APA ITU PENASIHAT BISNIS DAN APA FUNGSINYA? - DUDAS - 2025

Sebuah penasihat komersial bertanggung jawab atas perencanaan, perumusan dan pelaksanaan komersialisasi layanan atau produk dari sebuah perusahaan. Ini bertanggung jawab atas desain strategis untuk menjual produknya kepada klien, memenuhi kebutuhan klien pasar, menciptakan tautan komersial penting untuk aktivitas yang benar dari aktivitas ekonomi perusahaan.

Misi utamanya adalah untuk mengelola hubungan pelanggan, mencapai penjualan dan sasaran mutu yang diberlakukan oleh perusahaan yang bersangkutan. Membantu pertumbuhan perusahaan melalui terjalinnya hubungan bisnis dengan pelanggan untuk penjualan produk.

Cita-cita dalam sebuah perusahaan adalah menandai tujuan utama yang harus dikembangkan oleh tim manusianya. Dengan cara ini, penasihat bisnis dapat menetapkan eksekusi yang sesuai dengan jumlah penjualan yang mereka butuhkan.

Mereka harus memperhitungkan area tindakan di mana mereka akan melakukan aktivitas mereka, pada saat yang sama menarik untuk mengetahui sejarah penjualan di area tersebut untuk dapat membuat perkiraan dari rencana strategis mereka.

Penasihat bisnis harus selaras dengan pedoman perusahaan setiap saat untuk mencapai cakupan layanan yang lebih luas. Oleh karena itu, rumusan tujuan sangat penting dilakukan dengan cara yang jelas dan langsung tanpa meninggalkan ruang keraguan atau salah tafsir.

Fungsi utama penasihat bisnis

Seperti yang kami tunjukkan di atas, fungsi utama penasihat komersial adalah mencapai tujuan penjualan yang diberlakukan oleh perusahaan tempat mereka bekerja.

Anda harus proaktif dan terlibat dengan pekerjaan Anda untuk mencapai tujuan yang ditetapkan. Kami dapat membagi fungsi penasihat komersial tergantung pada saat mereka dalam proses penjualan.

- Sebelum dijual

Ini adalah fungsi yang harus dilakukan oleh penasihat bisnis sebelum menghubungi klien.

Investigasi area

Sebelum mulai menghubungi klien, penasihat komersial harus melakukan studi tentang wilayah di mana mereka akan melakukan kegiatan ekonomi.

Anda perlu menjelajahi calon pelanggan yang dapat Anda akses dan cara melakukannya dengan benar. Kegiatan ini sebaiknya tidak hanya dilakukan di awal kegiatan, tetapi harus dijaga sepanjang waktu agar pembina dapat melaksanakan kegiatannya dengan memuaskan.

Persiapan ramalan

Kegiatan lain yang harus dilakukan oleh penasehat ekonomi adalah membuat prakiraan yang layak yang diperoleh dari penyelidikannya atas area yang akan dirawat.

Perkiraan ini juga membantu perusahaan untuk mendapatkan gambaran tentang apa yang diharapkan dari aktivitas para penasihatnya dan juga untuk menetapkan tujuan yang dapat dicapai untuk mereka.

Penjadwalan pekerjaan

Setelah penyelidikan awal dilakukan dan tujuan yang ingin dicapai telah ditetapkan, penasihat komersial harus menjadwalkan pekerjaan mereka.

Membuat rute kunjungan, menghubungi klien untuk membuat janji dan mengatur rute mana yang harus diikuti setiap penasihat, jika ada lebih dari satu, agar tidak melakukan kunjungan berulang.

Penjadwalan pekerjaan ini sangat penting, karena tidak ada klien yang akan menganggap bahwa perusahaan serius jika penasihatnya muncul tanpa peringatan, tanpa rencana tindakan yang ditentukan, atau jika kunjungan berulang dengan penasihat berbeda yang menawarkan produk yang sama.

- Selama penjualan atau kunjungan

Persiapan yang tepat sangat penting agar kunjungan berjalan lancar, tetapi semua itu sia-sia jika pembimbing tidak tahu bagaimana mengembangkan kunjungan Anda dengan sempurna.

Presentasi produk

Tugas utama penasihat bisnis adalah mempresentasikan produk kepada klien. Untuk ini Anda harus tahu betul produk yang Anda jual.

Seorang penasihat bisnis tidak akan baik jika dia tidak tahu bagaimana menjawab pertanyaan kliennya, betapapun sulitnya pertanyaan itu.

Perilaku penasihat

Tidak hanya penting untuk membuat presentasi produk yang baik, citra yang ditawarkan oleh penasihat juga sangat penting dan akan menentukan di mana ia meninggalkan perusahaan.

Seorang penasihat bisnis yang baik harus dinamis dan tulus, dengan sikap dan postur yang positif. Sangat penting untuk menjadi antusias dan supel serta bertekad.

Disiplin diri juga merupakan karakteristik penting bagi penasihat bisnis, karena seringkali mereka tidak memiliki atasan di atas mereka untuk mengontrol bahwa mereka melakukan pekerjaan dengan baik, jadi mereka haruslah orang yang menyadari bahwa mereka melakukan sesuatu dengan baik dan berusaha. jadi.

- Setelah penjualan

Dukungan Pelanggan

Setelah menjual produk, penasihat bisnis yang baik harus menindaklanjuti dengan pelanggan mereka. Konfirmasikan bahwa mereka memahami karakteristik produk Anda dan penggunaan yang benar.

Jika pelanggan mengalami kesulitan dengan produk, penasihat bisnis yang baik harus membantu mereka dalam semua proses yang mereka butuhkan. Hal ini tidak hanya meningkatkan citra perusahaan, tetapi juga membantu memudahkan mereka mempercayainya untuk transaksi di masa mendatang.

Anda tidak hanya harus berusaha menjaga hubungan yang baik dengan pelanggan sejak mereka membeli produk, tetapi Anda juga harus berusaha untuk terus memberi tahu mereka tentang perkembangan dan perubahan baru yang mungkin terjadi di perusahaan.

Dengan cara ini, klien mengetahui perusahaan dan akan lebih terbuka untuk negosiasi di masa depan.

Analisis pencapaian tujuan

Penasihat bisnis yang baik melacak klien yang berinteraksi dengan mereka dan volume penjualan yang telah mereka lakukan. Beri tahu perusahaan secara berkala tentang tindakan yang dilakukan dan jika tujuan yang diusulkan tercapai.

Ini tidak hanya membantu bisnis penasihat dan akuntansi penjualan, tetapi juga membantu menetapkan strategi bisnis masa depan untuk kedua belah pihak. Rute dan prosedur baru dapat dibuat untuk menjual produk Anda.

Ini juga membantu perusahaan menjaga informasi terkini tentang semua pelanggannya. Volume penjualan atau kemungkinan penjualan di masa depan tergantung pada klien yang dimilikinya, penting bagi perusahaan untuk membentuk rencana produksi dan beradaptasi dengan pasar tempat ia beroperasi.

Referensi

1. MUNIZ GONZÁLEZ, Rafael. Penasihat bisnis.
2. MESTRE, Miguel Santesmases. Pemasaran. Edisi Piramida, 2014.
3. DVOSKIN, Roberto. Dasar-dasar pemasaran: teori dan pengalaman. Ediciones Granica SA, 2004.
4. DÍEZ DE CASTRO, Enrique Carlos. Distribusi komersial. McGRaw Hill ,, 1997.
5. RUIZ, Francisco José Mas. Topik penelitian komersial (edisi ke-6). Editorial Club Universitario, 2012.
6. ESTEBAN, Ildefonso Grande; FERNÁNDEZ, Elena Abascal. Dasar-dasar dan teknik investigasi komersial. Editorial Esic, 2017.
7. CASARES RIPOL, Javier; REBOLLO ARÉVALO, Alfonso; JAVIER CASARES RIPOL, Alfonso Rebollo Arévalo. Distribusi komersial. seribu sembilan ratus sembilan puluh enam.