PASAR BISNIS: KARAKTERISTIK, KOMPONEN - EKONOMI - 2025

Pasar bisnis adalah cara dua perusahaan melakukan transaksi komersial satu sama lain, di mana jasa atau barang dinegosiasikan untuk digunakan dalam proses pembuatan produk yang berbeda, dan kemudian menjualnya dan mendapatkan keuntungan.

Hubungan komersial di pasar bisnis harus direncanakan, mengikuti strategi pemasaran yang dirancang khusus untuk setiap kasus. Penting bahwa ada interaksi profesional sebelum penjualan, untuk memperkuat hubungan dan memastikan bahwa transaksi berhasil.

Pasar bisnis dikenal dengan singkatan B2B (Business To Business, atau Business to Business). Karena B2B ada di antara bisnis, mungkin ada persaingan yang kuat. Keberhasilan berasal dari menonjolkan aspek menarik dari produk, dengan harga yang kompetitif, proses distribusi yang efektif, waktu pengiriman yang singkat dan kemungkinan pembayaran yang ditangguhkan.

Perusahaan yang berorientasi untuk komersialisasi dengan organisasi lain harus memandu strategi citra perusahaan mereka untuk menciptakan citra yang dapat dipercaya, menunjukkan tim kerja yang terkonsolidasi yang mewakili perusahaan secara profesional.

karakteristik

Relung pasar yang lebih spesifik

Dalam pasar bisnis, perusahaan tidak mengarahkan kampanye pemasaran mereka secara massal, melainkan memiliki pasar tertentu, di mana kebutuhan khusus mereka terpenuhi.

Karena itu, baik mereka yang bertugas membeli dan menjual perusahaan di pasar ini berupaya memperkuat hubungan profesional.

Pemasaran bisnis yang dinamis

Proses jual beli melibatkan banyak orang, kebijakan dan kondisi khusus untuk setiap transaksi.

Staf yang bertanggung jawab harus menjaga setiap detail, yang menyiratkan permintaan profesional tingkat tinggi. Kehilangan penjualan bisa menghancurkan, seperti halnya memenangkan penjualan bisa menjadi pendorong finansial yang besar.

Hubungan jangka panjang dengan klien

Pasar bisnis memiliki proyeksi masa depan yang bagus. Harus ada perhatian yang berkelanjutan, konsisten, dan dipersonalisasi di semua tingkat operasional (pembelian, penjualan, produksi, dan lain-lain), serta layanan konsultasi dan purna jual yang sangat baik.

Calon pelanggan

Berdasarkan sifat pasar bisnis, perusahaan sering kali memfokuskan pembelian mereka pada organisasi yang memenuhi sebagian besar kebutuhan bisnis mereka.

Mendapatkan satu prospek dapat berarti banyak bisnis bagi perusahaan.

Produk komersial yang kompleks

Ragam produk yang dipasarkan di pasar bisnis sangat luas. Seringkali, beberapa harus dipersonalisasi atau disesuaikan dengan kebutuhan pembeli, sementara banyak yang mengharuskan barang memenuhi standar yang sangat ketat.

Layanan purna jual

Melalui layanan ini, diharapkan dapat menghasilkan kepercayaan pada klien dan memperkuat hubungan komersial. Hal ini dicapai dengan memberikan tidak hanya pilihan untuk menangani situasi klaim apa pun terkait produk yang dibeli, tetapi juga menawarkan saran informatif dan teknis tentang produk tersebut.

Komponen

Penyedia

Mereka bertugas menyediakan barang atau jasa untuk kelompok organisasi lain. Mereka diklasifikasikan menjadi:

Penyedia produk

Mereka didedikasikan untuk komersialisasi atau pembuatan beberapa jenis produk, dengan nilai moneter tertentu, yang memenuhi kebutuhan pasar.

Penyedia jasa

Mereka bertugas menyediakan layanan dasar (listrik, air, telepon, internet), transportasi, periklanan, pengawasan, akuntansi, dll.

Mereka sangat penting bagi perusahaan, karena mereka menjamin berfungsinya dan pengoperasiannya.

Penyedia sumber daya

Tujuannya adalah untuk memenuhi kebutuhan perusahaan dengan sumber daya ekonomi; misalnya, bank, pemberi pinjaman, mitra ekuitas, dll.

Perantara

Mereka memfasilitasi proses pemasaran suatu produk, sehingga memungkinkan untuk menjangkau konsumen akhir dari produsen.

Perusahaan mengandalkan perantara untuk meningkatkan pangsa pasar mereka dan memiliki akses ke lebih banyak klien, secara nasional atau internasional.

Mereka juga dapat campur tangan dalam proses pembelian dan produksi, menyederhanakan tugas logistik dan layanan pelanggan. Beberapa perantara komersial adalah:

Operator logistik

Mereka bertanggung jawab untuk berkolaborasi dalam aktivitas distribusi, seperti penyimpanan, pengangkutan dan pengemasan produk.

Agen komersial

Peran mereka adalah bertindak sebagai mesin penjualan utama pabrikan dan mewakilinya kepada pelanggan. Untuk layanan mereka, mereka memperoleh komisi atas penjualan yang dilakukan.

Dealer

Mereka adalah titik kontak antara produsen dan grosir atau pengecer. Mereka memiliki hubungan langsung dengan produsen yang mereka wakili, dengan mempertahankan perjanjian pemasaran produk tertentu.

Pedagang grosir

Tokoh komersiallah yang langsung membeli produk, dalam jumlah dan variasi yang besar, dari produsen atau distributor, yang kemudian dijual ke perusahaan retail.

Pengecer

Ini adalah bisnis yang didedikasikan untuk penjualan produk ritel. Ini menjual produk yang sebelumnya telah dibeli langsung ke konsumen akhir.

Layanan pendukung

Mereka memiliki fungsi menawarkan layanan dukungan kepada perusahaan, untuk memfasilitasi pemenuhan operasi sehari-hari mereka.

Ini termasuk layanan administrasi dan kepegawaian, pemeliharaan infrastruktur, keamanan bisnis, dll.

Beda dengan pasar konsumen

Seringkali, jumlah total transaksi di B2B lebih besar daripada di pasar konsumen atau B2C. Ini karena negosiasi B2B terkait dengan bahan baku atau komponen produk, sedangkan B2C hanya terkait penjualan produk jadi ke pelanggan.

Aspek lain yang relevan adalah bahwa di pasar bisnis terdapat lebih sedikit pembeli daripada di pasar konsumen, di mana terdapat lebih banyak perusahaan yang bertanggung jawab untuk memasarkan produk kepada pengguna akhir.

Proses pembelian di B2B tergolong kompleks, karena membutuhkan keterlibatan kelompok teknis, komersial, keuangan dan operasional, yang bertugas mengikuti aturan dan prosedur untuk mengambil keputusan. Konsumen di B2C adalah orang yang menentukan item mana yang akan dibeli, hanya dengan mempertimbangkan parameter pribadi mereka.

Di B2C konsumen membeli produk dengan harga yang sama untuk semua. Di pasar bisnis, harga dapat bervariasi, karena harga khusus diberikan untuk pesanan dalam jumlah besar atau untuk persyaratan yang telah disepakati sebelumnya dalam negosiasi.

Penjualan dan pemasaran

Di pasar B2C, konsumen memilih produk dan menggunakan mekanisme pembayaran yang berbeda, seperti kartu kredit atau debit, cek atau uang tunai.

Di pasar bisnis, sistem komersial diperlukan di mana pelanggan memilih produk, memesan, dan menyetujui persyaratan pembayaran.

Strategi pemasaran di pasar bisnis ditujukan untuk audiens tertentu yang membutuhkan apa yang dijual perusahaan, sedangkan di B2C harus mencakup seluruh populasi, selalu berusaha menarik pelanggan baru.

Referensi

1. Investopedia (2018). Business to Business - B ke B. Diambil dari: Investopedia.com.
2. Wikipedia (2018). Bisnis ke bisnis. Diambil dari: en.wikipedia.org.
3. Ian Linton (2018). Perbedaan Antara B2C & B2B dalam Sistem Bisnis. Usaha Kecil - Chron. Diambil dari: smallbusiness.chron.com.
4. David Weedmark (2018). 4 Jenis Perantara Pemasaran. Usaha Kecil - Chron. Diambil dari: smallbusiness.chron.com.
5. Tenfold (2018). 6 Perbedaan Utama antara Strategi Penjualan B2C vs B2B. Diambil dari: tenfold.com.