KOMUNIKASI INTERPERSONAL: KARAKTERISTIK, HAMBATAN, TIPE, CONTOH - PSIKOLOGI - 2025

The komunikasi interpersonal adalah proses dimana dua orang atau lebih berbagi informasi, makna, emosi atau ide di antara mereka. Pertukaran ini dapat dilakukan baik secara verbal maupun non verbal, dan secara umum dianggap harus dilakukan secara langsung.

Proses komunikasi antarpribadi mencakup semua jenis proses dan elemen, dan tidak terbatas hanya pada apa yang dikatakan, tetapi juga berkaitan dengan bagaimana hal itu dikatakan, konteks, dan elemen lain yang tidak begitu mudah dideteksi dengan mata telanjang. . Faktanya, sebagian besar komunikasi antarpribadi dianggap non-verbal.

Komunikasi antarpribadi terjadi antara dua orang atau lebih

Bertentangan dengan apa yang mungkin tampak pada awalnya, komunikasi antarpribadi adalah proses yang terjadi terus-menerus, bahkan jika tidak ada pertukaran informasi secara sadar di pihak mereka yang terlibat. Para ahli menganggap bahwa begitu kita berada di hadapan orang lain, kita mulai berkomunikasi secara tidak langsung dengannya.

Di antara unsur-unsur yang termasuk dalam proses komunikasi interpersonal adalah postur tubuh, ekspresi wajah, gerakan, nada suara dan proxemia (jarak antar lawan bicara). Berkat semua faktor ini, kami dapat menarik kesimpulan tentang kepribadian, keadaan emosional, atau niat orang lain.

Karakteristik komunikasi interpersonal

- Terjadi setiap saat

Salah satu konsep terpenting untuk dipahami tentang komunikasi antarpribadi adalah bahwa setiap kali ada lebih dari satu individu yang hadir, proses ini sedang berlangsung. Ini terjadi bahkan jika tidak ada lawan bicara yang menyadari apa yang sedang terjadi.

Manusia adalah hewan yang sangat sosial. Otak kita diprogram untuk menafsirkan semua informasi yang datang kepada kita dari lingkungan kita terkait dengan orang lain, sedemikian rupa sehingga kita dapat memprediksi perilaku mereka dan memahami cara terbaik untuk bertindak dalam setiap situasi.

- Memiliki komponen non-verbal yang kuat

Dalam psikologi sosial, secara tradisional dianggap bahwa antara 80 dan 90% informasi yang dipertukarkan dalam komunikasi antarpribadi dilakukan secara non-verbal, melalui gerak tubuh, ekspresi, postur, dan nada suara.

Meskipun angka-angka ini diragukan saat ini, teori yang paling diterima secara luas tetap bahwa sebagian besar komunikasi bukanlah tentang pidato.

Penelitian neuroimaging modern telah memungkinkan kita untuk menemukan bahwa sebagian besar otak kita mengkhususkan diri dalam pendeteksian dan interpretasi data yang berasal dari bahasa non-verbal, proxemik, nada suara atau infleksinya.

- Mencakup semua elemen komunikasi tradisional

Dalam studi komunikasi, fenomena ini biasanya dianggap mencakup serangkaian elemen fundamental, yang tanpanya tidak dapat terjadi secara langsung. Elemen-elemen tersebut adalah sebagai berikut:

- Pesan. Ini adalah informasi yang dikirimkan, baik secara sukarela maupun tidak.

- Penerbit. Orang yang menyampaikan pesan itu.

- Penerima. Siapa yang menerima informasi yang dikirimkan oleh penerbit.

- Saluran. Saluran adalah media yang digunakan untuk mengirimkan pesan. Dalam komunikasi interpersonal, biasanya salurannya adalah ucapan, selain elemen visual dan pendengaran yang terdeteksi oleh penerima.

- Kode. Ini tentang bahasa di mana pesan itu diungkapkan. Dalam kasus komunikasi antarpribadi, ini bisa melibatkan elemen seperti bahasa lisan, tetapi juga tanda dan elemen serupa lainnya.

- Konteks. Komunikasi selalu terjadi dalam konteks tertentu, dan ini mempengaruhi semua elemen lainnya. Dalam kasus komunikasi interpersonal, konteks yang paling penting adalah jenis hubungan antar lawan bicara.

- Menghasilkan efek pada semua peserta

Salah satu karakteristik terpenting dari komunikasi antarpribadi adalah bahwa hal itu selalu berpengaruh baik pada pengirim maupun penerima. Orang-orang siap menanggapi individu lain kapan pun mereka ada, dan jenis komunikasi ini memengaruhi emosi, pikiran, dan cara bertindak kita.

Sedangkan komunikasi interpersonal memiliki pengaruh timbal balik, sedemikian rupa sehingga pengirim berpengaruh pada penerima dan begitu pula sebaliknya. Dengan demikian, fenomena ini adalah salah satu pilar hubungan manusia, dan salah satu yang paling mempengaruhi kita pada tingkat emosional, kognitif, dan pribadi.

Hambatan

Di antara unsur-unsur komunikasi, salah satu yang terpenting adalah adanya distorsi atau hambatan dalam prosesnya. Fenomena ini menghambat transmisi informasi antara pihak-pihak yang terlibat, dan bahkan dapat mencegah proses tersebut dilakukan dalam beberapa kasus.

Komunikasi antarpribadi adalah salah satu jenis yang paling kompleks di luar sana, jadi ada banyak hambatan berbeda yang dapat memengaruhi prosesnya. Sebagian besar terkait dengan saluran, kode, atau pesan itu sendiri. Di sini kita akan melihat beberapa yang paling umum.

- Pembatas di kanal

Hambatan saluran biasanya berkaitan dengan hambatan fisik yang mencegah pesan dikirim dengan benar. Dalam komunikasi antarpribadi, misalnya, adanya banyak kebisingan di sekitar dapat membuat Anda lebih sulit mendengar apa yang dikatakan lawan bicara, sedemikian rupa sehingga sebagian informasi hilang.

Dalam kasus komunikasi interpersonal online, terdapat banyak jenis hambatan saluran lainnya. Di antara yang paling umum, kami menemukan kegagalan jaringan dalam kasus lawan bicara yang berkomunikasi melalui Internet, atau crash aplikasi yang melaluinya informasi sedang dikirim.

- Hambatan dalam kode

Hambatan dalam kode adalah salah satu yang paling memengaruhi transmisi informasi. Yang paling umum adalah penggunaan bahasa yang berbeda oleh lawan bicara, karena tidak berbagi bahasa jauh lebih rumit bagi dua orang untuk berkomunikasi dengan benar.

Namun, masalah ini bukan satu-satunya yang dapat menjadi penghalang dalam kode Anda. Misalnya, beberapa orang mungkin mengalami kesulitan serius dalam membaca tubuh atau bahasa emosional orang lain, sehingga mereka tidak membagikan kode dengan lawan bicara mereka dan kehilangan banyak informasi yang mereka terima.

- Hambatan dalam pesan

Terakhir, hambatan dalam pesan adalah hambatan yang secara langsung mempengaruhi informasi yang sedang dikirim. Dalam kasus komunikasi antarpribadi, mereka umumnya berkaitan dengan ekspresi lisan, tetapi seperti dalam kasus sebelumnya, mereka juga dapat dikaitkan dengan elemen lain, seperti bahasa tubuh.

Jenis komunikasi interpersonal

Dalam komunikasi antarpribadi ada tiga jenis utama: verbal, non-verbal dan virtual. Selanjutnya kita akan mempelajari terdiri dari apa masing-masing.

- Komunikasi lisan

Komunikasi verbal terdiri dari transmisi informasi melalui penggunaan bahasa lisan atau bahasa tertulis. Melalui itu, semua jenis pesan dapat dikirim, meskipun fungsi utamanya adalah mengirimkan data murni antara beberapa orang.

Diperhitungkan bahwa dalam konteks komunikasi normal, bagian verbal hanya membentuk sekitar 7% dari semua informasi yang ditransmisikan antara penerima dan pengirim. Namun, meskipun demikian, merupakan elemen fundamental untuk dapat menghasilkan pesan yang dapat dimengerti yang memungkinkan kita berfungsi dalam masyarakat.

- Komunikasi nonverbal

Sisi lain dari koin ini adalah komunikasi non-verbal. Ini mencakup sejumlah besar elemen yang berbeda, seperti nada suara, gerakan wajah, bahasa tubuh, proxemik, atau kontak fisik. Banyak ahli percaya bahwa sebagian besar komunikasi terjadi pada tingkat ini, seringkali secara tidak sadar.

Komunikasi non-verbal terutama digunakan untuk menyampaikan informasi tentang keadaan dan emosi lawan bicara. Penerima dapat menafsirkan dan memprediksi perilaku mereka menggunakan jenis komunikasi ini, sehingga sangat berguna di hampir semua konteks.

- Komunikasi virtual

Jenis terakhir komunikasi interpersonal yang ada adalah virtual, yaitu komunikasi yang tidak terjadi secara tatap muka tetapi melalui penggunaan beberapa jenis teknologi informasi. Meskipun beberapa ahli menganggap bahwa itu tidak dapat diklasifikasikan sebagai bagian dari fenomena ini, kenyataannya adalah semakin umum menggunakan metode pertukaran informasi ini sebagai alat utama.

Pentingnya

Manusia adalah hewan yang sangat sosial. Oleh karena itu, komunikasi antarpribadi menjadi salah satu alat terpenting dalam kehidupan kita sehari-hari, terutama dalam menonjolkan kemampuan berbicara.

Melalui komunikasi antarpribadi kita dapat mempengaruhi lingkungan kita, memprediksi perilaku orang lain dan memahami apa yang terjadi di sekitar kita. Untuk alasan ini, sebagian besar waktu kita didedikasikan untuk menggunakan alat ini dan menyempurnakan penanganannya.

Contoh

Seperti yang telah kita lihat, komunikasi antarpribadi terjadi dalam banyak cara berbeda dan pada berbagai tingkatan. Dengan demikian, percakapan dalam suatu kelompok bisa menjadi contoh yang baik untuk fenomena ini, tetapi juga bisa dilihat sekilas, pesan teks, atau bahkan pelukan atau belaian antara orang-orang yang memiliki hubungan dekat.

Referensi

1. "Apa itu komunikasi antarpribadi?" dalam: Keterampilan yang Anda Butuhkan. Diperoleh pada: 08 Maret 2020 dari Skills You Need: skillyouneed.com.
2. "Komunikasi interpersonal" di: Businesstopia. Diperoleh pada: 08 Maret 2020 dari Businesstopia: businesstopia.net.
3. "Komunikasi Interpersonal: Definisi, Pentingnya, dan Keterampilan yang Harus Dimiliki" di: Smarp. Diperoleh pada: 08 Maret 2020 dari Smarp: blog.smarp.com.
4. "Komunikasi interpersonal" dalam: Teori Komunikasi. Diperoleh pada: 08 Maret 2020 dari Teori Komunikasi: communicationtheory.org.
5. "Komunikasi antarpribadi" di: Wikipedia. Diperoleh pada: 08 Maret 2020 dari Wikipedia: en.wikipedia.org.