30 JENIS KOMUNIKASI DAN KARAKTERISTIKNYA (CONTOH) - PSIKOLOGI - 2025

Jenis - jenis komunikasi adalah semua cara di mana informasi tertentu dapat dikirimkan. Ada banyak kemungkinan klasifikasi, tergantung pada variabel seperti jumlah lawan bicara, jenis saluran yang digunakan untuk mengirimkan pesan, atau tujuan komunikasi.

Mengetahui dan memahami jenis komunikasi yang ada diperlukan untuk memahami semua kemungkinan yang kita miliki saat mengirimkan informasi tertentu. Selain itu, masing-masing cara ini membutuhkan keterampilan khusus yang berbeda, yang dapat dilatih untuk menjadi lebih efektif saat berkomunikasi.

Sumber: pexels.com

Pada artikel ini kami akan menunjukkan kepada Anda jenis komunikasi mana yang paling penting, diklasifikasikan menurut variabel yang berbeda. Selain itu, kami akan menjelaskan secara singkat apa saja isinya, beserta contohnya masing-masing untuk memudahkan Anda memahami perbedaannya.

Jenis komunikasi sesuai dengan pesan yang disampaikan atau tidak

Salah satu klasifikasi pertama yang dapat dibuat dalam jenis komunikasi adalah penggunaan kata atau cara alternatif untuk menyampaikan pesan. Berdasarkan hal tersebut, dapat dibedakan tiga jenis komunikasi: lisan verbal, lisan tertulis, dan non-verbal.

Komunikasi verbal lisan

Komunikasi verbal lisan ditandai dengan penggunaan kata, suara, dan ekspresi dengan lantang untuk menyampaikan suatu pesan. Ini adalah salah satu bentuk komunikasi utama; Tetapi bertentangan dengan apa yang dipikirkan banyak dari kita, para ahli percaya bahwa hanya sekitar 15% dari komunikasi kita yang termasuk dalam kategori ini.

Misalnya saat kita bercakap-cakap dengan orang lain, kata-kata yang kita gunakan akan menjadi bagian dari komunikasi lisan lisan. Namun, semua elemen lain dari situasi tersebut (seperti postur atau nada suara kita) akan masuk ke dalam kategori lain.

Meski demikian, komunikasi lisan lisan masih menjadi salah satu cara terbaik untuk menyampaikan informasi konkret, karena itulah yang paling akurat yang dapat kita gunakan.

Komunikasi verbal tertulis

Cara alternatif untuk mengirimkan data, pemikiran atau ide adalah dengan menulis. Di dunia modern, banyak komunikasi yang kita gunakan dalam kehidupan sehari-hari termasuk dalam tipe ini. Dengan demikian, tindakan seperti menulis pesan, membaca buku, atau menerbitkan postingan di jejaring sosial akan termasuk dalam kategori ini.

Saat kami berkomunikasi secara lisan secara tertulis, banyak informasi yang kami kirimkan secara lisan hilang. Ini karena kita hanya dapat mengamati pesan konkret yang diungkapkan dengan kata-kata, mengesampingkan elemen lain yang mungkin sama atau lebih penting dalam pertukaran ide.

Komunikasi nonverbal

Dalam klasifikasi ini, jenis komunikasi terakhir adalah yang berhubungan dengan semua elemen yang tidak terkait langsung dengan kata-kata.

Saat kita bercakap-cakap, ada banyak level lain yang bisa menyampaikan ide, pikiran dan perasaan yang tidak ada hubungannya dengan bahasa lisan atau tulisan.

Jadi, misalnya, beberapa elemen yang menjadi bagian dari komunikasi non-verbal adalah nada suara, postur tubuh, kontak mata atau kedekatan dengan lawan bicara kita (elemen yang disebut "proxemics"). Diperkirakan sekitar 85% pertukaran informasi terjadi pada level ini.

Tergantung jumlah dan karakteristik peserta

Klasifikasi lain yang paling umum dari jenis komunikasi adalah yang berkaitan dengan orang-orang yang berpartisipasi dalam pertukaran informasi. Selanjutnya kita akan melihat tipe yang paling penting.

Komunikasi individu

Jenis komunikasi ini hanya terjadi antara pengirim dan penerima. Di dalamnya, dua orang bertukar informasi secara langsung di antara mereka, tanpa berpura-pura memengaruhi pihak ketiga atau audiens yang mungkin. Beberapa karakteristiknya adalah langsung dan secara umum lebih efisien, tetapi biasanya juga lebih lambat.

Contoh komunikasi individu akan melibatkan skenario seperti percakapan antara dua orang, pertukaran pesan pribadi melalui aplikasi, atau komunikasi melalui surat atau email.

Komunikasi kolektif

Sumber: pixabay.com

Ciri khas komunikasi kolektif dibandingkan dengan komunikasi individu terutama merupakan maksud penerbit. Dalam jenis pertukaran informasi ini, siapa pun yang membuat pesan bermaksud untuk memengaruhi tidak hanya satu lawan bicara, tetapi beberapa orang pada saat yang sama.

Peserta lain dalam proses komunikasi ini dapat menjadi penerima langsung dan pemirsa pertukaran pesan. Jadi, beberapa contoh komunikasi kolektif dapat mencakup percakapan kelompok, tetapi juga siaran langsung di televisi atau video YouTube.

Komunikasi intrapersonal

Komunikasi intrapribadi berbeda dengan jenis lainnya dalam arti di dalamnya pengirim dan penerima adalah orang yang sama. Itu terjadi ketika seseorang berbicara kepada dirinya sendiri, baik secara internal (melalui pikiran dan gambar internal), dengan suara keras, atau secara tertulis (seperti dengan jurnal).

Komunikasi intrapersonal terjadi terus-menerus, dan sangat memengaruhi perilaku kita. Namun, beberapa ahli mempertanyakan apakah itu benar-benar dapat dianggap sebagai bentuk transmisi informasi, karena hanya melibatkan satu orang.

Komunikasi interpersonal

Jenis komunikasi ini akan menjadi kebalikan dari intrapersonal. Di dalamnya, transmisi informasi terjadi setidaknya antara dua individu. Penting untuk dicatat bahwa ini bisa bersifat individual dan kolektif, tergantung pada skenario spesifik di mana hal itu terjadi.

Jadi, misalnya, percakapan antara dua orang akan menjadi contoh komunikasi interpersonal individu; tetapi satu kelompok akan menjadi interpersonal kolektif.

Intragroup

Jenis komunikasi ini terjadi ketika dua atau lebih anggota dari kelompok yang sama bertukar informasi atau ide. Karena berbagai efek psikologis, dinamika yang terjadi ketika lawan bicara tergabung dalam kelompok yang sama sangat berbeda dengan yang muncul pada kasus lain.

Antarkelompok

Berbeda dengan kategori sebelumnya, komunikasi antarkelompok terjadi ketika terjadi pertukaran informasi antara anggota dua kelompok yang berbeda. Gaya komunikasi ini terjadi, misalnya dalam debat, dalam negosiasi atau di dalam kelas.

Bergantung pada hubungan antara kelompok yang berpartisipasi, dinamika yang ada dalam jenis komunikasi ini akan sangat berbeda di setiap kasus.

Komunikasi massa

Jenis komunikasi terakhir yang bergantung pada peserta adalah yang terjadi ketika satu pengirim mengirimkan pesan ke sejumlah besar penerima anonim. Perbedaan utama dari gaya ini adalah pengirim tidak benar-benar tahu siapa yang dihubungi, dan pada prinsipnya tidak ada niat untuk menerima tanggapan.

Contoh komunikasi massa dapat berupa pidato politik yang disiarkan di televisi, postingan di jejaring sosial seperti Facebook, artikel di surat kabar, atau penerbitan buku.

Menurut saluran yang digunakan

Di masa lalu, satu-satunya cara untuk menyampaikan informasi adalah dengan tatap muka, baik secara lisan maupun non-verbal. Hari ini, bagaimanapun, kami memiliki banyak alternatif yang memungkinkan kami untuk berkomunikasi dengan cara yang jauh lebih fleksibel.

Komunikasi langsung

Metode komunikasi yang paling tradisional, dan salah satu yang paling banyak digunakan saat ini, adalah metode yang melibatkan pengiriman pesan langsung di depan lawan bicara kita. Ini dapat dilakukan dengan berbicara, atau dengan menggunakan salah satu kode yang disebutkan di atas, seperti gerak tubuh atau tulisan.

Jadi, contoh komunikasi tertulis langsung adalah pertukaran catatan di kelas sekolah menengah; dan versi lisan hanyalah percakapan tatap muka antara dua orang atau lebih.

Komunikasi telepon

Salah satu sarana pertama yang memungkinkan komunikasi jarak jauh adalah telepon. Meskipun saat ini tidak sepopuler dulu, metode ini masih menjadi salah satu metode yang paling banyak digunakan untuk bertukar informasi dengan orang-orang yang tidak hadir secara fisik.

Di antara karakteristik komunikasi telepon, kami menemukan bahwa hal itu memungkinkan kami untuk menangkap bagian dari informasi non-verbal (seperti nada suara atau infleksi), tetapi mengabaikan elemen lain yang sama pentingnya seperti postur tubuh atau ekspresi wajah.

Komunikasi tertulis jarak jauh

Kita telah melihat bahwa jenis komunikasi tertulis tertentu dapat dianggap langsung, selama dua lawan bicara berbagi ruang yang sama. Namun, sebagian besar pertukaran informasi yang menggunakan bahasa tertulis berlangsung dari kejauhan.

Dalam kategori ini kita bisa menemukan, misalnya, pertukaran pesan teks, tetapi juga tulisan di blog atau di media cetak seperti surat kabar atau ensiklopedia.

Ini adalah gaya komunikasi yang memiliki keuntungan (seperti kesegeraan dan kemungkinan transmisi informasi ke bagian mana pun di dunia) dan juga kerugian (hanya mencakup bagian verbal dari pesan).

Komunikasi video

Komunikasi video adalah satu-satunya metode selain langsung yang memungkinkan informasi dikirimkan melalui dua saluran berbeda: visual dan auditori. Jadi, meskipun tidak selengkap komunikasi tatap muka, ini adalah salah satu pilihan yang disukai oleh banyak orang yang tidak memiliki akses ke modalitas ini.

Dalam komunikasi video, kita dapat menemukan banyak gaya yang berbeda: dari satu arah seperti film atau serial televisi, hingga dua arah, yang terutama mencakup panggilan video.

Komunikasi menggunakan gambar diam

Gaya komunikasi yang biasanya tidak dipikirkan adalah gaya yang hanya menggunakan gambar diam dalam bentuk apa pun, tanpa informasi verbal apa pun. Meskipun tidak mengirimkan data sebanyak gaya lainnya, ini adalah opsi yang sering kami temukan di hari ke hari.

Dalam kategori ini, kita dapat menemukan beragam elemen seperti penggunaan sinyal visual untuk mengatur lalu lintas dan pengiriman foto melalui aplikasi pesan instan seperti WhatsApp, atau pengunggahan gambar ke jejaring sosial seperti Instagram.

Menurut indera yang terlibat

Karena adanya lima saluran sensorik, manusia dapat mengirimkan dan menerima informasi baik dengan masing-masing secara terpisah dan melalui kombinasi beberapa atau semuanya pada waktu yang bersamaan. Bergantung pada karyawannya, properti komunikasi akan sedikit berbeda.

Komunikasi visual

Gaya komunikasi ini melibatkan penerimaan informasi melalui penglihatan. Dengan demikian, ini dapat melibatkan tindakan seperti percakapan dalam bahasa isyarat, membaca buku atau artikel, atau kontemplasi dari suatu karya seni seperti patung atau lukisan.

Selain itu, bagian penting dari komunikasi langsung seperti bahasa non-verbal, postur, atau proksemik dapat dideteksi dengan penglihatan. Faktanya, pemrosesan gambar menempati sebagian besar otak kita yang tidak proporsional.

Komunikasi auditori

Komunikasi auditori melibatkan transmisi dan penerimaan informasi menggunakan indra pendengaran. Kategori ini mencakup semua jenis percakapan menggunakan ucapan, seperti mendengarkan musik atau menafsirkan suara mobil untuk mengetahui bahwa mobil mendekat.

Meskipun indra pendengaran pada manusia tidak dominan seperti visual, ini adalah saluran yang sangat penting dalam kehidupan kita sehari-hari.

Komunikasi taktil

Sentuhan, meskipun tidak sepenting dalam kehidupan sehari-hari kita seperti penglihatan atau pendengaran, memberi kita informasi yang berharga dalam banyak jenis situasi.

Baik melalui kontak fisik dengan lawan bicara, atau saat menggunakan pengertian ini untuk mempelajari elemen apa pun dari lingkungan kita, sentuhan memungkinkan kita untuk berkomunikasi dengan lebih efektif.

Contoh komunikasi taktil mencakup belaian kepada orang yang dicintai, tetapi juga jabat tangan yang memungkinkan kita untuk memahami karakter lawan bicara kita, atau bahkan membaca teks dalam huruf Braille.

Komunikasi penciuman

Transmisi informasi melalui penciuman adalah salah satu yang terpenting pada banyak spesies hewan, seperti anjing. Meskipun pada manusia tidak begitu mendasar, para ahli percaya bahwa pada tingkat bawah sadar kita menerima banyak informasi melalui pengertian ini.

Dengan demikian, ada teori bahwa manusia memproduksi feromon, zat kimia yang mengirimkan data kepada orang lain tentang keadaan kesehatan kita, suasana hati kita, dan elemen serupa lainnya. Namun, pengertian ini adalah salah satu yang paling tidak kita ketahui.

Komunikasi Gustatory

Taste buds

Akhirnya, indra pengecap mungkin adalah salah satu yang paling tidak kita perhatikan dalam kehidupan kita sehari-hari. Meski begitu, melalui itu kita dapat memperoleh informasi mendasar dari lingkungan kita, baik dari makanan yang kita makan (penting untuk kelangsungan hidup kita) maupun dari orang-orang terdekat kita.

Dengan demikian, masing-masing dari empat rasa dasar (manis, asin, pahit atau asam) mengirimkan serangkaian data kepada kita yang ditafsirkan di tingkat bawah sadar. Pada saat yang sama, saat kita mencium seseorang, perasaan ini memberi kita informasi tentang keadaan kimianya yang dapat memengaruhi cara kita berhubungan dengan orang itu.

Komunikasi hibrid

Sejauh ini kita telah melihat jenis komunikasi yang melibatkan satu saluran sensorik; tetapi di dunia nyata, kebanyakan situasi melibatkan beberapa indera pada saat yang bersamaan. Dengan cara ini, informasi yang kami terima jauh lebih kompleks dan lengkap.

Misalnya, dalam percakapan tatap muka, banyak pertukaran terjadi di tingkat pendengaran; Tetapi elemen-elemen seperti penampilan orang lain, baunya, dan kemungkinan kontak fisik yang mungkin terjadi antara lawan bicara juga memengaruhi.

Sesuai niatnya

Salah satu aspek terpenting dari komunikasi adalah tujuan yang ingin Anda capai dengannya. Pada bagian ini kita akan melihat alasan paling umum yang dapat kita temukan di balik tindakan komunikatif.

Komunikasi informatif

Motif utama di balik sebagian besar pertukaran komunikatif adalah transmisi informasi. Komunikasi semacam inilah yang terjadi, misalnya dalam percakapan antara sekelompok teman tentang apa yang terjadi belakangan ini, tetapi juga yang terjadi saat menonton jenis video YouTube tertentu atau saat membaca novel. .

Di sisi lain, komunikasi informatif dapat bersifat tidak memihak dan parsial, tergantung pada tingkat subjektivitas yang dimiliki penerbit. Namun, jika subjektivitas sangat tinggi, dalam banyak kasus kita bisa berbicara tentang komunikasi persuasif.

Komunikasi hiburan

Jenis komunikasi yang paling tidak formal adalah komunikasi yang hanya melibatkan pertukaran informasi dengan tujuan untuk kesenangan dan hiburan, tanpa tujuan yang lebih tegas. Itu terjadi dalam konteks yang mirip dengan yang informatif, tetapi mereka cenderung varian yang kurang formal.

Misalnya, saat melakukan percakapan yang tidak penting dengan orang lain, menonton video lucu atau menghadiri pertunjukan, tujuan utama komunikasi biasanya adalah untuk menghibur.

Komunikasi pendidikan

Jenis komunikasi ini terjadi ketika pengirim bermaksud membantu lawan bicaranya membentuk pengetahuan baru. Ini dapat terjadi baik dalam pengaturan formal (seperti ruang kelas perguruan tinggi atau universitas) dan informal (seperti konferensi, lokakarya kelompok, atau percakapan sederhana).

Komunikasi persuasif

Tujuan utama komunikasi persuasif adalah untuk mengubah pikiran, emosi atau sikap seseorang atau kelompok agar lebih mirip dengan apa yang ingin dicapai oleh pengirim. Banyak pertukaran informasi yang kami ikuti setiap hari termasuk dalam kategori ini.

Jadi, misalnya, diskusi antar teman dapat dengan mudah berubah menjadi situasi komunikasi yang persuasif; Tapi demonstrasi politik, berita televisi atau artikel opini di surat kabar atau media digital juga bisa menjadi bagian dari kategori ini.

Sesuai dengan tingkat partisipasi komponen

Komunikasi satu arah

Banyak skenario komunikasi yang telah kita lihat sebelumnya melibatkan transmisi informasi hanya dalam satu arah, baik karena lawan bicara tidak diberi opsi untuk merespons, atau karena tidak ada kemungkinan langsung hal ini terjadi.

Jadi, misalnya, di kelas master guru melakukan komunikasi satu arah dengan siswanya; Tapi jenis pertukaran informasi ini juga terjadi di media massa, karena pemirsa tidak memiliki kemungkinan untuk menyapa pembuat konten.

Komunikasi dua arah

Jenis komunikasi yang berlawanan adalah komunikasi yang melibatkan pertukaran informasi timbal balik antara lawan bicara. Dalam gaya ini, penerbitan pesan oleh salah satu pihak yang terlibat menimbulkan tanggapan di pihak lain, sehingga umpan balik yang diberikan di antara mereka adalah salah satu bagian terpenting dari proses tersebut.

Contoh komunikasi dua arah dapat berupa percakapan, utas di forum, atau rantai komentar di jejaring sosial seperti Twitter atau Facebook.

Bergantung pada konteks di mana itu terjadi

Terakhir, beberapa jenis komunikasi lebih sesuai untuk beberapa lingkungan daripada yang lain. Selanjutnya kita akan melihat dua tipe terpenting dalam hal ini.

Komunikasi formal

Komunikasi formal adalah yang terjadi di lingkungan di mana lawan bicara memutuskan untuk memperlakukan satu sama lain dengan rasa hormat yang khusus, umumnya karena adanya semacam hierarki sebelumnya. Ini umumnya kurang spontan dibandingkan jenis lainnya, dan membutuhkan pengetahuan tentang aturan dan protokol tertentu.

Beberapa contoh komunikasi formal adalah yang terjadi dalam pertemuan para eksekutif senior suatu perusahaan, atau selama kunjungan perwakilan dari satu negara ke wilayah lain.

Komunikasi informal atau polos

Komunikasi informal terjadi dalam konteks di mana tidak ada jenis hierarki antara lawan bicara, atau mereka tidak terlalu menganggapnya penting. Ini jauh lebih bebas daripada yang formal, dan seringkali muncul secara lebih spontan juga.

Tingkat komunikasi ini akan terjadi, misalnya dalam percakapan antar teman atau dalam program televisi untuk seluruh keluarga.

Komunikasi yang vulgar

Akhirnya, beberapa ahli berbicara tentang tingkat komunikasi ketiga yang akan terjadi di lingkungan di mana lawan bicara tidak saling menghormati. Ini umumnya terjadi antara orang-orang dengan status sosial ekonomi rendah, meskipun siapa pun dapat menggunakan jenis komunikasi ini pada waktu-waktu tertentu.

Referensi

1. "28 jenis komunikasi" dalam: Psikologi dan Pikiran. Diperoleh pada: 09 Februari 2019 dari Psychology and Mind: psicologiaymente.com.
2. "35 jenis komunikasi dan karakteristiknya" di: Márketing dan Web. Diperoleh pada: 09 Februari 2019 dari Marketing and Web: marketingandweb.es.
3. "Jenis komunikasi" di: Jenis. Diperoleh pada: 09 Februari 2019 dari Jenis: jenis. Online.
4. "Komunikasi verbal dan non-verbal" dalam: Pembeda. Diperoleh pada: 09 Februari 2019 dari Differentiator: diferensiator.com.
5. "Apa itu komunikasi dan jenis komunikasi apa yang ada?" di: Leti Buendía. Diperoleh pada: 09 Februari 2019 dari Leti Buendía: letibuendia.com.