

- Etika / moral sosial, yaitu apa yang diberikan oleh lingkungan sosial tempat manusia bergerak. Agama, keluarga, budaya dan pendidikan merupakan faktor yang sangat mempengaruhi bagian etika ini.

- Hati nurani moral, yang meliputi kebaikan, kejahatan dan keadilan, prinsip moral kemanusiaan.

- Hukum, yaitu aturan yang diberlakukan oleh negara dan yang didasarkan pada moral negara atau wilayah tersebut.

Jika kita menerjemahkan ini ke dunia bisnis, prinsip yang harus diatur untuk mencapai etika sosial yang hebat adalah sebagai berikut:

Kepercayaan

Pelanggan mencari kepercayaan pada produk dan layanan yang mereka minta. Kepercayaan ini harus muncul dari budaya bisnis yang memungkinkan, dan memancarkan karakter, kejujuran, dan transparansi.

Pemenuhan komitmen

Prinsip ini terkait langsung dengan prinsip sebelumnya. Jika perusahaan tidak memenuhi janjinya, kepercayaan pelanggan akan anjlok, dan ini adalah sesuatu yang sangat sulit untuk dipulihkan.

Persis seperti yang terjadi pada orang-orang, ketika sebuah perusahaan tidak memenuhi janjinya, ia kehilangan kredibilitasnya, pilar fundamental dalam kepercayaan yang ditempatkan di dalamnya.

Kembali ke komunitas

Perusahaan hidup berkat masyarakat, yang mengkonsumsi produk mereka. Untuk itu, ia patut bersyukur dan memberikan kembali apa yang ia berikan melalui kegiatan-kegiatan yang berkaitan dengan masyarakat, yaitu bertanggung jawab dan suportif.

Menghormati orang lain

Rasa hormat terhadap perusahaan harus mencakup setiap pekerjanya hingga kolaborator dan pelanggannya.

Tanpanya, hanya masalah waktu sebelum orang tidak bahagia. Ketidakpuasan ini akan terlihat pada citra yang dimiliki oleh karyawan dan pelanggan perusahaan dan, oleh karena itu, hal itu juga akan tercermin dalam penjualan.

Menghormati lingkungan

Merupakan kewajiban semua perusahaan untuk menghormati dunia tempat kita tinggal dan tidak berkontribusi untuk memperburuk planet dengan cara apa pun. Keberlanjutan adalah pilar fundamental dalam membangun etika bisnis yang sesuai.

Tim orang baik

Perusahaan terdiri dari orang-orang. Oleh karena itu, pekerja yang dimiliki perusahaan merupakan cerminan dari etika bisnis dan terutama orang-orang yang memegang posisi kepemimpinan. Hal ini karena pemimpin cenderung banyak ditiru oleh bawahannya.

Merupakan tanggung jawab mereka untuk memberi contoh dengan tindakan mereka dan memiliki karakter yang memadai untuk bertindak dengan benar.

Kompensasi

Kolaborasi harus timbal balik di pihak perusahaan; Artinya, ia harus memberikan sesuatu yang setara dengan apa yang diterimanya dan bukan memanfaatkannya.

Kejujuran

Seperti halnya siapa pun, jika kita melihat kurangnya kejujuran dalam sebuah perusahaan, kita akan kehilangan kepercayaan padanya.

Profesionalisme

Menjadi profesional akan memberikan citra yang sangat positif dari luar.

Penularan

Etika harus ditularkan ke seluruh organisasi. Ini harus dipimpin oleh manajer senior dan disebarkan ke semua departemen perusahaan.

Fleksibilitas dan kemampuan beradaptasi

Melalui posisi seniornya, perusahaan harus terbuka terhadap ide-ide baru agar dapat memperbarui diri dan beradaptasi dengan zaman baru.

Transparansi dan kerja bagus

Dokumen dan akun perusahaan harus jujur ​​dan harus tersedia untuk dikonsultasikan. Ini akan memberikan pesan yang sangat jelas: praktik organisasi benar dan tidak ada alasan untuk menyembunyikannya.

Pentingnya bagi masyarakat

Etika bisnis sangat penting bagi masyarakat untuk maju secara positif. Organisasi, sebagai agen ekonomi, memiliki tanggung jawab yang sangat besar, seperti negara dan keluarga, untuk berkontribusi pada masyarakat yang lebih adil dan etis.

Itulah mengapa menjalankan prinsip-prinsip di atas adalah tanggung jawab semua perusahaan untuk meningkatkan masyarakat kita secara keseluruhan, yang memberi manfaat bagi semua bagiannya.

Kasus nyata

Volkswagen

Kasus malpraktek etika yang baru-baru ini terjadi adalah kasus perusahaan mobil Jerman Volkswagen, yang ditemukan telah memasang sistem di beberapa kendaraan untuk membuatnya berbohong saat mengukur emisi yang mereka pancarkan. Rupanya, kendaraan ini tercemar 10 sampai 40 kali lebih banyak dari yang diizinkan secara hukum.

Dalam hal ini, perusahaan melakukan dua kesalahan etika yang sangat serius: di satu sisi, perusahaan telah berbohong dengan sengaja, yaitu kurangnya kejujuran dan kepercayaan. Di sisi lain, justru lebih banyak mencemari, sehingga kurang prinsip menghargai lingkungan.

Semua ini menyebabkan kepercayaan dan citra yang dimiliki pelanggan terhadap merek ini menurun drastis.

Toms

Sebagai kasus positif, kita dapat menamai perusahaan sepatu Amerika Toms, yang mendasarkan keberhasilannya pada premis yang mereka sebut Satu per satu: dengan setiap pasang sepatu yang mereka jual, mereka akan memberikan sepasang sepatu lain kepada seorang anak yang membutuhkan.

Ini meningkatkan penjualan mereka secara astronomis. Karena tidak ada pemasaran yang lebih baik daripada etika bisnis yang baik.

Referensi

1. Andersen, B. (2006). Hak kekayaan intelektual: inovasi, tata kelola dan lingkungan kelembagaan. Penerbitan Edward Elgar
2. Boldrin, M.; Levine, DK (2008). Melawan Monopoli Intelektual. Cambridge:
3. Dobson, J. (1997). Etika Keuangan: Rasionalitas Kebajikan. New York: Rowman & Littlefield Publishers, Inc
4. Duska, R. (2007). Refleksi Kontemporer tentang Etika Bisnis. Boston: Springer.
5. Hasnas, J. (2005). Terjebak: Saat bertindak secara etis bertentangan dengan hukum. Washington DC: Institut Cato
6. Machan, TR (2007). Moralitas Bisnis: Profesi untuk Perawatan Kekayaan Manusia. Boston: Springer.