HUBUNGAN MANUSIA SEKOLAH ADMINISTRASI: KARAKTERISTIK, PENULIS - DUDAS - 2025

The sekolah manusia-relationist administrasi muncul dalam menanggapi kecenderungan kuat administrasi ilmiah yang, karena metode yang ketat dan mekanik, cenderung bekerja merendahkan. Hal ini menimbulkan gangguan bagi staf, yang menanggapi dengan aksi mogok, sabotase dan pembentukan serikat pekerja, di antara tindakan lainnya.

Untuk alasan ini, sekelompok pengusaha memutuskan untuk memilih psikolog dan spesialis Australia Elton Mayo untuk mempelajari sikap dan gangguan para pekerja, untuk mengetahui alasan penurunan produksi. Untuk melakukan penelitian ini, Mayo melakukan percobaan di Western Electric Company.

Elton Mayo adalah salah satu perwakilan utama dari sekolah administrasi hubungan manusia. Sumber: Lihat halaman penulis

Setelah melakukan percobaan, Mayo menyadari bahwa parameter tertentu perusahaan perlu diubah untuk menawarkan perlakuan yang lebih manusiawi kepada karyawan; Dengan cara ini, peningkatan tingkat produksi yang nyata dapat dicapai.

Sejak saat itu, perusahaan membuka pintu mereka ke dunia psikologis hubungan dan perilaku manusia melalui ilmu sosial. Berkat Elton Mayo, studi terkait perilaku manusia selama jam kerja mulai dipertimbangkan; Ini memungkinkan revolusi prinsip bisnis dasar.

Salah satu faktor terpenting yang ditemukan dalam eksperimen Elton Mayo adalah fakta bahwa manusia tidak dapat dimotivasi hanya oleh gaji, tetapi juga membutuhkan pengakuan dan insentif lainnya.

Unsur penting lain yang ditemukan psikolog ini adalah bahwa individu tidak dapat dipelajari sebagai entitas yang terisolasi, tetapi harus dipelajari dengan mempertimbangkan lingkungan kelompok mereka. Dengan kata lain, perusahaan tidak terdiri dari pekerja yang terisolasi, tetapi terdiri dari mentalitas kolektif yang membutuhkan pengakuan.

Asal

-Latar Belakang

Pada awal abad ke-20, serangkaian studi mulai dikembangkan di Harvard di mana ilmu manajemen dikaitkan dengan hubungan antarmanusia. Setelah itu, pada tahun 1911 diajarkan serangkaian mata kuliah yang diawali dengan pendekatan psikologis ilmu administrasi.

Berkat ini, keyakinan bahwa elemen manusia adalah hal terpenting dalam setiap perusahaan diperkenalkan, menjadi salah satu yang membuatnya tetap hidup, aktif, dan dengan tingkat produksi yang tinggi.

Pada momen bersejarah ini telah dilakukan serangkaian reformasi yang berhasil meningkatkan kualitas hidup karyawan, seperti pemberlakuan waktu istirahat, pengurangan hari kerja, dan penerapan varian tertentu dalam sistem pembayaran. .

Namun belum ditemukan jawaban atas fenomena penurunan atau peningkatan produktivitas tersebut. Setelah kedatangan kolaborasi Elton Mayo, dipastikan bahwa produktivitas meningkat karena faktor sosial tertentu, seperti moral pekerja atau “rasa memiliki”.

-Penelitian Hawthorne

Elton Mayo melakukan serangkaian percobaan di Western Electric Company yang disebutnya Hawthorne Studies. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan antara efisiensi pekerja dan kepuasan manusia dalam tingkat produksi.

Eksperimen, di mana penyelidikan sebelumnya dilakukan, dibagi menjadi dua tahap:

Fase pertama

Pada tahun 1925 National Academy of Sciences, yang didirikan di Amerika Serikat, melakukan penelitian yang bertujuan untuk memverifikasi hubungan antara pencahayaan di tempat kerja dan produktivitas.

Oleh karena itu, efek pencahayaan pada kinerja personel kerja dipelajari. Ini memungkinkan kami untuk memverifikasi bahwa kondisi psikologis tertentu dapat memengaruhi produktivitas.

Dalam hal ini, semakin banyak cahaya di area kerja, semakin tinggi produktivitas dan sebaliknya. Kesimpulan dari penelitian ini adalah, jika lingkungan sosial diubah, hubungan antarmanusia akan meningkat; Lebih lanjut, lingkungan kerja sosial harus dipertimbangkan sebagai salah satu faktor interaksi yang mempengaruhi produktivitas.

Tahap kedua

Pada tahap ini dilakukan pencatatan eksperimental kondisi kerja selama jam normal untuk kemudian mengukur laju produksi. Persepsi pekerja terdiri dari peningkatan upaya individu mereka setelah diberi insentif dengan upah.

Setelah itu, beberapa menit istirahat kerja antara pagi dan sore hari diperkenalkan; Satu minggu kerja juga ditetapkan yang memiliki lima hari kerja, sehingga hari Sabtu bebas.

Pada tahun 1923 Mayo mengarahkan penyelidikan di sebuah pabrik tekstil yang berlokasi di Philadelphia, di mana terdapat masalah produksi yang serius dan perusahaan mengalami pergantian staf tahunan hingga 250%.

Untuk mengatasi masalah ini, psikolog memutuskan untuk memperkenalkan periode istirahat yang lebih lama dan mengizinkan para pekerja untuk memutuskan kapan mesin akan berhenti. Segera setelah itu, solidaritas muncul di antara rekan kerja, sehingga produksi meningkat dan omset berkurang.

Percobaan di Western Electric Company

Pada tahun 1927 Dewan Riset Nasional memutuskan untuk memulai eksperimen baru di Perusahaan Listrik Barat, yang terletak di lingkungan Hawthorne (Chicago). Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kembali hubungan antara efisiensi pekerja dan intensitas pencahayaan.

Eksperimen tersebut dikoordinasikan oleh Elton Mayo dan menjadi salah satu investigasi paling terkenal dalam bidang administrasi.

Selama percobaan, para peneliti menyadari bahwa hasil dipengaruhi oleh variabel psikologis tertentu. Untuk itulah mereka berusaha menghilangkan faktor psikologis dan keanehan, yang memperpanjang penyelidikan hingga tahun 1932.

Western Electric adalah sebuah pabrik yang bertanggung jawab untuk memproduksi komponen telepon dan peralatan lainnya, yang dicirikan oleh kebijakan yang menjaga kesejahteraan para pekerjanya; ia membayar gaji yang baik dan menawarkan kondisi kerja yang sangat baik.

Beberapa pihak mengklaim bahwa perusahaan tidak tertarik untuk meningkatkan produksi, tetapi ingin lebih mengenal pekerjanya.

Kesimpulan percobaan

- Tingkat produksi dapat ditentukan oleh kapasitas fisik pekerja; Namun, norma sosial merupakan faktor penting.

- Perilaku pekerja individu didukung penuh dalam kelompok; pekerja tidak bertindak sendiri-sendiri.

- Setiap perubahan dalam metode produksi dapat menimbulkan reaksi pada staf yang bekerja.

- Semakin besar interaksinya, semakin besar kapasitas produktifnya.

- Eksperimen ini membuktikan bahwa jika karyawan merasa nyaman, ia akan lebih produktif saat bekerja.

karakteristik

Di bawah ini adalah ciri-ciri yang paling menonjol dari aliran human-relationshipist:

- Fokus utama sekolah ini diarahkan kepada orang-orang dan perilaku mereka yang berbeda.

- Sekolah mendasarkan pendekatannya pada pentingnya faktor sosial dalam proses produksi.

- Sekolah hubungan manusia mengimbau otonomi karyawan, dan bertaruh pada kepercayaan dan keterbukaan di antara orang-orang yang membentuk inti bisnis.

- Dalam tren ini, dilakukan upaya untuk menghapus visi administrasi sebelumnya yang menganggap manusia sebagai mesin dalam produksi; Oleh karena itu, ia berusaha memahami manusia dalam lingkungan kerjanya bukan sebagai entitas yang terisolasi, tetapi sebagai makhluk sosial yang bergantung pada kolektif.

Penulis

Selain Elton Mayo, penulis berikut dapat disebutkan:

Vilfredo Federico Pareto

Dia adalah seorang sosiolog, ekonom, insinyur dan filsuf Italia terkenal yang tertarik pada kesejahteraan karyawan dan hubungannya dengan tingkat produksi. Postulatnya menjadi inspirasi bagi penelitian Elton Mayo selanjutnya.

Salah satu premis terpenting Vilfredo Pareto terdiri dari penegasan bahwa individu bertindak sesuai dengan sisa elemen instingtual mereka, dengan mengesampingkan faktor logis atau rasional; Oleh karena itu, teori distribusi kekayaan menunjukkan angka-angka di atas kertas yang tidak ditampilkan dalam kenyataan.

Frederick Winslow Taylor

Dia adalah seorang ekonom dan insinyur Amerika yang mengimbau organisasi ilmiah tenaga kerja dan dianggap sebagai pencipta manajemen ilmiah; pada saat yang sama, dia sangat memperhatikan kesejahteraan dan pengembangan pekerjaan para karyawan.

Misalnya, Taylor memelopori pengenalan insentif untuk menjaga agar pekerja tetap termotivasi, karena menurut penulis, tingkat produksi yang dioptimalkan ini.

Keuntungan

Salah satu keuntungan utama dari sekolah administrasi relasional manusia adalah bahwa ia memasukkan perlakuan yang lebih manusiawi terhadap pekerja. Sekolah ini berfokus pada kesejahteraan fisik dan psikologis karyawan, karena dapat menjamin peningkatan produksi.

Sebelumnya, selama keunggulan pendekatan yang lebih ilmiah, karyawan divisualisasikan sebagai mesin yang bertugas memproduksi, yang mereduksi dirinya dalam hal nilai dan hak asasi manusia, mengubahnya menjadi sebuah objek.

Keunggulan lain dari sekolah ini adalah memungkinkan studi tentang manusia sebagai makhluk sosial yang termasuk dalam kelompok dan tidak dapat didekati tanpa memperhatikan lingkungan kerjanya. Untuk alasan ini, sekolah relasi manusia mempertahankan optimalisasi area kerja.

Kekurangan

Sekolah manusia relasional menawarkan kerugian nyata yang unik dan terdiri dari fakta bahwa, dengan melepaskan sedemikian rupa dari administrasi ilmiah, pengusaha atau peneliti dapat jatuh ke dalam subjektivitas atau sentimentalitas yang menyimpang dari tujuan awal, yang terdiri dari menjamin produksi. dari perusahaan.

Referensi

1. Lugo, G. (2007) Sekolah hubungan manusia dan aplikasinya di sebuah perusahaan. Diperoleh pada 1 Agustus 2019 dari Dialnet: dialnet.unirioja.es
2. Rojas, Y. (2915) Administrasi sumber daya manusia (teori, sekolah dan analisis). Diperoleh pada 1 Agustus 2019 dari Academia: academia.edu
3. SA (2010) Teori Manajemen Elton Mayo. Diperoleh pada 1 Agustus 2019 dari Business: business.com
4. SA (sf) Elton Mayo. Diperoleh pada 2 Juli 2019 dari Wikipedia: es.wikipedia.org
5. SA (sf) Pendekatan perilaku untuk manajemen. Diperoleh pada 1 Agustus 2019 dari CEA virtual: ceavirtual.ceauniversidad.com
6. SA (sf) Sekolah hubungan manusia administrasi. Diperoleh pada 1 Agustus 2019 dari Wikiteka: wikiteka.com
7. Teori Motivasi SA (sf) Mayo. Diperoleh pada 1 Agustus 2019 dari Expert Program Management: expertprogrammanagement.com