PRODUKTIVITAS BISNIS: JENIS, FAKTOR, KEPENTINGAN - DUDAS - 2026

The produktivitas bisnis adalah kemampuan suatu organisasi untuk menggunakan sumber dayanya untuk memproduksi barang atau jasa yang menguntungkan, seperti yang diinginkan oleh pelanggan. Ini mengacu pada seberapa baik perusahaan mengubah input input, seperti tenaga kerja, bahan, mesin, dan modal, menjadi barang dan jasa, atau menjadi produksi.

Produktivitaslah yang mengukur kinerja organisasi, dan juga dapat digunakan oleh perusahaan untuk mengevaluasi kemajuan mereka. Saat ini, tidak lagi terbatas pada pengukuran rasio input-output; meningkatkan produktivitas berarti bekerja lebih cerdas.

Peluang untuk meningkatkan efisiensi dapat dicari hampir di mana saja dalam bisnis ini. Kemajuan teknologi, ekspektasi pelanggan, dan terutama globalisasi, telah meningkatkan kebutuhan akan produktivitas bisnis yang lebih besar.

Pengusaha sekarang harus bersaing dengan perusahaan yang berlokasi di negara-negara seperti Cina atau India, di mana biaya tenaga kerja sebagian kecil dari apa yang mereka lakukan di negara lain. Produktivitas staf bergantung pada keterampilan mereka, kualitas mesin yang tersedia, dan manajemen yang efektif.

Bagaimana cara memperbaikinya?

Produktivitas dapat ditingkatkan melalui pelatihan, investasi peralatan, dan manajemen staf yang lebih baik. Pelatihan dan investasi membutuhkan uang dalam jangka pendek, tetapi dapat meningkatkan produktivitas dalam jangka panjang.

Perubahan sederhana pada proses operasional sering kali meningkatkan produktivitas, tetapi manfaat terbesar diwujudkan melalui penerapan teknologi baru, yang mungkin memerlukan pengeluaran modal untuk peralatan, komputer, atau perangkat lunak baru.

Meskipun dari perspektif individu, karyawan dapat melakukan pekerjaannya dengan baik dan dengan tingkat produktivitas yang tinggi, namun dari perspektif organisasi, produktivitas mereka dapat menjadi nol atau negatif jika mereka terlibat dalam aktivitas yang berlebihan atau merusak nilai.

Dalam kebanyakan model bisnis, kesuksesan perusahaan diukur dengan seberapa efisien sumber dayanya digunakan untuk memproduksi barang, harga jual produk, dan jumlah produk yang dapat dijual.

Jenis

Kolaborasi

Kolaborasi penting untuk bisnis apa pun. Aplikasi seperti G-Suite atau Microsoft Teams menawarkan platform kolaborasi tempat karyawan dapat melakukan berbagai jenis pekerjaan.

Dengan alat ini Anda dapat mengakses data yang relevan di satu tempat. Misalnya, di Google Drive Anda dapat menyimpan semua data dan memberikan akses kepada mereka yang ingin mengaksesnya.

Karyawan yang bekerja dari jarak jauh dapat berkolaborasi dan berbagi dokumen dengan sangat mudah, menghindari rapat yang tidak perlu dan menghemat banyak waktu.

Fleksibilitas

Dengan memperkenalkan teknologi ke tempat kerja, fleksibilitas karyawan berada pada titik tertinggi sepanjang waktu, memungkinkan mereka untuk bekerja dari mana saja, dapat mengakses informasi penting.

Karyawan bisa menghemat banyak waktu bekerja di rumah, karena saat ini dibutuhkan waktu berjam-jam untuk sampai ke kantor karena lalu lintas yang ada.

Perusahaan menghemat uang dengan tidak perlu mengeluarkan lebih banyak uang untuk workstation yang berat. Melalui ponsel, sering terjadi kontak antar anggota tim, bahkan dari jarak yang sangat jauh.

Analisis

Ada banyak alat analisis dan pelaporan bisnis canggih di pasar yang membantu Anda memahami kinerja bisnis dan tren pasar secara mendalam.

Jika sebuah perusahaan ingin tetap menjadi yang terdepan di pasar dan menerima banyak perubahan, analisis bisnis memainkan peran penting dalam meningkatkan pendapatan perusahaan. Mereka adalah dokumen terpenting untuk meningkatkan produktivitas.

Dukungan Pelanggan

Produktivitas bisnis dapat ditingkatkan dengan menghubungkan sistem Customer Relationship Management (CRM) dengan perangkat karyawan.

Dengan memberi karyawan akses ke data pelanggan, waktu yang dihabiskan untuk mencari data akan berkurang. Ini akan meningkatkan kepuasan pelanggan, karena Anda tidak perlu menunggu berjam-jam untuk menyelesaikan masalah Anda.

Ketika data pelanggan mudah diakses oleh karyawan, ini meningkatkan produktivitas bisnis. Dengan begitu banyak teknologi yang tersedia, layanan dan dukungan pelanggan dapat diberikan kapan saja.

Pemasaran

Semuanya telah didigitalisasi dan pemasaran Internet telah berkembang. Ada berbagai strategi pemasaran internet, seperti mengembangkan situs web untuk mempromosikan produk, iklan mesin pencari, pemasaran media sosial, dll.

Pemasaran email adalah metode yang ampuh untuk menjangkau kelompok besar untuk mengiklankan bisnis.

Faktor-faktor yang berpengaruh positif terhadap produktivitas bisnis

Gunakan teknologi

Teknologi berbasis web dapat secara dramatis meningkatkan produktivitas bisnis. Ada alat manajemen seperti spreadsheet, perangkat lunak siap pakai, atau aplikasi yang dikembangkan khusus.

Pembelian elektronik dapat digunakan untuk mendapatkan bahan. Hal ini memungkinkan untuk memperoleh harga yang lebih kompetitif, karena tidak lagi terbatas pada pemasok lokal; Biaya transaksi berkurang dengan lebih sedikit dokumen.

Sistem kontrol inventaris dapat membantu mengurangi tingkat inventaris, meningkatkan profitabilitas, dan mempercepat waktu respons kepada pelanggan.

Sistem pemesanan online mengintegrasikan informasi inventaris dengan sistem pembelian, akuntansi, dan e-bisnis organisasi.

Tinjau proses yang ada

Proses tersebut harus dilihat dari sudut pandang calon investor. Anda harus mempertimbangkan tujuan umum dan visi bisnis, memastikan bahwa proses memenuhi tujuan tersebut dan menambah nilai.

Sebaiknya gambar peta yang akurat dari setiap proses dalam arus informasi Anda; Dengan cara ini Anda dapat lebih memahami hubungan antara berbagai elemen produksi, dan Anda akan lebih siap untuk mengidentifikasi dan menghilangkan ketidakproduktifan di perusahaan Anda.

Menerapkan rencana perbaikan berkelanjutan

- Mengevaluasi persaingan dan praktik terbaik di industri. Jangan meniru rencana perusahaan lain, tetapi kembangkan apa yang berhasil untuk perusahaan.

- Dapatkan bantuan dari luar untuk menilai kekuatan dan kelemahan bisnis. Ini memberikan sudut pandang obyektif dari mana produktivitas dapat ditingkatkan dengan mendesain ulang proses.

- Tetapkan tim khusus untuk proses tertentu. Terapkan sistem saran formal untuk karyawan.

- Cari prestasi inovatif. Perbaikan kecil dapat berubah menjadi peningkatan produktivitas yang besar.

Outsourcing

Outsourcing adalah cara hemat biaya untuk memfokuskan upaya Anda pada apa yang Anda lakukan terbaik sebagai bisnis.

Baik Anda memilih untuk melakukan outsourcing logistik, akuntansi, penggajian, hubungan masyarakat, atau TI, penting untuk terlebih dahulu memahami apa yang mendorong biaya dan keuntungan dalam bisnis Anda.

Aliansi Strategis

Aliansi yang tepat memungkinkan perusahaan untuk tumbuh tanpa memperluas ukurannya atau menimbulkan biaya yang lebih tinggi. Misalnya, proses produksi dapat ditingkatkan dengan meningkatkan skala ekonomi dan memperluas pasar distribusi.

Ini juga dapat membantu bisnis menegosiasikan kesepakatan pasokan yang lebih baik, membagi biaya, dan memanfaatkan teknologi yang mahal.

Faktor-faktor yang mempengaruhi produktivitas bisnis secara negatif

Rapat

Rapat harus menjadi sarana bagi sekelompok orang untuk menghasilkan solusi. Jika informasi perlu disebarluaskan ke sekelompok besar orang, email adalah metode yang jauh lebih efisien.

Untuk mencegah rapat memengaruhi produktivitas bisnis, hanya sertakan orang-orang yang perlu hadir, buat agenda sebelumnya, dan buat semuanya sesingkat mungkin.

Jam kerja yang terlalu ketat

Teknologi telekomunikasi dan cloud memungkinkan karyawan untuk bekerja dan berkolaborasi dalam jarak jauh, jadi apakah benar-benar perlu mengharuskan pekerja berada di meja mereka dari pukul 09.00 hingga 17.00?

Jika karyawan tidak dipercaya, bahkan jika mereka terbatas pada meja mereka, hari kerja yang produktif tidak dijamin. Pekerja harus diberi otonomi untuk bekerja kapan dan di mana yang terbaik bagi mereka.

Terlalu banyak stres

Biaya waktu henti dan hari kerja yang hilang sebagai akibat dari lingkungan kerja yang terlalu stres sangatlah tinggi. Tingkat stres di kantor harus menjadi perhatian besar.

Ada banyak faktor yang menyebabkan stres di kantor - dari suhu tempat kerja hingga rekan kerja yang tidak ramah.

Stresor berubah dari orang ke orang. Namun, jika Anda menciptakan cara untuk memperhatikan situasi stres, Anda akan mampu menyelesaikannya.

Pengakuan yang sangat sedikit

Ketika kinerja luar biasa tidak diakui, karyawan dapat memutuskan bahwa tidak ada upaya ekstra yang sepadan.

Meskipun bonus uang selalu diterima, sesuatu yang sederhana seperti makan siang, catatan tertulis, atau bahkan hanya mengatakan "kerja bagus" bisa sangat membantu dalam mendorong karyawan untuk melakukan yang terbaik.

Kurangnya kepercayaan

Ketika karyawan merasa menjadi bagian integral dari perusahaan, mereka menjadi lebih tertarik pada kesuksesannya. Namun, beberapa hal yang memisahkan karyawan dari perusahaan lebih dari sekadar kurangnya kepercayaan.

Jika transparansi bisnis dibatasi, karyawan terungkap bahwa mereka bukan bagian dari tim. Demikian pula, mengatasi masalah dengan memperlakukan pekerja seperti anak manja hanya menunjukkan betapa sedikit yang diharapkan dari mereka.

Melarang panggilan telepon pribadi atau memantau penggunaan internet dengan cermat mungkin tampak seperti cara untuk meningkatkan produktivitas, tetapi kekesalan karyawan atas pembatasan ini akan berarti berkurangnya komitmen.

Pentingnya kualitas

Produktivitas meningkatkan efisiensi keseluruhan organisasi. Dengan peningkatan efisiensi, kapasitas produksi perusahaan digunakan secara optimal.

Sumber daya digunakan secara efisien untuk mendapatkan hasil terbaik. Semakin banyak produk yang Anda buat, semakin rendah biaya operasional Anda dan semakin tinggi keuntungan Anda.

Perusahaan yang sukses adalah perusahaan yang mengutamakan produktivitas, bukan sekedar mencari pendapatan dan keuntungan.

Perusahaan yang tidak memperhatikan produktivitas membayar harga yang sangat besar dalam hal pengurangan produksi dan biaya produksi yang tinggi, yang mengakibatkan penjualan yang lebih sedikit dan keuntungan yang lebih rendah.

Tingkat produktivitas bisnis dapat dianggap sebagai ukuran keberhasilan atau kegagalan bisnis apa pun.

Harga bersaing

Meningkatkan produksi mengurangi biaya per unit produk, menghasilkan harga yang lebih rendah dengan kualitas yang lebih baik. Demikian juga, mengoptimalkan daya saing perusahaan di pasar.

Dengan harga yang kompetitif, perusahaan berada pada posisi yang lebih baik untuk menarik lebih banyak pelanggan dan meningkatkan penjualan.

Peningkatan penghasilan

Meningkatkan produksi dengan menggunakan sumber daya organisasi secara efisien akan menurunkan biaya produksi. Ini menghasilkan penjualan dan keuntungan yang lebih tinggi.

Jika laba organisasi meningkat, kepercayaan investor meningkat. Begitu pula nilai saham perusahaan dan reputasinya meningkat.

Perusahaan dapat berbagi dengan karyawannya sebagian dari keuntungannya, sebagai hasil dari produksi yang lebih baik. Ini meningkatkan motivasi karyawan untuk kepuasan pekerjaan yang dilakukan dengan baik dan untuk menerima sebagian dari keuntungan.

Temukan kekuatan dan kelemahan

Ini memungkinkan perusahaan untuk menemukan kekuatan dan kelemahannya. Juga dengan mudah mengidentifikasi ancaman dan peluang yang ada di pasar sebagai akibat dari persaingan dan perubahan lingkungan bisnis.

Perusahaan dapat meningkatkan produktivitas bisnisnya dengan membuat perubahan yang tepat dalam kebijakan dan proses bisnisnya, untuk memperbaiki area yang lemah dan memanfaatkan kekuatan.

Demikian pula, strategi dapat dirumuskan untuk mengubah ancaman menjadi peluang; Ini menghasilkan profitabilitas dan stabilitas yang lebih besar.

Contoh nyata kasus peningkatan produktivitas

Ketika sebuah organisasi bertanggung jawab untuk melacak uang dan properti dari sekitar 70 juta orang, Anda dapat yakin bahwa layanan pelanggan akan menjadi salah satu perhatian Anda yang paling mendesak.

Seperti halnya yang terjadi pada Wells Fargo, salah satu bank "Empat Besar" di Amerika Serikat. Wells Fargo menyadari bahwa banyak dari pelanggan mereka menggunakan banyak bank, jadi mereka tahu cara bekerja lebih keras dalam berhubungan dengan pelanggan.

Mereka melakukan ini dengan memanfaatkan konektivitas media sosial CRM, sehingga mereka selalu dapat terhubung dan dapat diakses oleh mereka yang membutuhkannya.

Mereka juga menggunakan CRM untuk memastikan bahwa mereka yang datang kepada mereka dengan kekhawatiran akan segera terhubung dengan seseorang yang dapat memberikan solusi.

Steve Ellis, direktur Wells Fargo Service Group, mengatakan, "Kami melihat cloud sebagai cara untuk membantu orang terhubung dengan pelanggan, terhubung dengan produk dalam konstruksi, dan terhubung dengan praktik manajemen risiko."

Referensi

1. Business Development Bank of Canada (2018). Bekerja lebih cerdas: 3 strategi untuk meningkatkan produktivitas bisnis. Diambil dari: bdc.ca.
2. Aveta Business Institute (2018). Pentingnya Produktivitas dalam Bisnis. Diambil dari: sixsigmaonline.org.
3. Sales Force (2018). Mengidentifikasi Hambatan Produktivitas Karyawan. Diambil dari: salesforce.com.
4. Lincoln University of Business & Management (2018). Bagaimana Meningkatkan Produktivitas di Tempat Kerja Menggunakan Teknologi? Diambil dari: lincoln-edu.ae.
5. Sales Force (2018). 4 Contoh Bisnis yang Memanfaatkan CRM untuk Meningkatkan Produktivitas dan Efisiensi. Diambil dari: salesforce.com.
6. Jawaban Investasi (2018). Produktifitas. Diambil dari: investanswers.com.