PERTANYAAN TERTUTUP: KARAKTERISTIK DAN CONTOH - DUDAS - 2026

Pertanyaan tertutup adalah pertanyaan yang diajukan sehingga orang yang diwawancarai atau diinterogasi harus menjawab berdasarkan serangkaian pilihan yang disajikan oleh pewawancara, pewawancara atau interogator.

Untuk merumuskan pertanyaan tertutup, perlu diketahui terlebih dahulu apa saja pilihan jawaban untuk menghindari perolehan data yang tidak berhasil atau membingungkan orang yang disurvei.

Survei kepuasan pelanggan seringkali menggunakan pertanyaan tertutup. Sumber: pixabay.com

Jenis pertanyaan ini sangat berguna untuk mengumpulkan data, karena mudah untuk menghitung jawaban, karena opsi telah ditentukan sebelumnya.

Pertanyaan tertutup adalah dasar analisis statistik dan digunakan secara luas oleh lembaga survei, halaman web untuk mengetahui kepuasan pelanggan, evaluasi pendidikan dan personel, dan di bidang serupa lainnya.

Jenis

Pertanyaan dikotomis

Mereka adalah pertanyaan yang hanya memiliki dua opsi jawaban yang saling eksklusif. Mereka biasanya "ya" atau "tidak" atau "benar atau salah".

Pertanyaan politomis

Seperti yang dikotomis, jawabannya sama-sama eksklusif, tetapi dalam hal ini ada lebih dari dua pilihan; misalnya: "ya", "tidak", "tidak berlaku" atau "tidak mau menjawab".

Soal pilihan ganda

Jenis pertanyaan tertutup ini menghadirkan beberapa alternatif jawaban yang tidak selalu eksklusif.

Pertanyaan peringkat atau skala peringkat

Itu adalah pertanyaan-pertanyaan yang mencoba untuk menilai sesuatu: itu bisa berupa layanan atau pengalaman, antara lain. Yang paling umum saat ini adalah bintang yang digunakan untuk menilai pembelian online.

karakteristik

-Pilihan jawaban sudah diberikan atau ditetapkan oleh pewawancara.

-Mereka dijawab dengan beberapa kata.

-Informasi yang diperoleh melalui pertanyaan tertutup bersifat spesifik.

-Jawabannya mudah diukur.

-Pertanyaan tertutup biasanya dimulai dengan "apa", "di mana" atau "kapan".

-Jika soal digunakan untuk ujian, hanya ada satu jawaban yang benar.

Beda dengan pertanyaan terbuka

Kata awal

Pertanyaan tertutup biasanya dimulai dengan "apa", di mana, atau "kapan". Sebaliknya, pertanyaan terbuka dimulai dengan frasa seperti "mengapa" atau "bagaimana jika".

Ukuran respons

Jawaban atas pertanyaan tertutup membutuhkan beberapa kata, tidak seperti jawaban pertanyaan terbuka, yang panjangnya biasanya tidak dibatasi, tetapi diserahkan kepada kebijaksanaan orang yang diwawancarai.

Objektivitas

Pertanyaan tertutup mencari jawaban yang objektif. Di sisi lain, pertanyaan terbuka memungkinkan pemberian jawaban yang sedikit lebih subjektif.

Hitungan

Karena tingkat objektivitas dan formatnya, hasil pertanyaan tertutup dapat dengan mudah diukur. Sebaliknya, pertanyaan terbuka sulit diukur.

Pembatasan

Jawaban atas pertanyaan tertutup dibatasi dengan jelas. Sebaliknya, sebelum pertanyaan terbuka responden dapat dengan leluasa menjawabnya.

Tingkat detail

Dalam pertanyaan tertutup, informasi yang diperoleh tidak terlalu detail. Untuk pertanyaan terbuka, jawabannya menawarkan lebih banyak detail tentang apa yang ditanyakan.

Mempercepat

Pertanyaan tertutup dijawab dengan cepat. Sebaliknya, pertanyaan terbuka cenderung membutuhkan waktu lebih lama untuk dijawab.

Analisis statistik

Sebagai konsekuensi dari penghitungannya yang mudah, analisis statistik dari hasil pertanyaan tertutup dilakukan dengan cepat. Ini tidak terjadi pada pertanyaan terbuka, yang jawabannya memerlukan lebih banyak waktu untuk menganalisis.

Objek koleksi

Pertanyaan tertutup biasanya digunakan untuk mengumpulkan data. Sebaliknya, pertanyaan terbuka sering kali mengumpulkan pendapat.

Evaluasi sekolah

Dalam penilaian sekolah, jawaban pertanyaan tertutup lebih mudah ditiru antar siswa. Untuk pertanyaan terbuka, setiap jawaban akan berbeda dan otentik, karena membutuhkan pengembangan yang signifikan.

Begitu pula ketika pertanyaan tertutup digunakan, nilai yang diberikan guru akan objektif karena hanya akan ada satu jawaban yang benar. Saat mempertimbangkan pertanyaan terbuka, peringkatnya mungkin subjektif.

Contoh

Pertanyaan dikotomis

-Apakah Anda berencana untuk memberikan suara dalam pemilihan berikutnya?

Jawaban yang mungkin: "ya" atau "tidak".

-Apakah Anda akan merekomendasikan Vodafone ke teman?

Jawaban yang mungkin: "ya" atau "tidak".

- Apakah Madrid ibu kota Spanyol?

Jawaban yang mungkin: "benar" atau "salah".

- Apakah Tembok Berlin runtuh pada tahun 1989?

Jawaban yang mungkin: "benar" atau "salah".

-Apakah Anda ingin melihat waktu yang sama di Spanyol sepanjang tahun?

Jawaban yang mungkin: "ya" atau "tidak".

Pertanyaan politomis

-Apakah Anda menyukai amandemen terakhir yang dibuat pada Konstitusi?

Jawaban yang mungkin: "ya", "tidak" atau "Saya tidak peduli".

- Apakah kamu ingin bermain sepak bola dengan saya?

Jawaban yang mungkin: "ya", "tidak" atau "Saya tidak tahu cara bermain".

-Apakah Anda akan menghadiri edisi Primavera Sound berikutnya?

Jawaban yang mungkin: "ya", "tidak" atau "Saya tidak tahu".

-Apakah Anda lebih suka pantai atau pegunungan?

Jawaban yang mungkin: "pantai", "gunung" atau "tidak ada".

-Jika kelompok ultra-kanan menang di Spanyol, apakah Anda akan mempertimbangkan kemungkinan untuk pindah?

Jawaban yang mungkin: "ya", "tidak" atau "Saya tidak tahu".

Soal pilihan ganda

- Seberapa sering Anda biasanya bepergian?

Kemungkinan jawaban: "1 kali sebulan", "setiap 3 bulan", "setiap 6 bulan", 1 kali setahun "atau" Saya tidak bepergian ".

-Dari serial Netflix original mana yang menjadi favoritmu?

Kemungkinan jawaban: "Narcos", "La casa de papel", "OA", "Stranger things", "The sinner", "Black mirror", "Orange is the new black", "House of cards" atau "I don't see seri ".

-Siapa yang menulis 100 tahun kesendirian?

Jawaban yang mungkin: "Mario Vargas Llosa", "Gabriel García Márquez", "Arturo Uslar Pietri", "Miguel de Cervantes" atau "Paulo Coelho".

-Seberapa sering kamu pergi menonton film?

Kemungkinan jawaban: "1 kali sebulan", "setiap 3 bulan", "setiap 6 bulan", 1 kali setahun "atau" Saya tidak pergi ke bioskop ".

-Berapa banyak orang yang Anda bergantung secara finansial?

Jawaban yang memungkinkan: "0", "1", "2", "3", "4", "5" atau "more than 5".

Pertanyaan peringkat atau skala peringkat

-Setelah kunjungan Anda ke fasilitas hotel kami, harap beri peringkat perhatian yang diberikan oleh staf kami dari 1 hingga 5, dengan 1 sebagai peringkat terendah dan 5 sebagai peringkat tertinggi

-Nilai aktivitas waktu luang berikut, 1 menjadi yang paling tidak Anda sukai dan 5 yang paling Anda sukai.

Jawaban yang mungkin: "pergi ke pantai", "pergi ke bioskop", "pergi dengan teman", "jalan-jalan", "keluar malam" atau "pergi ke konser".

-Nilai dari 1 hingga 5 jenis makanan berikut, dengan 1 adalah yang paling tidak Anda sukai dan 5 yang paling Anda sukai.

Jawaban yang mungkin: "Meksiko", "Peru", "Thai", "Jepang" atau "Italia".

-Apa yang menurut Anda paling dihargai karyawan di dalam perusahaan? Beri nilai dari 1 hingga 5, dengan 1 sebagai nilai terkecil dan 5 paling banyak.

Jawaban yang mungkin: "gaji", "jam kerja", "lokasi", "tunjangan non-gaji" atau "lingkungan kerja".

-Apa dari atribut kepribadian berikut yang menurut Anda dimiliki oleh pekerja yang baik? Harap beri peringkat dari 1 hingga 10, dengan 1 sebagai yang paling tidak penting dan 10 sebagai yang paling penting.

Jawaban yang mungkin: "ketepatan waktu", "kerja tim", "rasa memiliki", "efisiensi", "tanggung jawab", "karakter yang menentukan", "kepemimpinan", "persahabatan", "keteraturan" atau "kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan ".

Referensi

1. Álvarez Esteba, Ramón. “Pertanyaan respon terbuka dan tertutup dalam kuesioner. Analisis statistik informasi ”(2003). Dalam Metodologi Survei ISSN: 1575-7803 Vol. 5, No. 1. Diperoleh pada 26 April 2019 dari: sociocav.usal.es
2. O'Leary, Jessica dan Israel, Glenn. "Survei Cerdas # 6c: Membangun Item Tertutup untuk Kuesioner" (2014). Diperoleh pada 26 April 2019 dari: edis.ifas.ufl.edu.
3. López Roldan, Pedro & Fachelli Sandra. "Metodologi penelitian sosial kuantitatif" (2016). Di Universitas Otonomi Barcelona. Diperoleh pada 26 April 2019 dari: ddd.uab.cat
4. Van de Velde, Herman. "Belajar bertanya, bertanya untuk belajar" (2014). Diperoleh pada 26 April 2019 dari: upf.edu
5. Corral, Yadira. "Desain kuesioner untuk pengumpulan data" (2004). Dalam majalah ilmu pendidikan, Tahap Kedua / Tahun 2010 / Jilid 20 / No. 36. Diakses pada tanggal 26 April 2019 dari: uc.edu.ve