KOMUNIKASI LANGSUNG: KARAKTERISTIK, JENIS, KELEBIHAN, CONTOH - PSIKOLOGI - 2025

The komunikasi langsung adalah metode transmisi di mana orang tersebut jelas memperlihatkan pikiran, gagasan, pendapat, perasaan dan emosinya. Ketika itu terjadi, lawan bicara tahu dengan sempurna apa yang terjadi setiap saat, dan tidak ada pesan tersembunyi atau niat tersembunyi di antara mereka.

Komunikasi langsung sangat khas di beberapa budaya, seperti budaya Barat, yang menghargai kejujuran dan kejelasan di atas segalanya. Ini kontras dengan komunikasi tidak langsung, di mana fokus ditempatkan pada kesejahteraan semua lawan bicara dan oleh karena itu kejujuran pesan memainkan peran yang lebih sekunder.

Sumber: pixabay.com

Meskipun kedua jenis komunikasi tersebut dapat memiliki kelebihan dan kekurangan, komunikasi langsung umumnya dianggap jauh lebih efektif dalam menjaga kualitas hubungan dan mencapai tujuan yang melibatkan individu lain. Untuk alasan ini, psikolog sosial telah menyelidiki secara menyeluruh bagaimana mempromosikan dan meningkatkan kemampuan ini.

Komunikasi langsung merupakan cara paling efektif untuk menyelesaikan masalah, mengajukan solusi dan mencari alternatif dalam situasi yang kompleks. Sebaliknya, menyembunyikan informasi atau menyebarkannya secara tidak langsung dapat sangat menghambat kemampuan pihak yang terlibat untuk menanggapi suatu tantangan.

Karakteristik komunikasi langsung

- Kejujuran dihargai di atas segalanya

Ciri terpenting dari komunikasi langsung adalah nilai yang ditempatkan pada kejujuran dalam penyampaian informasi. Ketika seseorang mengadopsi model komunikatif ini, dia berfokus pada pertukaran pesan yang sejujur ​​mungkin dengan lawan bicaranya, sedemikian rupa sehingga dia memahami apa yang terjadi sejauh mungkin.

Ini berbeda dengan apa yang terjadi dalam gaya komunikasi tidak langsung, di mana fokus utamanya adalah menjaga kesejahteraan emosional semua yang terlibat. Akibatnya, orang yang mengadopsi gaya ini cenderung menyembunyikan informasi dan memberikan pesan yang salah untuk menghindari konfrontasi dan masalah.

- Perasaan orang lain tidak diurus

Salah satu konsekuensi utama dari mengutamakan kejujuran dan kejelasan pesan di atas segalanya adalah bahwa lawan bicara harus bertanggung jawab atas perasaan mereka sendiri.

Dalam banyak kesempatan, apa yang dikomunikasikan dalam skenario komunikasi langsung tidak menyenangkan, terutama bila berkaitan dengan beberapa jenis masalah atau krisis.

Oleh karena itu, dalam komunikasi langsung biasanya diasumsikan bahwa setiap lawan bicara bertanggung jawab untuk mengelola perasaan mereka dan menerima kenyataan dari setiap situasi. Bagi orang yang tidak terbiasa dengan gaya komunikatif ini, mereka yang menggunakannya mungkin tampak kasar atau tidak menyenangkan.

Faktanya, individu dari budaya dengan gaya komunikasi yang didominasi langsung sering memiliki reputasi sebagai tidak menyenangkan, kering, atau memotong. Sebaliknya, mereka yang termasuk dalam budaya yang tidak terlalu konfrontatif cenderung lebih mementingkan perasaan lawan bicaranya daripada realitas situasi tertentu.

- Membutuhkan kesepakatan bersama

Salah satu masalah utama dengan gaya komunikasi langsung adalah membutuhkan kolaborasi semua pihak yang terlibat agar dapat berfungsi dengan baik. Jika hanya salah satu lawan bicara yang menyembunyikan informasi atau tidak menyampaikan apa yang mereka pikirkan, mustahil saluran komunikasi tetap terbuka.

Di sisi lain, semua orang yang terlibat dalam proses komunikatif gaya ini harus secara aktif mendengarkan apa yang ditransmisikan oleh lawan bicara mereka kepada mereka. Kegagalan untuk melakukannya dapat menyebabkan kesalahpahaman dan masalah yang bertentangan dengan apa yang diharapkan dari gaya berbagi informasi ini.

Jenis komunikasi langsung

Komunikasi langsung dapat muncul karena dua alasan berbeda. Di satu sisi, seseorang dapat memutuskan untuk mengadopsinya secara individual, bahkan jika individu di sekitarnya memilih gaya yang lebih tidak langsung. Di sisi lain, budaya yang menyeluruh dapat mendorong penggunaan bentuk pertukaran informasi ini.

Komunikasi individu langsung

Bahkan dalam budaya paling kolektivis dan tidak langsung di planet ini, ada orang yang menghargai kejujuran di atas perasaan orang lain. Biasanya hal ini terjadi karena mereka memiliki serangkaian nilai atau kepercayaan pribadi yang membuat mereka bertentangan dengan apa yang dipikirkan oleh sebagian besar individu di sekitar mereka.

Pada saat yang sama, dalam budaya kolektivis juga dimungkinkan untuk menemukan lembaga atau organisasi yang utamanya menggunakan gaya komunikatif langsung. Namun, ini biasanya mendapat penolakan keras dari masyarakat di mana mereka ditemukan.

Komunikasi budaya langsung

Penerapan gaya komunikasi yang kurang lebih langsung secara teratur adalah salah satu faktor yang paling membedakan beberapa budaya dari yang lain.

Penelitian menunjukkan bahwa beberapa masyarakat menyukai pertukaran informasi yang jujur ​​tidak peduli seberapa keras pesannya, sementara yang lain lebih suka menjaga emosi warganya.

Dengan demikian, budaya seperti Rusia atau Amerika mendapat skor yang sangat tinggi dalam tingkat komunikasi langsung, sementara budaya lain seperti Latin atau Asia berada di sisi lain skala.

Keuntungan dan kerugian

Keuntungan utama dari komunikasi langsung adalah ketika menggunakannya, jauh lebih mudah untuk menyelesaikan semua jenis masalah, karena pihak yang terlibat memiliki semua informasi tentang apa yang terjadi setiap saat.

Dengan cara ini, penggunaan gaya komunikatif ini penting di saat krisis, atau bahkan untuk mempertahankan fungsi entitas seperti perusahaan, komunitas, atau bahkan hubungan atau persahabatan.

Di sisi lain, untuk dapat menggunakan komunikasi langsung dengan benar, semua pihak yang terlibat harus mau jujur ​​dan mengendalikan emosinya. Jika persyaratan ini tidak dipenuhi, konsekuensi yang paling umum termasuk munculnya konflik, perasaan terluka dan ketegangan antara lawan bicara.

Contoh

- Seorang wanita memberi tahu pasangannya bahwa dia tidak senang dengannya, untuk menyelesaikan masalah mereka dengan bekerja sama.

- Seorang atasan memberi tahu karyawannya bahwa dia harus mengubah sikapnya atau dia dapat dipecat.

- Anggota sekelompok teman berbicara dengan salah satu anggota untuk mengungkapkan keprihatinan mereka tentang beberapa keputusan yang telah dia buat belakangan ini.

Referensi

1. "Komunikasi langsung" dalam: Belajar. Diperoleh pada: 10 Maret 2020 dari Study: study.com.
2. "Komunikasi langsung" dalam: Terapi yang Baik. Diperoleh pada: 10 Maret 2020 dari Good Therapy: goodtherapy.org.
3. "Komunikasi langsung - Kasar atau efektif?" di: Social Climber Pro. Diperoleh pada: 10 Maret 2020 dari Social Climber Pro: socialclimberpro.com.
4. "Gaya komunikasi langsung dan tidak langsung" di: Linkedin. Diperoleh pada: 10 Maret 2020 dari Linkedin: linkedin.com.
5. “Komunikasi Langsung vs. Komunikasi Tidak Langsung ”di: Watershed Associates. Diperoleh pada: 10 Maret 2020 dari Watershed Associates: watershedassociates.com.