PORTOFOLIO LAYANAN: JENIS, BAGIAN, DAN CONTOH - DUDAS - 2026

The portofolio layanan adalah dokumen yang disiapkan oleh perusahaan, organisasi atau individu yang menggambarkan layanan yang ditawarkan. Ini merinci batasan dan penawaran vendor untuk semua pelanggan dan area pasar yang dilayaninya.

Ini adalah daftar lengkap dari semua layanan yang dapat disediakan. Ini berisi apa yang saat ini ditawarkan, apa yang tidak lagi tersedia, dan apa yang akan datang di masa depan. Fungsinya untuk memberi tahu calon klien tentang keuntungan dan manfaat mempekerjakan perusahaan.

Data portofolio layanan mencakup layanan yang ditawarkan oleh perusahaan atau organisasi dan data dasar seperti nama, tahun pengalaman, mitra, tujuan, misi dan visi, pemasok, klien, informasi kontak, dan lain-lain.

Portofolio layanan berfungsi sebagai kartu nama untuk membuat perusahaan Anda dikenal oleh individu atau organisasi lain yang tertarik. Dapat berupa dokumen fisik atau digital.

Dalam kasus fisik, itu akan terdiri dari dokumen plastik yang biasanya disajikan dengan menarik. Dalam kasus digital, portofolio dapat berupa presentasi Power Point atau alat digital lain untuk membuat presentasi.

Definisi portofolio layanan

Portofolio layanan adalah dokumen yang diberikan perusahaan, organisasi, atau pekerja independen kepada klien mereka untuk menginformasikan tentang layanan yang ditawarkan dan informasi penting lainnya.

Fungsinya untuk menginformasikan, membangun kepercayaan dan mencoba meyakinkan klien tentang keuntungan mempekerjakan perusahaan / organisasi / pekerja independen.

objektif

Tujuan dari portofolio layanan adalah untuk memberi tahu pekerjaan perusahaan atau individu. Ini bisa menarik perhatian orang atau kelompok lain yang merupakan pelanggan dan mitra potensial.

Portofolio layanan berfungsi sebagai alat pemasaran dan periklanan, karena memungkinkan penyebaran informasi tentang perilaku organisasi.

Mereka juga berfungsi sebagai kartu nama, karena memberikan informasi paling relevan tentang perusahaan.

Jenis portofolio

Portofolio digital sering digunakan dalam pertemuan bisnis

Secara umum, ada dua jenis portofolio layanan: fisik dan digital.

Portofolio fisik layanan

Portofolio layanan fisik adalah dokumen cetak. Portofolio dalam format ini dapat berupa:

- Triptych atau diptych. Dalam hal ini informasi yang disajikan akan singkat dan ringkas.

- Manual periklanan, di mana lintasan orang yang mengeluarkan portofolio ditampilkan secara rinci. Mereka menjelaskan layanan yang ditawarkan, bagaimana pekerjaan dilakukan dan bagaimana penyampaiannya, di antara informasi lainnya.

Portofolio layanan digital

Portofolio digital ada dalam format yang dibaca di komputer, tablet, smartphone, di antara perangkat elektronik lainnya.

Ini biasanya disajikan dalam PowerPoint atau Portable Document Format (PDF). Ketika portofolio layanan dibuat dalam salah satu dari ketiga format ini, biasanya disertai dengan presentasi oleh individu dari perusahaan, untuk mengklarifikasi keraguan mengenai organisasi. Lebih lanjut, portofolionya dapat diringkas dalam sebuah video perusahaan.

Ada juga beberapa portofolio layanan yang disertakan dalam halaman web. Dengan cara ini, informasi perusahaan atau pekerja independen memiliki cakupan yang lebih luas.

Bagian dari portofolio layanan

Salah satu slide / lembar portofolio perusahaan pemeliharaan

Portofolio layanan mencakup berbagai bagian. Masing-masing memberikan informasi tentang aspek perusahaan yang mungkin berguna bagi pelanggan atau mitra di masa mendatang.

Bagian fundamental dari portofolio layanan adalah presentasi, tujuan, misi dan visi, sertifikasi, kemitraan, klien, pemasok, layanan (saat ini dan dalam pengembangan), proyek, dan informasi kontak.

Presentasi

Presentasi memberikan informasi umum tentang perusahaan. Bagian ini mencakup nama organisasi, tahun mulai beroperasi dan bagaimana perkembangannya sejak didirikan.

tujuan

Bagian portofolio ini mencakup tujuan yang ingin dicapai organisasi dalam jangka pendek, menengah, dan panjang. Ini memungkinkan klien atau mitra masa depan menjadi akrab dengan perilaku perusahaan.

Misi dan visi

Misi adalah alasan mengapa perusahaan ada, mesin yang mengendarainya. Dengan kata lain, itu adalah pembenaran atas tindakan perusahaan. Dalam pengertian ini, misi terkait dengan tujuan.

Pada bagiannya, visi adalah proyeksi yang dimiliki perusahaan di masa depan, yang ingin dicapai dalam jangka panjang. Maksud saya, tampilannya dalam 10, 15, 20 tahun.

Sertifikasi

Bagian ini mencakup pengakuan yang telah diberikan kepada perusahaan dalam sejarahnya. Bagian ini sangat penting karena mengungkapkan kualitas organisasi.

Masyarakat

Bagian portofolio ini menunjukkan hubungan yang dimiliki perusahaan dengan organisasi atau individu lain.

pelanggan

Di bagian ini lintasan perusahaan ditunjukkan secara luas, karena individu atau kelompok yang telah mengontrak layanan perusahaan diketahui.

Dalam beberapa kasus, testimoni pelanggan disertakan sebagai bukti perilaku perusahaan.

Penyedia

Bagian ini mencakup organisasi yang memasok bahan untuk pengembangan layanan yang ditawarkan oleh perusahaan yang menerbitkan portofolio.

Seperti halnya sertifikasi, informasi tentang pemasok mengungkapkan kualitas layanan yang diberikan oleh perusahaan: jika pemasok dapat diandalkan dan berkualitas, maka kemungkinan besar layanan yang ditawarkan juga demikian.

Layanan (saat ini dan dalam pengembangan)

Ini adalah bagian sentral dari portofolio, karena menunjukkan layanan yang ditawarkan oleh perusahaan. Daftar rinci layanan harus disertakan, baik yang terkini (yaitu, yang sedang dieksekusi pada saat portofolio diterbitkan), dan yang sedang dalam pengembangan (yaitu, yang diharapkan untuk dieksekusi dalam masa depan segera).

Proyek

Bagian "proyek" mencakup rencana dan program yang melibatkan perusahaan.

Kontak informasi

Portofolio layanan harus dekat dengan informasi kontak, sehingga pembaca dokumen ini dapat berkomunikasi dengan perusahaan jika tertarik dengan layanan yang ditawarkan.

Alamat perusahaan, nomor telepon, email, situs web, dan jejaring sosial harus disertakan jika Anda memilikinya.

Contoh portofolio layanan

- Dalam kesehatan

Konseling nutrisi

Ahli gizi menawarkan layanan makanan dan diet di rumah dan dalam konsultasi. Detail tentang metodologi, jadwal, dan kontak mereka dirinci dengan grafik di bawah ini.

Portofolio layanan ahli gizi.

Jaringan Kesehatan Timur

Perusahaan sosial Kolombia yang menyediakan layanan kesehatan dengan kompleksitas rendah. Ini ditandai dengan perawatan yang manusiawi, etis, dan aman.

Terdiri dari satu rumah sakit, enam pusat, dan 17 pos kesehatan, tersebar di empat komune dan di daerah pedesaan Cali.

Diagnosis dan komplementasi terapeutik

- Konsultasi: Senin sampai Jumat dari 7:30 sampai 16:30 dan Sabtu dari 7:00 sampai 13:00.

- Laboratorium klinis dan rontgen digital 24 jam sehari.

- Radiologi dan pencitraan diagnostik.

- Elektrokardiogram.

- USG Kebidanan.

- Mamografi.

- Pelayanan farmasi.

- Odontologi Umum.

- Terapi pernapasan.

- Psikologi.

- Pekerjaan yang berhubungan dengan terapi.

- Fisioterapi.

Perlindungan khusus dan deteksi awal

- Perhatian pada persalinan dan bayi baru lahir.

- Vaksinasi.

- Deteksi dini kanker payudara.

- Pengendalian hipertensi dan diabetes.

- Deteksi dini gangguan kehamilan.

- Rencana keluarga.

- Deteksi dini gangguan penglihatan.

- Perawatan.

- Deteksi gangguan tumbuh kembang anak di bawah usia 10 tahun.

- Dari restoran

Restoran Don Cabala

Ini adalah tempat yang familiar dengan disposisi total untuk menyediakan layanan makanan untuk semua jenis acara. Misalnya resepsi, perayaan khusus, pertemuan formal, pertemuan pasangan atau teman.

Selain itu, tindakan formal dan acara sosial, seperti presentasi quinceañeras, pernikahan, wisuda, ulang tahun, dan pembaptisan.

Ini memiliki wifi untuk akses Internet. Selain itu, furniturnya diukir halus dari kayu untuk menjamin kenyamanan pengunjung dan pengunjung.

Dapurnya modern, sesuai dengan kondisi sanitasi dan dengan semua peralatan yang diperlukan untuk menanggapi permintaan pengunjung dengan cepat.

Minggu Internasional

Hari Minggu adalah untuk mengejutkan pengunjung dengan berbagai macam resep internasional, dengan sentuhan khusus yang membedakan restoran tersebut.

Rencana khusus

Ia memiliki orisinalitas dan fleksibilitas untuk dapat menawarkan paket eksklusif untuk pelajar, turis, perusahaan dan juga eksekutif.

- Dari hotel

Hotel Amerika

Hotel berbintang tiga ini memiliki tradisi lebih dari 30 tahun. Terletak di jalur pejalan kaki di pusat kota Neiva, Kolombia dan memiliki 85 kamar dengan semua kenyamanan yang sesuai dengan hotel dalam kategori ini.

Misinya adalah untuk dapat memberikan kepuasan terbesar kepada pengguna, memberikan semua perhatian dan kenyamanan layanan yang sangat baik dengan keakraban sebuah rumah, dengan harga yang sangat kompetitif di pasar hotel di wilayah tersebut. Kamar-kamar dilengkapi dengan:

- Telepon dengan panggilan lokal dan nasional, selain kamar mandi pribadi dan minibar.

- Televisi kabel, dengan remote control-nya.

Hotel ini menyediakan layanan bangun tidur melalui bagian penerima tamu, tanpa biaya tambahan. Selain itu, layanan tambahan berikut tersedia untuk semua pengunjung:

- Bar Amerika.

- Restoran.

- Pusat bisnis.

- Kolam renang.

- Penjualan kerajinan tangan.

- Binatu.

- Ruang pelayanan.

- Dari konsultan

Konsultan Zeus

Menyediakan berbagai macam layanan untuk memenuhi kebutuhan utama perusahaan modern.

Perencanaan strategis

Menentukan dan mengimplementasikan rencana strategis di seluruh perusahaan, mengembangkan tujuan, mengukur hasil dan memantau komitmen untuk mencapai visi dan memenuhi misi perusahaan.

Rekayasa bisnis

Peningkatan berkelanjutan, rekayasa ulang, produktivitas, pengoptimalan. Mempersiapkan perusahaan untuk operasi kelas dunia.

Teknologi Informasi

- Pengembangan perangkat lunak.

- Platform pengembangan.

- Audit sistem.

- Pemeliharaan aplikasi.

Manajemen proyek

Pelatihan dan konsultasi dalam manajemen proyek, bertujuan untuk mengembangkan pengetahuan dan keterampilan untuk meningkatkan produktivitas dalam pengembangan proyek.

Ubah manajemen

Penentuan strategi untuk mencapai evolusi pekerja yang tenggelam dalam proses otomasi atau proyek rekayasa ulang.

Manajemen risiko

Layanan untuk mengelola semua jenis risiko, selain alat implementasi untuk manajemen risiko keuangan dan bisnis.

- Dari spa

Glow Spa

Perusahaan peduli dengan kesejahteraan pelanggannya, menawarkan layanan menyenangkan yang berbeda sehingga mereka merasa nyaman.

Terapi lumpur

Masker yang berguna dan ideal untuk mencegah kerutan pertama, sekaligus sebagai exfoliator alami. Termasuk masker lumpur, lulur lumpur, dan pijat relaksasi.

Pijat bambu

Perawatan yang dilakukan dengan batang bambu untuk menyelaraskan saluran energi. Menghilangkan dan memurnikan racun yang bekerja pada sistem saraf dan limfatik. Termasuk aromaterapi, terapi warna, dan pijat minyak.

Pijat Prancis

Dibuat dengan minyak anggur, sangat menenangkan dan menyegarkan. Dengan aroma dan keajaibannya, ia membawa tubuh dan pikiran menuju keadaan relaksasi. Termasuk aromaterapi, pijat relaksasi, dan terapi musik.

Masker wajah

Menembus berbagai lapisan kulit untuk menghaluskan, menutrisi dan membersihkannya secara efektif dan dalam. Termasuk pengelupasan kulit, pembersihan dan penguapan.

Pijat relaksasi

Ini melepaskan ketegangan yang terakumulasi, menerapkannya perlahan dan dengan tekanan progresif. Termasuk pijat relaksasi, aromaterapi, terapi musik, dan minyak aromatik.

- Dari perusahaan acara

Jelajahi Park

Ini menyediakan portofolio layanan yang mencakup organisasi acara perusahaan, persewaan area unik dan serbaguna, serta dukungan untuk proses pembelajaran organisasi.

Ada tim profesional untuk mendampingi perusahaan selama semua fase acara, menawarkan layanan seperti personel logistik, katering, pertemuan khusus, dan aktivitas pelengkap.

Lingkungan bawah air atau di kamar dengan penghargaan internasional ditawarkan, sehingga memungkinkan inovasi dialami. Saat belajar sambil bersenang-senang, jangan lupa.

Hadirin

Dilengkapi dengan teknologi terbaik untuk menyelenggarakan seminar, kongres, workshop, konferensi dan pameran. Selain itu, mereka yang menghadiri acara apa pun berhak mengunjungi akuarium atau salah satu ruang interaktif.

Ada proyektor untuk acara akademik, dengan layar raksasa dan mikrofon nirkabel.

Koktail dan makan malam

Dimungkinkan untuk membuat koktail dan juga makan malam yang luar biasa. Area yang ditawarkan untuk ini tidak memerlukan perakitan besar, karena lingkungan mendukung jenis acara ini.

Referensi

1. Michael Scarborough (2012). Apa itu Portofolio Layanan? Pengetahuan Global. Diambil dari: globalknowledge.com.
2. Jaringan Kesehatan Timur (2019). Koper layanan. Diambil dari: redoriente.net.
3. Restaurant Bar Don Cábala (2014). Portofolio Layanan Don Cábala. Diambil dari: doncabala.blogspot.com.
4. Hotel Americano (2020). Koper layanan. Diambil dari: hotelamericano.es.tl.
5. Zeus Consultores (2016). Jasa. Diambil dari: zeusconsult.com.mx.
6. Radiance Spa (2020). Koper layanan. Diambil dari: resplandorspa.weebly.com.
7. Explora Park (2017). Portofolio untuk perusahaan. Diambil dari: parqueexplora.org.